Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi, 19 Eylül öğleden sonra, yeni durumda şehirdeki idari reformun kalitesinin artırılmasına yönelik çözümler hakkında bir konferans düzenledi.
Konferansa Merkez Ajansı temsilcisi olarak İçişleri Bakanlığı İdari Reform Dairesi Müdürü yoldaş Pham Minh Hung katıldı.
Ho Chi Minh Şehri liderleri adına, Şehir Parti Komitesi Daimi Komitesi Üyesi ve Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Yoldaş Nguyen Manh Cuong konferansa başkanlık etti. Ayrıca Ho Chi Minh Şehri Halk Konseyi Başkan Yardımcısı Yoldaş Nguyen Truong Nhat Phuong da konferansa katıldı.
Birçok "insan dostu" girişim
Konferansta, Binh Tien Mahallesi Halk Komitesi Başkanı Bay Vuong Thanh Lieu, Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde uygulanan girişimler hakkında bilgi verdi. Modellerin ortak noktası, idari prosedürleri halka daha yakın hale getirerek kolaylık, hız ve zahmeti azaltmaktır.
Özellikle, merkez ofisinin önüne kurulan "7/24 dosya ATM" modeli, mesai saatleri dışında dosyaları iade ederek, çalışanların çalışma saatlerinden bağımsız olarak, bir OTP kodu ile istedikleri zaman sonuç alabilmelerini sağlıyor. Bu sayede, mesai saatleri içinde yoğun olan çalışanlar, akşamları veya hafta sonları bile proaktif bir şekilde dosya alabiliyor.
Veya "Yerleşim alanlarında idari işlem kabul noktası" modeli. Burada, kişiler VNeID aracılığıyla hane halkı kaydı, sosyal emeklilik hakları veya vatandaşlık kimlik değişikliği işlemleri için kayıt yaptırabiliyor. Pilot programa 200'den fazla kişi katıldı ve sunduğu kolaylıktan büyük memnuniyet duydu.
Binh Tien mahallesi, pratik uygulamadan da birçok ders çıkardı; özellikle dijital dönüşümü temel bir çözüm olarak ele aldı; süreç boyunca çevrimiçi kamu hizmetlerini teşvik etti, ana kimlik doğrulama aracı olarak VNeID'yi kullandı...
Long Hai Komünü Halk Komitesi Başkanı Yoldaş Ngo Thanh Phuc, "halka yakın, halk için" ruhuyla, "Cumartesileri halkın konuşmasını dinleme" modelini tanıttı. Her ayın birinci ve üçüncü cumartesi sabahı, her köyde yerel liderler ve halk arasında düzenli olarak bir diyalog oturumu düzenleniyor.
Her görüş kaydedilir, sınıflandırılır ve yanıtlanır. Yetki dahilindeki herhangi bir sorun, lider veya uzman tarafından yerinde yanıtlanır. Acil bir müdahale gerekiyorsa, hükümet bir anket düzenleyecek ve diyalogun hemen ardından sorunu çözecektir. Yetki alanı dışındaki sorunlar ise çözüm için daha üst makamlara bildirilecektir.
VNeID hesap aktivasyon oranı ülkeyi yönetiyor
Konferansta konuşan Bilim ve Teknoloji Dairesi Başkan Yardımcısı Vo Minh Thanh, kentin 06 Nolu Projeyi hayata geçirirken birçok olağanüstü sonuç elde ettiğini söyledi.
Ho Chi Minh Şehri, yeni vatandaş kimlik kartları için 12,5 milyondan fazla başvuru aldı; bireyler için yaklaşık 8,7 milyon elektronik kimlik başvurusu ve kuruluşlar için 257.000'den fazla başvuru yapıldı. VNeID hesap aktivasyon oranı, uygun nüfusun %70'ini aşarak ülke çapında lider oldu.
Halka hizmet veren birçok alan dijitalleştirildi; örneğin 15,4 milyondan fazla nüfus kayıt verisi dijitalleştirildi ve insanlar istedikleri yerden elektronik kopyalarını çıkarabiliyor. Sosyal sigorta alanında ise 11,18 milyondan fazla sosyal sigorta katılımcısının kimlik kartı numaraları senkronize edilerek, kağıt sağlık sigortası kartlarının yerini alacak bir platform oluşturuldu.
İnsanların hayatına hizmet eden dijital uygulamalar da etkin bir şekilde işletildi. Örneğin, 1 Temmuz-10 Eylül tarihleri arasında Çevrimiçi İdari İşlem Çözüm Sistemi'ne yaklaşık 1 milyon başvuru geldi, zamanında çözüm oranı %98,64, memnuniyet oranı ise yaklaşık %91 oldu. 1022 numaralı İhbar Hattı'na ise vatandaşlardan 28.000'den fazla şikayet ve öneri ulaştı.
