Vietnam turizminin imajını zedeleyen 'fiyat fahişliği' zihniyetini derhal ortadan kaldırın

Geçtiğimiz günlerde YouTube'da 29,8 milyon takipçisi bulunan ünlü YouTuber ve yayıncı IShowSpeed, Ho Chi Minh şehrinde düzenlenen bir etkinliğe katılmak üzere Vietnam'a geldi.

Ancak bu adam, 14 Eylül'de, turu sırasında, Ho Chi Minh Şehri'nin ünlü turistik yerlerinden biri olan Nguyen Hue yürüyüş caddesinde elektrikli denge bisikleti kiralarken saat başına 1 milyon VND "ücretlendirildi". "Kazınılan" para miktarı çok büyük olmasa da, bu eylem sosyal medyada hızla yayıldı ve Vietnam'ın uluslararası toplumdaki imajını zedeledi.

Bilgiyi aldıktan hemen sonra, Ben Nghe Mahallesi Polisi 1. Bölge hızla soruşturmaya başladı. Olaya karışanlar, 14 Eylül gecesi çalışmak üzere merkeze davet edildi.

Yetkililerle yapılan görüşmelerin ardından hatalarını fark eden grup, özür dilemek için IShowSpeed'in kaldığı otele gitti. IShowSpeed ​​temsilcisi özrü kabul etti, parayı iade etti ve yetkililere olayı hızlı bir şekilde ele aldıkları için teşekkür etti.

IshowSpeed'in yayın akışında kendi kendini dengeleyen elektrikli scooter kiralayan insanlar - (Ekran Görüntüsü).

Bu eylem, tek bir olaydan ibaret değil; Vietnam turizm ve hizmet sektöründe uzun süredir var olan bir iş anlayışını, yani "dolandırıcılık" anlayışını gözler önüne seriyor. Yabancı turistler, seyahat deneyimlerine rağmen, sıklıkla fahiş fiyat hilelerinin kurbanı oluyorlar.

Bu durum sadece Ho Chi Minh şehrinde değil, birçok başka yerde de yaşanıyor. Örneğin, Hanoi'de , özellikle de çok sayıda turistin yaşadığı Eski Mahalle'de, satıcıların turistleri "soyduğu" ve halkın tepkisine yol açtığı birçok vaka yaşandı ve tüm bunlar yetkililer tarafından sıkı, aleni ve şeffaf bir şekilde ele alındı. 200.000 VND'ye küçük bir torba elma satmak, 50.000 VND'ye 4 donut satmak, 80.000 VND'ye fırında patates "soymak" gibi vakalar da var.

Veya 2019'da, birkaç Fransız turist, Hoi An'daki bir restoranda hesabı öderken nasıl "dolandırıldıklarını" sosyal medyada paylaştı. Ödedikleri tutar, normal fiyatın kat kat üzerindeydi ve bu da misafirperverliğiyle ünlü antik kentin imajını zedeledi.

Bazı turistler, istenmeyen hizmetlere zorlanma deneyimlerini de paylaştı. Turist Max Foulds, bir sokak satıcısının fiyat sormadan ayakkabılarını temizlediğini anlattı. Ciddi bir sorun olmasa da, bu tür deneyimler turistlerin psikolojisini ve ülkemiz hakkındaki duygularını etkilemeye devam ediyor.

Hanoi Turizm Derneği Başkanı Le Thanh Thao, "aşırı ücretlendirme" davranışlarının turistleri tedirgin ettiğini ve seyahat ederken kendilerini rahat hissetmemelerine neden olduğunu belirtti. Bu durum, yalnızca turizm programlarının kalitesini etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda turistlerin destinasyonlara geri dönme isteklerini de azaltıyor.

İstatistiklere göre, Ağustos 2024'te Vietnam'ı ziyaret eden uluslararası ziyaretçi sayısı 1,43 milyona ulaşarak geçen yılın aynı dönemine göre %17,7 arttı. 2024'ün ilk 8 ayında ise Vietnam'ı ziyaret eden uluslararası ziyaretçi sayısı 11,4 milyonu aşarak geçen yılın aynı dönemine göre %45,8, Covid-19 pandemisinin bir yıl öncesine göre ise %1 arttı.

