iHanoi, insanların hükümete olan güvenini artırmaya yardımcı oluyor

Uygulama, e-devletin inşasında şeffaflık ve verimlilik yönünde önemli bir adım teşkil ediyor.

Şeffaf ve verimli

28 Haziran 2024 tarihinde Başbakan Pham Minh Chinh ve merkezi bakanlıklar, şubeler ve Hanoi Şehri liderlerinin temsilcileri, "Dijital Başkent Vatandaşı - iHanoi" uygulamasını resmi olarak başlatmak için düğmeye bastı.

iHanoi uygulaması faaliyete geçtiği günden bu yana 5.700 adet geri bildirim ve öneri almış olup, bunların 3.940’ı işleme alınmış olup %70’in üzerine ulaşmış, %29’u işleme alınma aşamasında olup, sadece 69 önerinin gecikmesi söz konusu olup %0,02’lik bir orana sahiptir.

Şehir Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ha Minh Hai, yaklaşık 800.000 kişi, işletme ve şehirdeki memur ve kamu çalışanlarının %100'ünün iHanoi'de hesap oluşturduğunu, toplam ziyaret sayısının 6 milyonu aştığını, şehrin elektronik sağlık kayıt sisteminden 2,5 milyon elektronik sağlık kaydının insanların erişebilmesi için iHanoi'ye entegre edildiğini ve Başkent'i inşa etmek için 468 girişimde bulunulduğunu söyledi.

Kullanıcılar için birçok pratik fayda sağlayan iHanoi uygulaması.

İnsanların faydaları anlamaları ve kabul etmeleri için geliştirilen iHanoi uygulaması, çevrimiçi topluluktan çok sayıda olumlu yorum aldı; kullanıcıların %62,1'i, hükümetin geri bildirim ve önerilerini ele alma kalitesi hakkında uygulamayı "memnun ve kabul edici" olarak değerlendirdi.

Şimdiye kadar Başkent'teki birçok vatandaş, iHanoi Capital Citizen uygulamasının hızlı, doğru ve şeffaf bilgi sağlama yeteneği sayesinde halk ile hükümet arasındaki uçurumu kısaltmaya yardımcı olduğunu değerlendirdi...

Temmuz 2024'ten bu yana iHanoi uygulamasını kullanan ilk kişilerden biri olan Bay Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi), "Bu dijital uygulamadaki, olay yeri raporlama bölümü de dahil olmak üzere, tüm olanaklardan çok memnunum. iHanoi uygulamasındaki bu araç sayesinde vatandaşlar, olay yeri görüntüleriyle birlikte endişelerini yetkililere bildirebiliyor. Bu sayede, çevre temizliği, kentsel düzen veya Hanoi'nin turizm imajını etkileyen kötü davranışlar gibi sorunlar, zamanında ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmak üzere yetkililere iletiliyor." dedi.

Ülkenin siyasi , idari ve kültürel merkezi olma özelliği taşıyan ve 10 milyondan fazla nüfusa sahip Hanoi şehri, hükümet tarafından Proje 06'nın bazı etkili içeriklerinin ülke çapında uygulanması için pilot uygulama olarak seçilmiştir. iHanoi uygulaması 4 ana işlevle kullanılmaktadır: Geri bildirim ve öneriler aracılığıyla hükümetle etkileşim kurmak; ulaşım, sağlık, eğitim, çevre, arazi, tarım vb. gibi akıllı kentsel hizmetler sunmak; şehrin önemli haber ve medya kanalları aracılığıyla bilgi almak ve başkentin inşasına katkıda bulunacak girişimlerde bulunmak.

Gelecekte iHanoi, Proje 06'yı yakından takip ederek daha çeşitli araç ve yardımcı programları güncellemeye devam edecek; sağlık, eğitim ve kamu yönetimi için biyometrik tanımada yapay zekayı uygulayacak; akıllı trafik çözümleri, Başkent'in insanları ve kentsel yetkilileri için dijital bir çalışma ortamı yaratmaya yönelik çözümler sunacak.

Topluluk izleme katılımının sağlanması

Geçtiğimiz günlerde, Hükümetin çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanması ve kullanılmasının verimliliğinin artırılması konulu bir konferansta konuşan Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ha Minh Hai, iHanoi'nin "insanlar bilir, insanlar tartışır, insanlar yapar, insanlar kontrol eder, insanlar denetler ve insanlar faydalanır" sloganıyla toplum denetiminin katılımını sağladığını ve böylece halkın hükümete olan güveninin arttığını söyledi.

Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı, Başbakan'ın 06/QD-TTg sayılı Kararı'nı "İnsanlar ve işletmeler dijital dönüşümün merkezindedir. İnsan gelişimini, insanların yaşamlarını güvence altına almayı ve iyileştirmeyi hedef alarak, şeffaflığı sağlayarak ve devlet kurumlarının faaliyetlerine insanların ve işletmelerin katılımını artırarak" hayata geçirmek amacıyla Hanoi'nin, insanlardan şeffaf, hızlı ve etkili bir şekilde geri bildirim ve öneriler almak ve işlemek için iHanoi uygulamasını geliştirip kullanıma sunduğunu belirtti.

Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ha Minh Hai, Hükümetin çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanılmasının verimliliğinin artırılması konulu bir konferansta konuştu.

Hanoi'nin Ekim 2023'ten bu yana iHanoi platformunu oluşturmak için birçok büyük teknoloji şirketi ve yerli ve yabancı uzmanlarla araştırma, iş süreçleri oluşturma ve ileri teknoloji çözümleri seçme konusunda iş birliği yaptığı biliniyor.

Tipik çözümler şunlardır: Kaynakları genişletmek ve istikrarlı operasyonları garanti altına almak için bir bulut bilişim platformu kullanmak; Küçük bağımsız bileşenlere yerleştirilmiş uygulamalarla yazılım geliştirme mimarisine dayalı uygulamalar oluşturmak ve kaynakları esnek bir şekilde tahsis etmek ve yardımcı programlar geliştirmek için yeni programlama teknolojilerini kullanmak...

Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ise şunları kaydetti: Bilgi güvenliği konusunda iHanoi, 4. seviye teknik standartları karşılıyor ve şehrin sistemlerinin ve verilerinin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için 7/24 izleniyor.

Önümüzdeki dönemde Hanoi, insanların iHanoi'yi anlayıp kullanmayı kabul etmeleri için iHanoi'nin faydalarını tanıtmaya devam edecektir. Bu kapsamda, iHanoi'yi idari prosedür ödeme sistemi ve çevrimiçi ödeme platformlarıyla entegre etmek; iHanoi'yi şehrin yönetim platformu ve elektronik bilgi portalıyla bağlamak, otobüs güzergahları bulma, park yeri rezervasyonu yapma, sınav puanlarını arama ve tıbbi muayene ve tedavi sonuçlarını otomatik olarak bildirme gibi özellikleri entegre etmek ve yetkililere, kamu görevlilerine ve vatandaşlara destek olmak için sanal asistan ve sohbet robotu özellikleri geliştirmek yer almaktadır.

Özellikle veri bağlantısı ve paylaşımı yönünde Hanoi, para cezaları hakkında veri sağlamak üzere Trafik Polisi Departmanı (Kamu Güvenliği Bakanlığı) ile koordinasyon sağlayacak; kayıt verileri sağlamak üzere Sicil Dairesi (Ulaştırma Bakanlığı) ile koordinasyon sağlayacak; yolculuk izleme verileri sağlamak üzere Vietnam Yol İdaresi (Ulaştırma Bakanlığı) ile koordinasyon sağlayacaktır.

Source: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html