MICE turizminin 'HUB'ı olabilmek için hemen bir stratejiye ihtiyaç var.

Ancak Saigontourist Seyahat Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Huu Y Yen, Ho Chi Minh şehrinin gerçek anlamda bölgesel bir MICE turizm "merkezi" olma potansiyelini henüz tam olarak kullanamamış olmasından üzüntü duyduğunu ifade ediyor.

Saigontourist Seyahat Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Huu Y Yen

*2023 yılına baktığınızda, Vietnam turizm sektörünün toparlanma hızı beklediğiniz gibi olacak mı?

- Bay Nguyen Huu Y Yen : Aslında, 2023'ün başında, 2022'nin ivmesi oldukça iyi olduğu için hızın daha hızlı olmasını umuyordum. Birçok turizm patlamasına tanık olduk ve bu tempoyu sürdürürsek, 2024 yılına kadar Vietnam turizmi 2019'daki pandemi öncesi seviyeye geri dönebilir. Ancak ekonomi 2023'te pandemiden etkilendiği için toplam talep keskin bir şekilde düştü ve bu da turizm talebini büyük ölçüde etkiledi, bu nedenle hız yavaşladı ve beklentilerin yalnızca %60-70'ine ulaştı. Ancak ülke ekonomilerinin ve Vietnam'ın genel yönetim politikalarıyla, yıl sonuna kadar turizmin dibe vuracağını ve 2024'ten itibaren toparlanmaya başlayacağını düşünüyorum.

*Ancak Saigontourist Travel'ın son dönemde binlerce kişilik gruplara sürekli hizmet verdiğini görüyorum. 2.9 tatil sezonunda bile, turizmin genel "sıcaklığı" oldukça durgun olsa da, Saigontourist Travel ziyaretçi sayısında yine de iyi bir büyüme kaydetti. Bu sonucun neye bağlı olduğunu bize anlatabilir misiniz?

-Doğru, bazen bir şirketten on binlerce kişiye kadar hizmet verdiğimiz zamanlar oluyor. Kuzeyden güneye, ortak bir sözleşme imzalıyorlar ve Saigontourist 63 il ve şehirdeki tüm fabrikalarına, işletmelerine ve müşterilerine hizmet veriyor. 2022 yazında olduğu gibi, Ha Long Saigontourist misafirleriyle dolup taştı. Bu, pandemiden sonra zor duruma rağmen hala misafirlerin olduğunu gösteriyor. Ancak misafirler en kısa sürede iyileşen, en büyük iş gücünü elinde tutan ve ihtiyaçlarını karşılayacak finansal kapasiteye sahip 1-2 üniteye akın edecekler. Çünkü pandemiden sonra, büyük ünitelerle sözleşme imzalarken finansal potansiyel çok önemli olduğundan, çoğu restoran, otel ve lojistik hizmet ortağı önceden bir depozito talep ediyor. Saigontourist Travel tüm bu koşulları karşılıyor. Saigontourist Travel'ın iki ana müşterisinin kruvaziyer gemisi yolcuları ve MICE (konferanslar ve seminerlerle birleştirilmiş turizm) özellikle de MICE misafirleri olduğunu söylemeye gerek yok.

*Küresel ekonomi hala zor durumda, birçok alan ve sektördeki işletmeler sipariş bulmakta zorlanıyor, bu durum MICE misafir sayısını etkiliyor mu efendim?

- Evet! Elbette, genel ekonomik durum nedeniyle her türlü müşteri azaldı, ancak tek başına, aileleriyle veya arkadaş gruplarıyla seyahat eden geleneksel müşteriler daha keskin ve daha hızlı bir oranda azalacak. Çünkü bireysel müşteriler, harcamaları kısmak zorunda kaldıkları bir dönemde seyahat etmeye karar verirken daha fazla düşünmek zorunda kalacaklar. Ancak işletmelerin iş stratejileri var. Örneğin, acenteleri ve KPI'ları yakalayan çalışanları ödüllendirmeye devam etmek zorundalar... Dolayısıyla, maliyetleri kıssalar bile, şirketler işletme tanıtım faaliyetlerinin bir parçası olarak turizm programları düzenlemek zorunda kalacaklar. Dolayısıyla, bu hala potansiyel bir müşteri grubu. Pandemiden önce, MICE müşterilerinin oranı - bireysel müşteriler, aileler... - 50-50 iken, şimdi MICE müşterilerinin sayısı sunduğumuz toplam hizmet türlerinin yaklaşık %55-60'ını oluşturuyor.

Turistler Ho Chi Minh şehrinde bisiklet turu deneyimi yaşıyor

*Ho Chi Minh Şehri, "Asya'nın Önde Gelen MICE Turizm Destinasyonu" ödülüne layık görüldü. Şehrin özellikle MICE turizminden ve genel olarak Vietnam'dan yararlanma yeteneğini nasıl değerlendiriyorsunuz?

