Turistler Hue'de seyahat deneyimlerinin tadını çıkarıyor

Rekabet faktörleri

Birçok iş dünyası lideri, genel olarak Vietnam'da ve özellikle Hue'de fiyatların ve turizm ürünlerinin rekabet gücü konusunda hâlâ endişeli. Vietnam - Hanoi Turizm Anonim Şirketi Hue Şubesi Müdürü Bayan Duong Thi Cong Ly, özellikle uçak biletleri olmak üzere ulaşım maliyetlerinin tur fiyat yapısında önemli bir paya sahip olduğunu belirtti. Turistler her zaman makul fiyatlı turları tercih etmek ister, ancak taraflar arasında talebi teşvik edecek bir bağlantı olmadığında cazip tur fiyatları sunmak zorlaşır.

Geçtiğimiz yaz, yerli turistler yurt içi uçak biletlerindeki artış nedeniyle yurt dışına çıkmayı tercih etti. O dönemde birçok seyahat acentesinin web sitesinde yapılan bir araştırma, bazı yabancı destinasyonlara tur fiyatlarının yurt içi gidiş-dönüş uçak biletlerinden daha ucuza satıldığını gösterdi. Birçok şirket, Ho Chi Minh City'den Tayland'a 5 gün 4 gecelik paket turları (uçak bileti, yemek, otel vb. dahil) kişi başı 8,9 milyon VND'ye kabul etti. 15 milyon VND'nin altındaki paket tur segmentinde ise Tayland, Singapur, Kore vb. turlar birçok müşteri tarafından tercih edildi. Özellikle Çin'e sadece 3,9 milyon VND'den başlayan fiyatlarla sunulan uluslararası kara yolu turları, yurt içi turlarla doğrudan rekabet eden ürünlerdi. Bu da hizmet fiyatlarının turistlerin seyahat kararlarında büyük bir etkiye sahip olduğunu gösteriyor.

Tur fiyatları konusu uzun zamandır sadece turistlerin değil, aynı zamanda turizm sektöründe çalışanların, özellikle de tur operatörlerinin de endişesi olmuştur. Seyahat acenteleri her zaman en cazip fiyatlarla turlar sunmak ister, ancak konaklama ve ulaşım hizmetlerinin de özellikle önemli olduğu eşlik eden hizmetlerin kalitesini garanti altına almak zorundadırlar. Zorluk, hizmet sektörüyle iş dünyası arasındaki bağlantının zayıf olması ve bunun sonucunda piyasa esnekliğinin düşük olması durumunda ortaya çıkar.

Hue'de, iki yıl önce turistler aynı yıldız derecesine sahip otel odalarının fiyatlarını Da Nang'dakilerle karşılaştırmışlardı. Konaklama işletmelerine soru sorduğumuzda, içlerinden biri bize şu cevabı vermişti: "Fiyatları neden düşürmek zorundayız? Yoğun sezonda oteller her zaman dolu oluyor." Bazı otellerin, talebi canlandırmak için seyahat acentelerinden indirim almak yerine odaları boş bırakmayı tercih ettiği de oluyordu.

Aslında, turizm birimleri arasındaki iyi bir bağ, müşterilerin psikolojisini ve duygularını etkileyecektir. Örneğin, birimler ve işletmeler arasında iyi bağlantılar varsa, teşvik ve teşvik programları aracılığıyla müşterileri "kazanacaklardır". Bu durum, düşük sezonda daha fazla müşteri çekerek olumlu bir etki yaratacaktır. Turizm sektöründe turizm bağlantı faaliyetlerinde olumlu değişimler yaşanmış olsa da, gerçekte bu ilişki çoğunlukla işletmeler ve birimlerin birbirini bulmasından kaynaklanmaktadır.

Uzağa gitmek istiyorsanız birlikte gidin.

Bağlantı, iş dünyasında önemli bir faktördür ve "hızlı gitmek istiyorsan yalnız git, ama uzağa gitmek istiyorsan birlikte git" sloganıyla yansıtılır. Turizmi gelişmiş birçok ülkede, turizm değer zincirinin birbirine bağlanmasına öncelik verilir ve bu da sıkı bir iletişim ve profesyonellik sağlar. Birçok bağlantılı hizmet, müşterilere evlerinden çıktıkları andan itibaren turistik yerlere, eğlence alanlarına ve ardından evlerine dönmelerine kadar hizmet vermeyi hedefler. Tüm bunlar memnuniyet sağlamış ve turistleri çekmiştir. Bazı Avrupa ülkelerinde turizm ürünleri, havacılık, seyahat, konaklama, destinasyonlar vb. dahil olmak üzere bir turizm ürünü oluşturmak için bir tedarik zincirinde organize edilmiş endüstriyel ürünler olarak kabul edilir. Turizmde değerlerin birbirine bağlanması, bölgesel turizm ve ulusal turizm endüstrisi için rekabet gücü yaratılmasına katkıda bulunur.

Vietnam Turizm Derneği Başkan Yardımcısı ve Hue Şehri Turizm Derneği Başkanı Sayın Dinh Manh Thang, turizm sektörü için cazibe yaratmak adına, toplum katılımının ve her işletmenin turizm faaliyetlerindeki rolünün son derece önemli olduğunu düşünüyor. Birimlerin aynı yöne bakması, hizmet fiyatlarını nasıl cazip bir seviyeye getireceklerini hesaplamaları, başlangıçtaki avantajlardan fedakarlık ederek cazip teşvik programları sunmaları gerekiyor. Bu aynı zamanda, destinasyonlarda cazibe ve rekabet yaratmanın ve böylece müşterilerin destinasyon tercihlerini kademeli olarak değiştirmelerinin bir yoludur.

Turizm sektörü her yıl tanıtım ve reklam programlarına ek olarak turizm teşvik programları da uygulamaktadır. Turizm Bakanlığı ve Turizm Derneği, turistleri cezbedecek programlar, ürünler ve hizmetler yaratmak için iş birliğini teşvik etmek amacıyla işletmeleri birbirine bağlamak ve harekete geçirmek için çalışmalar yürütmektedir. Ancak, etkinliğin sağlanması için öncelikle birimlerin ve işletmelerin bir araya gelerek iş birliğini teşvik etmesi gerekmektedir. İş birliği ve ortaklık sürecinde turizm faaliyetlerine proaktif ve olumlu bir şekilde katılabilmek için her işletmenin kendine özgü ve uygun iş stratejileri ve planlarına sahip olması gerekmektedir. Daha da önemlisi, bu planların turizm sektörünün genel stratejisini geliştirmeyi hedeflemesi gerekmektedir.

Ayrıca, birimler, işletmenin iç bilgi sisteminin dışında, seyahat, ulaşım ve konaklama ile ilgili bir bilgi sistemi kurmalıdır. Genel turizm faaliyetleriyle ilgili konular, bu bilgi kanalı aracılığıyla işletmeler tarafından hızla güncellenecek, kavranacak ve paylaşılacaktır. Bu sayede daha iyi bir bağlantı sağlanacaktır.

Her birim ve işletme, turizmin gelişimi gibi ortak bir hedefi hedefleyen sistemdeki bir "bağlantı" olarak kabul edilirse, hiçbir birim bunun dışında kalamaz. Ve elbette, yakın bağlantı, uzun ve sürdürülebilir bir yolculukta ilerlemek için önemli bir faktördür.

Makale ve fotoğraflar: HUU PHUC

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html