Tüketicileri korumak için "Kalkan"

Gündem gereği, bugün öğleden sonra (3 Kasım) Meclis, E-Ticaret Kanunu Tasarısı'nı gruplar halinde görüştü. Önemli konulardan biri de, elektronik kimlik ve kimlik doğrulama kanunu kapsamında yurt içi satıcıların, yasallığını kanıtlayan belgelerle yabancı satıcıların kimliklerinin doğru bir şekilde tespit edilmesini ve e-ticaret yoluyla yapılan işlemlerin şeffaf olmasını sağlayan; canlı yayın satış faaliyetlerine katılan kuruluşların sorumluluklarını tamamlayan Kanun Tasarısı'dır.

Küresel e-ticaretin hızlı gelişim trendine paralel olarak, Vietnam e-ticaret pazarının 2024 yılı ölçeği 25 milyar ABD doları seviyesine ulaşarak, ülke genelindeki toplam tüketim malları ve hizmetleri gelirinin yaklaşık %10'unu oluşturmuştur. E-ticaret pazarı, birçok yabancı yatırımcı için cazip bir yatırım noktası olup, Vietnamlı tüketicilerin küresel tüketiciler haline gelmesine yardımcı olmaktadır. Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli işletmeler, mal ve ürünler için dağıtım kanalları geliştirmek amacıyla modern platformlardan yararlanmaktadır.

Son zamanlarda e-ticarette patlayıcı bir gelişme trendine tanık olduk: canlı yayın satışları. Tüketicilere ihtiyaçlarını karşılayacak ürün seçenekleri sunmanın yanı sıra, kontrolsüz canlı yayın satışlarının "patlaması", alıcıların gerçek para harcayıp kalitesiz ürünler satın almasına yol açıyor. Quang Linh Vlog'ları, sebze şekerlemeleri satmak için canlı yayın yapan "göçebe" Hang'in hikayesi buna bir örnek. Canlı yayın satışları üzerindeki kontrol eksikliği sadece tüketicileri etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda devlet de "sipariş kapatma" seanslarından milyarlarca dong'a varan önemli miktarda vergi geliri kaybediyor.

Öte yandan, mevcut yasal düzenlemeler canlı yayın satış faaliyetlerini, satışa eşlik eden bir reklam faaliyeti gibi düzenlemekte olup, canlı yayına katılan hesap sahipleri, canlı yayın katılımcıları, izleyicilere verilmesi gereken asgari bilgi alanları, canlı yayın yapanların mesleki yeterlilikleri, hesap sahibinin kimliği, vergi yükümlülükleri ve canlı yayın yayını sırasında bilgi kontrolü konuları gibi konulara ilişkin özel bir düzenleme bulunmamaktadır.

Bilgi eksikliği nedeniyle, tüketiciler, satıcı hakkındaki bilgilerin açık ve şeffaf olmaması durumunda e-ticaret platformlarındaki satıcıların güvenilirliğini doğrulamakta zorluk çekmektedir. Bu durum, tüketici haklarını doğrudan etkilemekte ve tüketicilerin e-ticaret platformlarına olan güvenini azaltmaktadır. Satıcı bilgilerinin doğrulanması ve saklanması konusunda katı düzenlemelerin olmaması, e-ticaret işlemlerinde ihlallerin araştırılmasını ve ele alınmasını zorlaştırmaktadır. İhlaller meydana geldiğinde yetkililerin depoları veya satıcıları takip etmesi zorlaşmaktadır.

Bu yasal boşluğu doldurmak amacıyla, E-Ticaret Kanunu Taslağı, canlı yayın satış faaliyetlerini açıkça düzenlemiştir. Buna göre, canlı yayın satış faaliyetlerinde e-ticaret platformunun sahibi, canlı yayın yapan kişinin kimliğini doğrulamalı, canlı yayın satış içeriğini gerçek zamanlı olarak kontrol etmek için mekanizma ve önlemleri duyurmalı ve uygulamalıdır. Kanun Taslağı ayrıca, canlı yayın satış faaliyetlerinde satıcıların sorumluluklarını da özel olarak düzenlemektedir. Satıcılar, canlı yayın satışlarından önce, şartlı yatırım, iş sektörü ve meslekler için yatırım ve iş koşullarını karşıladıklarını kanıtlayan belgeleri canlı yayın satıcılarına eksiksiz olarak sunmak zorundadır; ayrıca, Ürün ve Mal Kalitesi Kanunu'na göre ürün ve mal kalite gerekliliklerini karşıladıklarını kanıtlayan belge ve evrakları da sağlamak zorundadır.

Bununla birlikte, Taslak Kanun, canlı yayın satıcılarının sorumluluklarını da açıkça düzenlemektedir. Buna göre, canlı yayın satıcıları, kimlik tespiti ve elektronik doğrulama için e-ticaret platformunun sahibine bilgi sağlamak zorundadır. Mal ve hizmetlerle ilgili kullanımlar, menşe, kalite, fiyat, promosyonlar, garanti politikaları ve diğer içerikler hakkında yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemelidirler; yetkili makamlarca onaylanmış reklam içeriklerini, kanunen reklam içeriklerini doğrulaması gereken mal ve hizmetler için uygun şekilde uygulamalıdırlar.

Dolayısıyla, Taslak Kanun'da elektronik kimlik ve kimlik doğrulama zorunluluğu, taslağı hazırlayan kurumun özellikle canlı yayın pazarında ve genel olarak e-ticaret faaliyetlerinde düzen ve şeffaflığı yeniden tesis etmeyi umduğunu göstermektedir. Her bir kuruluşun sorumluluklarına ilişkin düzenlemelerle, kabul edilen E-Ticaret Kanunu, e-ticaret platformlarında faaliyet gösterenler için şeffaf ve eşit bir rekabet ortamı yaratacaktır. Bu aynı zamanda, tüketicileri e-ticaret işlemlerinde yaygın olan sahte, taklit ve kalitesiz mal sorunundan korumak için güvenli bir "kalkan" oluşturduğumuz anlamına da gelmektedir.

Kaynak: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html