Hoi An, yetkililer, memurlar, kamu çalışanları ve işçiler için davranış kuralları yayınladı

Hoi An Şehri, personelinin standart bir çalışma tarzı ve davranış biçimi oluşturmasına odaklanıyor. Fotoğraf: PHAN SON

Özellikle, tek elden hizmet veren memur ve çalışanların genel davranış kuralları; çalışma saatleri; kılık kıyafet, davranış; organizasyon ve disiplin anlayışı; kamu görev ve sorumluluklarını yerine getirirken uyulması gereken davranış kuralları; kurum ve birimlerdeki memur ve çalışanların davranışları gibi konuları düzenlemektedir.

Kamu görev ve sorumluluklarını yerine getirirken uyulması gereken davranış kuralları ise; kamu görevlileri ve kamu çalışanlarının halka saygı ve hizmette açık olmak, sorumluluk ve görevlerinin bilincinde olmak, verilen tüm görevleri iyi bir şekilde yerine getirmeye hazır olmak, çalışma usulleri konusunda saygı göstermek, dinlemek, gönülden yönlendirmek, kurumlardan ve vatandaşlardan gelen soruları açık bir şekilde açıklamak, selamlaşma, özür dileme, teşekkür etme, izin isteme ve her zaman gülümseme, her zaman nazik olma, her zaman dinleme, her zaman yardımcı olma gibi "4 rica, 4 daima" kuralını uygulamak gibi hususlara ilişkin düzenlemelerdir.

Ayrıca Hoi An Şehri Halk Komitesi, tek noktadan hizmet birimindeki memurların ve kamu çalışanlarının iletişim kurallarını; idari prosedürleri alan ve yürüten memurların ve kamu çalışanlarının davranışlarını; tek noktadan hizmet birimi başkanının davranışlarını; tur rehberlerinin veya diğer hizmet personelinin davranışlarını da özel olarak düzenler.

Etik Kurallar Yönetmeliği'nin amacı; kamu hizmetlerinin ve görevlerinin yerine getirilmesinde profesyonellik, dürüstlük, sorumluluk, dinamizm, şeffaflık ve verimliliğin sağlanması, kamu görevlilerinin topluma ve halka hizmet etme gereklerinin karşılanması, hizmet odaklı, şeffaf ve etkili bir yönetim oluşturulması için standart bir çalışma biçimi ve davranış biçimi oluşturmaktır.

Kaynak