Ancak kent, prosedür kayıtlarının dijitalleştirilmesi, kamu hizmetlerinin tam çevrimiçi olması, çevrimiçi ödemeler gibi bazı kriterlerde hâlâ takılıp kalmış durumda. Bunun nedenleri arasında tabanda sınırlı BT altyapısı, merkezi uzmanlaşmış sistemin zaman zaman istikrarsız olması, kamu hizmetleri için dijital imza verme sürecinin hâlâ yavaş ilerlemesi ve nüfusun bir kesimi arasında dijital uçurum yer alıyor.
Bunu aşmak için Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi'nin Dijital Hükümet Mimarisi 4.0'ı yakında yayınlamasını, belediye düzeyinde BT altyapısına eş zamanlı yatırım yapmasını, süreç boyunca çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanmasını teşvik etmesini ve ağ güvenliği ve emniyetini sağlamasını öneriyor.
"Nihai hedefimiz hizmet odaklı bir yönetim inşa etmektir"
İçişleri Bakanlığı İdari Reform Dairesi Müdürü Yoldaş Pham Minh Hung, idari reformun daha önce hiç bu kadar köklü ve eşzamanlı bir şekilde gündeme gelmediğini söyledi.
Ho Chi Minh Şehri ile ilgili olarak, iki kademeli yerel yönetim modelindeki etkileyici çabaları ve sonuçları, zamanında kurumsallaşmayı, yasal darboğazların kaldırılmasını, ayrıca dijital dönüşümde güçlü adımları, dijital hükümetin kurulmasını ve teknolojiyi insanlara ve işletmelere hizmet etmek için kullanmayı takdir etti.
Konferansın kapanış konuşmasını yapan Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Nguyen Manh Cuong, 2024 yılında üç yerel yönetimin de idari reform endekslerinin 2023 yılına kıyasla puan ve sıralamalarda belirgin bir iyileşme gösterdiğini söyledi. Bu sonuç, Ho Chi Minh Şehri'nin güçlü siyasi kararlılığının yanı sıra yerel yönetimlerin son dönemdeki çabalarını da ortaya koyuyor.
Düzeneklerin düzenlenmesi ve düzenlenmesi, aracı seviyelerin azaltılmasına, bütçe tasarrufuna, devlet yönetiminin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılmasına ve aynı zamanda dijital dönüşüm süreci için elverişli bir temel oluşturulmasına, bağlantı, senkronizasyon ve verimliliğin sağlanmasına katkıda bulunmuştur.
Dijital platformlar ve paylaşımlı bilgi sistemlerinin istikrarlı bir şekilde çalışması sağlanmakta; entegre altyapı ve veri paylaşımı, şehir ile ulusal sistem arasında kesintisiz bağlantıyı sağlamaktadır.
Ancak, şehrin idari reform çalışmaları hâlâ bazı eksiklikler ve sınırlamalar içermektedir. Bu nedenle, daire, şube ve sektör başkanları, mahalle, komün ve özel bölge Halk Komiteleri başkanlarıyla birlikte, 2025 yılının son 3 ayında idari reform görevlerini acilen ve kararlılıkla hayata geçirmeli, tamamlanma süresini net bir şekilde belirlemeli, ilerlemeyi ve ürün kalitesini sağlamalıdır.
Kayıtların dijitalleştirilmesinin teşvik edilmesi, verinin yeniden kullanımının artırılması ve dijital imzaların insanlara ve işletmelere hızlı ve kolay hizmet sunmak için kullanılmasının yaygınlaştırılması gerektiğini vurgulayan Bakan, aynı zamanda süreç boyunca çevrimiçi kamu hizmetlerinin oranının artırılmasına odaklanılmasının, insanlara ve işletmelere daha yüksek memnuniyet sağlanmasına katkıda bulunulması gerektiğini kaydetti.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/hanh-chinh-gan-dan-tphcm-tang-toc-voi-nhieu-mo-hinh-moi-post813805.html
![[Fotoğraf] 13. Parti Merkez Komitesi 14. Konferansı'nın açılışı](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/05/1762310995216_a5-bnd-5742-5255-jpg.webp)
![[Fotoğraf] Nhan Dan Gazetesi'nin 2025-2030 dönemi Vatanseverlik Öykünme Kongresi'nin panoraması](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/04/1762252775462_ndo_br_dhthiduayeuncbaond-6125-jpg.webp)
Yorum (0)