İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Phan Quy Phuong, çalışma heyetinin görüşlerini aldı.

Çalışma oturumunda verilen bilgilerde, Thua Thien Hue'de vatandaşların karşılanması, şikâyet ve ihbarların ele alınması çalışmalarının son dönemde kalitesinin arttığı ve verimliliğin arttığı görüldü.

İl Halk Komitesi her yıl, departmanların, şubelerin, sektörlerin, ilçelerin, kasabaların ve Hue şehrinin Halk Komitelerinin kendi kurumlarında, birimlerinde ve mahallerinde kendi kendilerine denetim ve belge incelemesi yapmaları için yasal belgeleri denetleme, gözden geçirme ve güncelleme planı yayınlamaktadır. Thua Thien Hue ayrıca vatandaş kabulünün koordinasyonu, şikayet ve ihbarların ele alınması konusunda da başarılı bir performans göstermektedir.

İl genelinde, Vatandaş Kabulü ve Şikayet ve İhbarların Ele Alınması Hakkındaki Kanunun uygulanmasından sorumlu 23 birimde 18 denetim gerçekleştirilmiştir. Denetim ve inceleme çalışmaları kapsamında, şikayet ve ihbarların ele alınması ve vatandaş kabulü çalışmalarının düzene sokulması, yasal düzenlemelere uyumun sağlanması, devlet yönetiminin etkinliğinin artırılması, bölgedeki güvenlik, siyasi durum, toplumsal düzen ve emniyetin sağlanması amacıyla giderilmesi ve düzeltilmesi gereken eksiklikler tespit edilmiştir.

Temel denetim ve kontroller sonucunda varılan sonuç ve öneriler birimlerce ciddiyetle hayata geçirilmektedir.

İldeki kurum, birim ve yerel yönetimler 623/NQ-UBTVQH15 sayılı Karar uyarınca görevlerini etkin bir şekilde yerine getirmelerine rağmen, özellikle tabanda yerel yönetimlerin vatandaş karşılama sorumluluğunun iyi ve düzenli bir şekilde uygulanmaması nedeniyle bazı eksiklikler ve tam olarak giderilememiş sınırlılıklar bulunmaktadır.

Toplantıda ayrıca, Hükümet Müfettişliği'nin il ve ilçe düzeyindeki Vatandaş Kabul Bürolarında avukat ve hukukçulardan ücretsiz hukuki danışmanlık modelinin uygulanmasına ilişkin bir kılavuz belge yayınlaması; Ulusal Şikayet ve İhbar Veri Tabanı ile Hükümet Müfettişliği'nin diğer sistemleri arasındaki veri bağlantısı ve entegrasyonunun yönlendirilmesine dikkat edilmesi önerildi.

Çalışma grubu, Thua Thien Hue'nin şikayet ve ihbarların incelenmesi ve çözüme kavuşturulması çalışmalarında elde ettiği sonuçları büyük bir memnuniyetle karşıladı. Ancak, belirtilen zorluklar ve sınırlamalar göz önüne alındığında, yerel yönetimin bunların üstesinden gelmek için çözümlere ihtiyacı bulunmaktadır. Önümüzdeki dönemde, ilin şikayet ve ihbarların çözümünü yönlendirmek için "sıcak" alanlara odaklanması; çözüme kavuşturulması gereken bekleyen davaların incelenmesini güçlendirmesi ve sorumluluk denetimi çalışmalarını teşvik etmesi gerekmektedir.

İl Halk Komitesi adına, İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Phan Quy Phuong, çalışma grubunun değerlendirme görüşlerini aldı. İl, önümüzdeki yıllarda özellikle yoğun, karmaşık ve uzun süren davalar olmak üzere şikayet ve ihbarları proaktif ve hızlı bir şekilde ele alıp çözmeye devam etmek, durumu izlemek ve ortaya çıktığı anda çözmek, siyasi güvenlik ve toplumsal düzende sorunlara yol açabilecek "sıcak noktalara" izin vermemek gibi bir görevin olduğunu belirledi.

L.THO