- Yukarıda analiz ettiğim gibi, MICE misafirleri her zaman potansiyel ve oldukça istikrarlı bir müşteri akışıdır. Çok sayıda seyahat ederler, çok harcama yaparlar ve kriz döneminde sayıları giderek azalarak azalacaktır. Tipik olarak, Singapur'da MICE misafirleri yalnızca turizm sektörünün değil, aynı zamanda tüm ekonominin de itici gücüdür. Covid-19 öncesinde MICE, bu ülke için 3,8 milyar Singapur dolarından fazla katma değer yaratmıştır. Gelen turistlerin güçlü dönüşü ve büyük ölçekli etkinlik ve konferanslar...

2022'nin son iki çeyreği de Singapur'un Güneydoğu Asya'da en hızlı turizm büyümesine sahip ülke olmasına katkıda bulundu. Bu ülkenin ekonomi uzmanları, üretim ve ticaret faaliyetlerindeki düşüşün 2023'te Singapur ekonomisini olumsuz etkileyebileceğini, ancak uluslararası turizm ve seyahatteki toparlanmanın Singapur'un hizmet sektörünü kısmen canlandıran faktör olduğunu belirtiyor.

Ülkemizde de MICE turizmi yatırım amaçlı olarak teşvik ediliyor, ancak açıkçası, Singapur, Kore, Çin, Bangkok gibi ülkelerle rekabet edebilmek veya onları geride bırakıp bölgede MICE turizminin "merkezi" olabilmek için, özellikle Ho Chi Minh Şehri olmak üzere, çok çaba sarf etmemiz gerektiğini düşünüyorum. Ho Chi Minh Şehri'nin şimdiye kadar bu tür bir hizmette bir atılım yapamamış olmasından gerçekten üzgünüm.

Vietnam'daki Fransız turistler

*Sizce neden...?

-Bölgesel bir MICE merkezi olmak için, öncelikle varış noktasının bölgenin ekonomik ve finansal merkezi olması gerekir. Bu, bölge için düzenlenen uluslararası toplantıların ve ekonomik ve finansal etkinliklerin burada gerçekleşeceği anlamına gelir. Bu ihtiyaç, 5 yıldızlı oteller, kalabalık konuk gruplarına hizmet verebilecek uluslararası konferans salonları, büyük etkinliklere ve özellikle gece eğlencelerine hizmet verme konusunda uzmanlaşmış profesyonel lojistik hizmetleri gibi altyapılar gerektirir. Delegeler gündüzleri konferans ve toplantılara katılmak için gelirler ve akşamları yemek yiyebilecekleri, eğlenebilecekleri, dinlenebilecekleri, gezebilecekleri ve para harcayabilecekleri bir mekana sahip olmaları gerekir. Ancak o zaman bu konuk grubunun tüm potansiyelinden ve değerinden tam olarak yararlanabiliriz.

*Peki "başlığı" gerçeğe nasıl dönüştürebiliriz: Ho Chi Minh Şehri, Asya'nın önde gelen MICE turizm destinasyonudur?

-Elverişli bir doğal manzaraya ve dünyanın harikaları arasında yer alan birçok kültürel ve doğal mirasa sahibiz. Özellikle Ho Chi Minh Şehri, ülkenin ekonomik lokomotifi konumunda olup, bölgenin finans, ekonomi, lojistik ve hizmet merkezi haline gelmektedir. Ho Chi Minh Şehri, uluslararası bir MICE turizm "merkezi" olmak için yeterli avantajlara sahip olmasına rağmen, temel altyapıdan yoksundur. Bu altyapı, konferans merkezleri, fuarlar, büyük ve çok büyük ölçekli etkinlik mekanları sistemidir. Ticari hizmet sistemi, fabrika satış mağazaları, cadde üzerindeki gümrüksüz satış mağazaları veya kumarhaneler gibi tüm ihtiyaçları karşılayan geniş ve çeşitli alışveriş alanlarıdır.

MICE turizmi için bir "merkez" olmayı hedefliyorsak, bir stratejimiz olmalı. Ürün sistemleri, altyapı ve iletişimin inşasından, MICE konuklarının gerçek ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanmalıyız. Sadece bu turistik cazibe merkezine, bu kalıntıya, bu mirasa güvenirsek, bu sadece genel olarak turistlere hizmet edecektir.

Kaynaklarımız bölgedeki diğer ülkelerin kaynaklarından çok daha üstün. Yeni vize politikaları da rekabet avantajımızı büyük ölçüde destekliyor. Yatırımı teşvik etmeye odaklanırsak, Ho Chi Minh Şehri kesinlikle diğer ülkelerden önemli konferans ve etkinliklere ev sahipliği yapacaktır çünkü bunları daha sonra inşa ettik, bu da altyapımızın daha yeni ve daha güzel olduğu anlamına geliyor... Aslında Ho Chi Minh Şehri'nin yönelimi ekonomik, ticari ve hizmet merkezi haline gelmektir, bu nedenle turizm de birbirimizin gelişimini desteklemek ve teşvik etmek için bu yönde ilerlemelidir. Çok fazla yatırım türünü yaymamalı, yatırım yoğunluğunu azaltmalı ve genel olarak etkisiz kalmamalıyız.

Bay Nguyen Huu Y Yen

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm