Nghe An, iki adet birbirine bağlı çevrimiçi kamu hizmetini uygulamada ülkede ikinci sırada yer alıyor.

3'ü 1 arada bağlantı

Quang Trung semtindeki 13. blokta ikamet eden Bay Dinh Van Thinh, yeni doğan kızının doğumunu kaydettirmek için Quang Trung semtindeki Halk Komitesi'nin (Vinh şehri) "Tek Durak" bölümüne gitti. Yargı görevlisinin rehberliğinde Bay Thinh, 6 yaş altı çocuklar için Doğum Kaydı - Daimi İkamet Kaydı - Sağlık Sigortası Kartı Verilmesi yazılımı hakkında bilgi verdi. Bilgisayarda birkaç işlem yaptıktan sonra Bay Thinh kayıt işlemini tamamladı.

Quang Trung Bölgesi (Vinh Şehri) yetkilileri, Tek Durak Departmanında çalışanlar için idari işlemleri yürütüyor. Fotoğraf: TL

"İşlemin hızlı ve basit olduğunu gördüm, 3'ü 1 arada bu şekilde entegre edildi, sadece birkaç temel bilgi vermem gerekiyor. Kızım, daha önce olduğu gibi uzun günler beklemek zorunda kalmadan, birçok kuruma gitmeden Doğum Belgesi, Sağlık Sigortası Kartı ve Daimi İkamet Kaydı aldı. Bu birbirine bağlı kamu hizmetinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde devreye girmesinden ve insanlara büyük kolaylık sağlamasından çok memnunum" - Bay Dinh Van Thinh ifade etti.

Yargı sektöründeki yetkililer, vatandaşları çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya yönlendiriyor. Fotoğraf: TL

Quang Trung Mahallesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Dinh Xuan Truong şunları söyledi: Vinh ili ve şehrinden bir plan aldıktan sonra mahalle, yetkililerin ve halkın birbirine bağlı 2 grup çevrimiçi kamu hizmetinin uygulanmasını anlayabilmesi için mahalledeki kültür evlerinde eğitim ve propaganda düzenledi.

14 Temmuz'dan bu yana görevde olan Quang Trung mahallesi, şimdiye kadar 7 adet birbiriyle bağlantılı dosyayı tamamladı. Bunu, idari reformlarda değişiklik yaratacak unsurlardan biri olarak belirleyen mahalle, altyapıya yatırım yaptı ve aynı zamanda, çevrimiçi kamu hizmetlerini evlerinde sunmak için elektronik kimlik kurulumu konusunda insanları teşvik etmeye ve yaygınlaştırmaya devam etti.

Doğum Kaydı - Daimi İkamet Kaydı - 6 yaş altı çocuklar için Sağlık Sigortası Kartı Verilmesi hizmet grubunun, Hanoi ve Ha Nam'da altı aylık pilot uygulamanın ardından 10 Temmuz'dan itibaren ülke genelinde uygulamaya konulacağı bilinmektedir. Bu kamu hizmeti grubu, Başbakan'ın 6 Ocak 2022 tarihli ve 06/QD-TTg sayılı Kararı uyarınca, 2022-2025 Döneminde Ulusal Dijital Dönüşüme Hizmet Etmek Üzere Nüfus Verisi Uygulamaları, Elektronik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Geliştirme Projesi (Proje 06) kapsamında, 2030 Vizyonu ile yürütülmektedir.

Hanoi Şehri ve Ha Nam Eyaletinde başarılı bir pilot uygulamanın ardından, 10 Temmuz 2023'ten itibaren tüm ülkeyle birlikte Nghe An, 2 idari prosedür grubunun birbirine bağlanmasını devreye sokacak: Doğum kaydı, Daimi ikamet kaydı, 6 yaşın altındaki çocuklar için sağlık sigortası kartlarının verilmesi ve Ölüm kaydı, daimi ikamet kaydının silinmesi, cenaze yardımı, Hükümetin 8 Temmuz 2023 tarihli 97/NQ-CP sayılı Kararı uyarınca cenaze masrafları desteği.

