FWD, sigorta deneyimlerini yenilemek için Microsoft ile ortaklık kuruyor

Microsoft, bu sayede en son jeneratif Yapay Zeka (AI) yeniliklerine erişim sağlarken, FWD'de öncelikli olan bulut teknolojisi stratejisini desteklemeye devam ediyor.

FWD Group, Azure OpenAI Hizmetleri ve diğer Microsoft kurumsal yenilikleri aracılığıyla üretken yapay zeka girişimlerinin benimsenmesini hızlandıracak. FWD Group, bunun Microsoft Azure bulut platformunun özel ağ, izleme ve güvenlik özelliklerinin yanı sıra modern yapay zeka modellerinden de faydalanmasını bekliyor.

Müşteri odaklılık ilkesiyle hareket eden FWD, müşterilerine yeni deneyimler sunmak için faaliyetlerini sürekli olarak yeniliyor ve geliştiriyor.

FWD Grup Dijital Direktörü Ryan Kim şunları söyledi: " Dijital inovasyon, FWD'nin insanların sigortaya bakış açısını değiştirme vizyonunun her zaman merkezinde yer almıştır. Bu ortaklık, FWD'nin Asya'daki öncü ruhunu, dünyanın en hızlı büyüyen sigorta pazarlarından bazılarıyla, Microsoft'un küresel ölçeği ve teknoloji ile yapay zeka alanındaki yetenekleriyle birleştiriyor."

Geleceğin teknoloji girişimlerini sigortacılık sektörü için pratik yapay zeka standartları ve uygulama modelleri oluşturmak amacıyla kullanmanın, gelecekteki sigorta deneyimi yolculuğunu şekillendirmemize yardımcı olacağına inanıyoruz .”

FWD Group, müşteri deneyimini iyileştirmek ve satın alma, pazarlama, dağıtım kanallarının kalite yönetimi ve finansal danışmanlık, sigortacılık, sigorta tazminatlarının ödenmesi ve müşteri hizmetleri alanlarındaki operasyonları iyileştirmek için sürekli çaba göstermektedir. FWD, çalışanların günlük işlerini destekleyen bir yapay zeka asistanı olan Microsoft 365 için Copilot'un ilk uygulayıcılarından biridir.

Microsoft Dünya Finansal Hizmetler Kurumsal Başkan Yardımcısı Bill Borden, " Yapay zeka, finansal hizmetler sektöründe dönüşümü yönlendiriyor, inovasyon ve çevik iş büyümesi için yeni fırsatlar yaratıyor" dedi.

Müşteri deneyimlerini geliştirmek ve işletmelerin güvenli ve sorumlu bir şekilde faaliyet göstermesini sağlamak amacıyla Azure OpenAI Hizmetleri ve Microsoft 365 için Copilot aracılığıyla FWD ile yapay zeka ortaklığımızı daha da güçlendirmekten heyecan duyuyoruz.

Küresel finans sektörünün kilit oyuncularından biri olan Asya Pasifik , dinamizmi ve uyum yeteneğiyle tanınıyor ve sürekli büyüme ve inovasyonu teşvik ediyor. Bölgedeki müşterilerimize sorumlu bir şekilde üretilen yapay zeka ile güç vermeyi taahhüt ediyoruz.

Microsoft'un kurumsal yapay zeka alanındaki ilerlemeleriyle, operasyonel verimliliği artırmak ve müşteriler için daha fazla değer yaratmak amacıyla inovasyonu hızlandırmak için finansal hizmetler ekosistemini yönlendiriyoruz ."

FWD Group, yapay zeka yolculuğuna 2019 yılında başladı ve şu anda grup genelinde yaklaşık 200 yapay zeka modeli kullanılıyor ve 600'den fazla yapay zeka kullanım örneği gerçek hayatta uygulanıyor.

Grubun faaliyetleri Asya'ya yayılmış olup, aralarında dünyanın en hızlı büyüyen sigorta pazarlarının da bulunduğu 10 pazarda 11 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir.

FWD, 2013 yılında kurulduğu günden bu yana, dijital teknolojiyle desteklenen yenilikçi ve anlaşılması kolay sigorta ürünleriyle sigorta yolculuğunu basit, hızlı ve kolay hale getirmeye odaklanmıştır. Müşteri odaklı yaklaşımıyla Grup, insanların sigortaya bakış açısını değiştirmeye kararlıdır.

Minh Chau

[reklam_2]
Kaynak