Ülkemizin turizm sektörünün toparlanmasının, özellikle uluslararası turizm pazarı açısından oldukça etkileyici olduğu görülüyor. Vietnam, güzel doğal manzaralarından eşsiz kültürüne ve dost canlısı insanlarına kadar muazzam bir turizm potansiyeline sahip. Ancak zihniyetimizi ve iş yapma biçimimizi değiştiremezsek, Vietnam uluslararası turistler için cazibesini yavaş yavaş kaybedebilir. Aşırı ücretlendirme sorunu yalnızca birkaç iş insanının kişisel davranışlarından kaynaklanmıyor, aynı zamanda birçok yerin hizmet anlayışındaki zihniyetin bir kısmını da yansıtıyor.

IshowSpeed ​​olayından da anlaşılacağı üzere, 'dolandırıcılık' zihniyeti, Vietnam'ın imajını turistlerin gözünde çirkinleştiriyor - (Ekran Görüntüsü).

Asya Turizm Geliştirme Enstitüsü Müdürü Sayın Pham Hai Quynh, turistlere hizmet konusunda kamuoyunun farkındalığını artırmak için propaganda ve eğitimin güçlendirilmesi gerektiğini, ancak bu şekilde sürdürülebilir turizmi geliştirip destekleyebileceğimizi vurguladı. Aynı zamanda, yerel yönetimlerin sokak satıcılarının faaliyetleri üzerinde daha sıkı denetim önlemleri alması, yasa ihlallerini sıkı bir şekilde takip edip cezalandırması gerekiyor. Ayrıca, turistlerin güvenliğini sağlamak için turistik bölgelerde kamera sisteminin güçlendirilmesi ve güvenliğin artırılması gerekiyor.

"Kazıkçılık" zihniyeti yalnızca bir fiyat meselesi değil, aynı zamanda ülkenin imajına büyük zarar veren dürüst olmayan bir iş yapış biçimini de yansıtıyor. Uluslararası turistler Vietnam'a geldiklerinde kültürü, insanları ve misafirperver hizmetleri deneyimlemeyi beklerler. Ancak, aşırı ücretlendirildiklerinde bu olumlu beklentiler hızla ortadan kalkar.

Güzel manzaralardan veya zengin kültürden etkilenmek yerine, birçok turist sömürüldükleri ve saygısızlık gördükleri hissiyle ayrılıyor. Bu durum, Vietnam turizm sektörüne olan güvenlerini kaybetmelerine yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda uluslararası forumlarda şikayet ve eleştirilere yol açarak Vietnam'ın imajını dünya çapındaki dostlarının gözünde kötüleştiriyor. Sosyal ağlar çağında, olumsuz olaylar hızla yayılarak ülkenin ekonomik temellerinden biri olan turizm sektörüne büyük ve uzun vadeli zararlar verebiliyor.

Vietnam turizminin imajını zedeleyen "fahiş fiyat" durumuyla karşı karşıya kalan Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, durumu iyileştirmek için özel önlemler aldı. İdare, yerel yönetimlerin turizm yönetim kurullarına, seyahat acentelerine ve turizm hizmet kuruluşlarına, hizmet kalitesini korumak, gıda güvenliği ve hijyeni ile turistik destinasyonlardaki çevreyi korumak için özdenetim ve denetimi güçlendirmeleri talimatını vermesini talep ediyor.

İşletmelerin, kayıt ve fiyatların kamuya açıklanmasıyla ilgili düzenlemelere sıkı sıkıya uymaları, fiyat listelerini resepsiyon alanına ve kolayca görülebilecek yerlere asmaları ve turistlerin hizmeti kullanmadan önce bilgilere erişmesine yardımcı olmaları gerekmektedir. Vietnam turizm sektörünün uluslararası turistler nezdindeki itibar ve imajına olumsuz etki yaratmamak için, fiyatları keyfi olarak artırmak veya müşterileri daha fazla ödemeye zorlamak tamamen yasaktır.

Yetkililer, turistlerin fahiş fiyat uygulamalarıyla ilgili sorunları bildirmelerini kolaylaştırmak için bir yardım hattı kurmalı ve böylece ihlalleri derhal ele alıp kamuoyuna duyurmalıdır. Ayrıca, dolandırıcılık ve fahiş fiyat uygulamaları yapan işletmelere sıkı yaptırımlar uygulanması, güçlü bir caydırıcı etki yaratarak bu sorunun tekrarlanmasını önlemeye katkıda bulunacaktır.

Kaynak: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html