Bu kamu hizmetleri grubu, Ulusal Dijital Dönüşüme Hizmet Etmek Üzere Nüfus Verisi Uygulamaları, Elektronik Kimlik Doğrulama ve Kimlik Doğrulama Geliştirme Projesi kapsamında bir görevdir. Fotoğraf: TL

İl genelinde birbirine bağlı iki kamu hizmeti grubunun eşzamanlı ve birleşik bir şekilde uygulanmasını sağlamak amacıyla Adalet Bakanlığı, 10 Temmuz 2023 tarihli 1235/STP-HCTP sayılı Resmi Gönderim ile 17 Temmuz 2023 tarihli 1292/STP-HCTP sayılı Resmi Gönderim'i derhal yayınlamıştır; propagandayı teşvik etmek, insanları yönlendirmek, çevrimiçi idari prosedürleri yerine getirme konusunda farkındalığı ve becerileri artırmak ve idari prosedürleri birbirine bağlamak için ilçe, şehir ve kasabalardaki Halk Komiteleriyle koordineli çalışmıştır; idari prosedürleri yerine getirirken insanları desteklemek için uygun yerel kaynakları harekete geçirmiştir.

Birçok yerel yönetim, idari prosedürlerin bağlantı gereksinimlerini karşılamak üzere ekipman ve teknik altyapıyı ayarladı. Fotoğraf: TL

Aynı zamanda, idari işlemlerin elektronik ortamda yürütülmesine hizmet edecek tarayıcılar, doğum belgeleri ve ölüm belgesi özetlerinin elektronik kopyalarını imzalamak için dijital imza cihazları gibi temel ekipmanların temini başta olmak üzere, idari işlemlerin birbirine bağlanması için gerekli ekipman ve teknik altyapının sağlanması. Aynı zamanda, idari işlemlerin birbirine bağlanmasına hizmet edecek doğum belgeleri ve ölüm belgesi özetlerinin elektronik kopyalarının imzalanması işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Adalet Bakanlığı, il genelindeki belediye düzeyindeki Halk Komiteleri liderleri ve belediye büro memurları için 1.000'den fazla hesap oluşturdu; Adalet Bakanlığı ile koordineli olarak Adalet Bakanlığı köprü noktasında 2 grup idari prosedür bağlantısının konuşlandırılması için mesleki eğitim düzenledi.

İdari Yargılama Dairesi (Adalet Bakanlığı) yetkilileri ve memurları - ilgili sektörlerle koordinasyon sağlayarak 2 grup idari prosedür bağlantısı kuran uzmanlaşmış bir daire. Fotoğraf: TL

Özellikle tabandaki zorlukları ve engelleri hızla çözmek için Adalet Bakanlığı, Polis, Sosyal Sigorta, Çalışma - Engelliler ve Sosyal İşler sektörleriyle birlikte, tüm eyaletteki elektronik bağlantı kayıtlarının çözümlenmesi sürecinde her memur ve kamu görevlisine her özel vakanın nasıl çözüleceğine dair saatlik talimatlar sağlamak üzere bir Bağlantı Destek Ekibi kurdu.

Kavgaya katılın

Uygulamanın ilk gününde, Nghe An ili, Tan Ky ilçesine bağlı Tan Huong komününde 6 yaş altı çocuklar için Doğum Kaydı, Daimi İkamet Kaydı ve Sağlık Sigortası Kartı verilmesi için ilk bağlantılı başvuruyu aldı.

Tan Ky bölgesindeki Nghe An ili vatandaşına ilk bağlantılı idari prosedür teslim ediliyor. Fotoğraf: CSCC

İlgili düzey ve sektörlerin yoğun katılımıyla, 21 günlük aktif ve acil uygulamanın ardından Nghe An ilinde ilk sonuçlar elde edildi. 31 Temmuz 2023 itibarıyla, il genelinde 1.533 vaka görüldü; bunlardan idari işlem bağlantı grubu: Doğum kaydı, Daimi ikamet kaydı, 6 yaş altı çocuklar için sağlık sigortası kartı düzenlenmesi 1.406 vaka aldı. İdari işlem bağlantı grubu: Ölüm kaydı, Daimi ikamet iptali, Cenaze yardımı, cenaze masrafı desteği 127 vaka aldı.

Hükümet Ofisi'nin Ulusal Kamu Hizmeti Portalı sisteminden alınan istatistiklere göre, Nghe An şu ana kadar bu iki birbirine bağlı çevrimiçi kamu hizmetlerini uygulamada ülkede ikinci sırada yer almaktadır (Ha Nam eyaletine bağlı Hanoi Şehri - Pilot Birim'den sonra).

