Oteller: Resepsiyon görevlileri neden oda numaranızı yüksek sesle söylemiyor?

Check-in kontuarında resepsiyon görevlisi sizi karşılayacak, ödemeyi tamamlayacak ve ardından anahtarı veya anahtar kartını verecektir. Sektörün çalışma kurallarına göre, oda numarasını yüksek sesle okumak yerine yumuşak bir sesle konuşacak, fısıldayacak veya bir kağıda yazacaktır. Bu, otelcilik sektöründe güvenliği korumak, dolandırıcılık riskini azaltmak ve konukların ihtiyaç duyduklarında kolayca bakabilmelerini sağlamak için uluslararası güvenlik standartlarının bir parçası olan zorunlu bir kuraldır.

Güvenlik her şeyden önce gelir

Fairmont Chicago Hotel (ABD) genel müdürü Nick OrRico, oda numaralarının gizli tutulmasının gizlice dinlenmeyi önlemeye yardımcı olduğunu söyledi. "Personelimize oda numarasını asla yüksek sesle söylememeleri konusunda eğitim veriyoruz. Bunun yerine, numarayı gizlice yazıyorlar veya doğrudan anahtar kartına işliyorlar," dedi.

Bu, yabancıların misafirin tam konumunu bilme riskini en aza indirir. Bu, özellikle tek başına seyahat edenler, kadın misafirler veya gece geç saatlerde giriş yapanlar için önemlidir.

Resepsiyonistler genellikle misafirlerin oda numaralarını yazarlar. Fotoğraf: vegoutmag

Müşterilerin kolayca hatırlayabilmesi için bunu bir kağıda yazın.

Chicago'daki Blackstone Oteli Müdürü Greg Fregoso, oda numaralarını yazmanın, güvenliğin yanı sıra, konukların oda numaralarını unutmaları halinde bulmalarını da kolaylaştırdığını söyledi.

Ancak, ABD'deki Hotel Monaco Salt Lake City'nin Genel Müdürü Alicia Wiley, konukların seyahat ederken oda numarasının yazılı olduğu zarfı anahtar kartıyla birlikte kesmemelerini tavsiye ediyor. "İkisini birden düşürürseniz, hem anahtarı hem de oda adresini bir hırsıza vermiş olursunuz," diyor. Güvenli yol, telefonunuzla oda numarasının fotoğrafını çekip, resepsiyondan çıktıktan hemen sonra anahtar kartını ayrı bir yere koymaktır.

Avantaj elde edilmesini ve haksız yere ücretlendirilmeyi önleyin

Questex Hospitality and Travel İçerik Direktörü Cameron Sperance, bir diğer nedenin de fatura gibi şeyler için sizden ücret talep etmek isteyen kötü niyetli kişiler tarafından sömürülme riskini azaltmak olduğunu söylüyor. Sperance, "Ocean's 8 filminde Sandra Bullock, Plaza Hotel'deki oda numarasını duyar, ardından geri dönüp önceki kişiye fatura keser. Oda numaranızı yazmak, fırsatçıların kolay hedefi olmaktan kaçınmanıza yardımcı olur," diyor.

Bunun bir film detayı olduğunu ve yanlış faturalandırmanın sık sık yaşanmadığını kabul etse de, hiç kimse kendisine ait olmayan beklenmedik harcamaları görmek istemez.

Otelde konaklarken güvenlik ipuçları

Odada olduğunuzda daima iç mandalı ve ikincil kilidi kullanın.
Değerli eşyalarınızı kasada saklayın veya bir valize kilitleyin.
Kartınızı kaybetmeniz durumunda, yeni bir kart almak için derhal resepsiyona haber verin (eski kartınız kullanıma kapatılacaktır).
Oda numaranızı veya programınızı yabancılarla paylaşmayın ve sosyal medyada gerçek zamanlı paylaşım yapmayın.
Kapınız çalındığında, açmadan önce güvenlik deliğinden bakın. Kişiyi tanımıyorsanız veya kendinizi güvende hissetmiyorsanız, resepsiyon görevlisini veya güvenliği arayın.
Dışarıdan içeri girilebileceği için alçak katlı odalardan, asansörlere yakın ve merdiven sonlarındaki odalardan ise ekstra güvenlik amacıyla kaçınılmalıdır.
Tek başına seyahat eden misafirlerin, yan yana odalara açılan kapıları olan odalardan uzak durmaları gerekir.
Eğer ikinci kişi için ücret ödemeniz gerekmiyorsa, iki kişilik oda ayırtmalı ve giriş yaparken iki anahtar istemelisiniz ki yalnız olmadığınızı hissedin.

Kısacası, oda numaranızı yüksek sesle söylememeniz sadece bir nezaket değil, aynı zamanda seyahatiniz için önemli bir koruma katmanıdır. Bilgileri gizli tutmak, oda kartınızı ayrı tutmak ve yukarıdaki ipuçlarını takip etmek, tatilinizin veya iş seyahatinizin sorunsuz ve güvenli bir şekilde geçmesini sağlayacaktır.

Kaynak: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html