Tüketicileri korumak için bir "kalkan".

Gündeme göre, Ulusal Meclis bugün (3 Kasım) öğleden sonra komitelerinde E-ticaret Kanunu taslağını görüşecek. Taslağın önemli içeriklerinden biri, satıcıların doğru bir şekilde belirlenmesi ve e-ticaret işlemlerinde şeffaflığın sağlanması amacıyla, yerli satıcıların elektronik kimlik doğrulama ve yetkilendirme yasasına göre, yabancı satıcıların ise yasallıklarını kanıtlayan belgeler aracılığıyla tespit edilmesine yönelik hükümler eklemesi; ve canlı yayın satış faaliyetlerine katılan kuruluşlar için sorumluluklar getirmesidir.

Küresel e-ticaretin hızlı gelişimiyle birlikte, Vietnam'ın e-ticaret pazarının büyüklüğü 2024 yılında 25 milyar ABD dolarına ulaşarak, ülke genelindeki tüketim malları ve hizmetlerinden elde edilen toplam gelirin yaklaşık %10'unu oluşturmuştur. E-ticaret pazarı, birçok yabancı yatırımcı için cazip bir yatırım destinasyonu olup, Vietnamlı tüketicilerin küresel tüketiciler haline gelmesine yardımcı olmaktadır. Vietnamlı küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), ürün ve mallarının dağıtım kanallarını geliştirmek için modern platformlardan yararlanmıştır.

Son zamanlarda e-ticarette patlayıcı bir büyüme trendine şahit olduk: canlı yayın satışları. Tüketicilere ihtiyaçlarını karşılayacak geniş bir ürün yelpazesi sunarken, canlı yayın satışlarının kontrolsüz yayılması, alıcıların gerçek para ödemelerine rağmen düşük kaliteli ürünler satın almalarına yol açtı. Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs ve Hang "göçebe"nin sebze bazlı şekerlemeleri canlı yayın yoluyla satarak ürünün işlevlerini abartmaları bunun örnekleridir. Canlı yayın satışları üzerindeki kontrol eksikliği sadece tüketicilere zarar vermekle kalmıyor, aynı zamanda bu "anlaşma kapatma" oturumlarından kaynaklanan milyarlarca dongluk vergi gelir kaybına da neden oluyor.

Bu arada, mevcut yasal düzenlemeler canlı yayın satış faaliyetlerini satışa eşlik eden bir reklam faaliyeti olarak ele almaktadır; ancak canlı yayına katılan kuruluşlara ilişkin özel düzenlemeler eksiktir. Bu düzenlemeler arasında hesap sahipleri, canlı yayın katılımcıları, izleyicilere sağlanması gereken minimum bilgi alanları, canlı yayıncıların mesleki yeterlilikleri, hesap sahibi kimlik bilgileri, vergi yükümlülükleri ve canlı yayın sırasında bilgi kontrolüyle ilgili konular yer almaktadır.

Bilgi eksikliği nedeniyle, satıcı bilgileri açık ve şeffaf olmadığında tüketiciler e-ticaret platformlarındaki satıcıların güvenilirliğini doğrulamakta zorlanmaktadır. Bu durum doğrudan tüketici haklarını etkiler ve e-ticaret platformlarına olan tüketici güvenini zedeler. Satıcı bilgilerinin doğrulanması ve saklanmasına ilişkin katı düzenlemelerin olmaması, e-ticaret işlemlerindeki ihlallerin araştırılmasını ve ele alınmasını zorlaştırmaktadır. Yetkililer ayrıca ihlaller meydana geldiğinde depoları veya satıcıları takip etmekte de zorlanmaktadır.

Bu yasal boşluğu doldurmak için, E-ticaret Kanunu taslağı canlı yayın satışlarını açıkça düzenlemektedir. Buna göre, bir e-ticaret platformunun sahibi, canlı yayıncının kimliğini doğrulamalı, canlı yayın satış içeriği için gerçek zamanlı kontrol mekanizmaları ve önlemleri kamuya açık bir şekilde açıklamalı ve uygulamalıdır. Kanun taslağı ayrıca canlı yayın satışlarında satıcıların sorumluluklarını da belirtmektedir. Özellikle, satıcılar, canlı yayına başlamadan önce, şartlı iş sektörleri için yatırım ve iş koşullarını karşıladıklarını kanıtlayan eksiksiz belgeleri ve ürünlerinin ve mallarının kanunla belirlenen kalite standartlarını karşıladığını kanıtlayan belgeleri canlı yayıncılara sunmalıdır.

Ayrıca, yasa taslağı canlı yayın satışları yapanların sorumluluklarını da belirtmektedir. Buna göre, canlı yayın satışları yapanlar, elektronik kimlik tespiti ve doğrulama amacıyla e-ticaret platformunun yönetimine bilgi vermek zorundadır. Malların ve hizmetlerin kullanım alanları, menşei, kalitesi, fiyatı, promosyonları, garanti politikaları ve diğer içerikleriyle ilgili olarak yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeleri yasaktır; ve yasal olarak reklam içeriğinin onaylanması gereken mal ve hizmetler için yetkili makam tarafından onaylanmış reklam içeriğine uymak zorundadırlar...

Dolayısıyla, yasa taslağında elektronik kimlik doğrulama ve yetkilendirme sağlama şartı, taslağı hazırlayan kurumun özellikle canlı yayın pazarında ve genel olarak e-ticaret faaliyetlerinde düzeni ve bütünlüğü yeniden sağlamayı hedeflediğini göstermektedir. Her kuruluşun sorumluluklarını tanımlayan düzenlemelerle, kabul edilen E-ticaret Yasası, e-ticaret platformlarında iş yapanlar için şeffaf ve eşit bir oyun alanı yaratacaktır. Bu aynı zamanda, tüketicileri e-ticaret işlemlerinde yaygın olan sahte, taklit ve kalitesiz mallar sorunundan korumak için güvenli bir "kalkan" oluşturduğumuz anlamına da gelir.

Kaynak: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html