Adalet Bakanlığı İdari Adalet Dairesi Uzmanı Bayan Bui Thi Thu Hien, iki idari prosedür grubunun elektronik olarak birbirine bağlanmasının, kişilerin zaman ve seyahat masraflarını azaltmaya yardımcı olduğunu ve ayrıca devlet kurumlarının kişilerin kişisel ve ikamet bilgilerini daha yakından yönetmeleri için yönetim verimliliğini artırmaya yardımcı olduğunu, doğumlarını kaydettirmiş ancak hanehalkı kayıtlarına kaydedilmemiş veya sağlık sigortası kartı verilmemiş çocukların durumunun üstesinden gelinmesine yardımcı olduğunu, ölenlerin hanehalkı kayıtlarından silinmediğini ve yönetmeliklere göre rejimden yararlanamadığını söyledi. Bunlar, insanların yaşamları ve refahıyla doğrudan ilgili hak ve yükümlülüklerin uygulanmasıyla ilgili idari prosedürlerdir.

Bu iki birbirine bağlı idari prosedür grubunun uygulanması, devlet kurumlarının yönetim verimliliğinin artırılmasına yardımcı olur ve devlet kurumlarının kişilerin kişisel ve ikamet bilgilerini daha yakından yönetmesine yardımcı olur. Fotoğraf: TL

Bu birbirine bağlı modelin uygulanması, çalışma şeklini de değiştirmiş, birimler ve şubeler arasındaki koordinasyonu artırarak hane halkı kaydı, ikamet ve 6 yaş altı çocuklar için sağlık sigortası kartı düzenlenmesi gibi idari işlemlerin kolaylaştırılması sağlanmıştır. Aynı zamanda, devlet idari kurumlarındaki memur ve memurların sorumluluk bilincinin artmasına da katkıda bulunmuştur.

Adalet Bakanlığı'nın değerlendirmesine göre, elde edilen sonuçların yanı sıra, bağlantının hayata geçirilmesi sürecinde hala bazı sorunlar mevcuttur: Doğum Belgeleri ve Ölüm Belgesi Özetlerinin elektronik kopyalarının imzalanması süreci hala kafa karıştırıcıdır.

Kayıtların aktarımı ve özel yazılımlar ile kamu hizmeti yazılımları arasındaki durum senkronizasyonu hâlâ yavaş; Birbirine bağlı kamu hizmeti yazılımları sıklıkla hatalarla karşılaşıyor (bilgi portalına erişememe, ulusal kamu hizmeti sayfasından kimlik doğrulama hataları vb.). Elektronik kayıt ve hane halkı kayıt yönetimi yazılımları bazen zamanında çalışmıyor; doğum kaydı yapılırken kimlik kodlarının geri gönderilmesinde hâlâ gecikme yaşanıyor;...

Yerel yönetimler, birbiriyle bağlantılı idari prosedürlerin uygulanmasının sonuçlarının bölgedeki ilk vatandaşlara sunulmasını organize ederek yaygın bir etki yarattı ve insanların birbiriyle bağlantılı çevrimiçi kamu hizmeti prosedürleri hakkındaki anlayışını yaygınlaştırdı. Fotoğraf: CSCC

Elektronik bağlantının işleyişinin önümüzdeki dönemde kademeli olarak istikrarlı ve düzenli hale gelebilmesi için ilgili kurum ve birimlerin daha aktif ve proaktif katılımının sağlanması; bakanlık ve birimlerin yazılım eksikliklerinin ivedilikle giderilmesi, birbirine bağlı kamu hizmeti yazılımları ile uzmanlaşmış yazılımlar arasında sorunsuz bağlantının sağlanması; ildeki nitelikli sağlık muayene ve tedavi kuruluşlarının %100'ünün Doğum Belgesi ve Ölüm Belgesi verilerini birbirine bağlayarak bağlantıyı sağlaması gerekmektedir.

Aynı zamanda, insanların kavrayabilmesi, anlayabilmesi, yanıt verebilmesi ve katılabilmesi için, çevrimiçi kamu hizmetleri hakkında propagandayı tüm düzeylerde ve sektörlerde yaygınlaştırmak gerekiyor;

Kaynak: https://baonghean.vn/nghe-an-dung-thu-nhi-ca-nuoc-ve-trien-khai-2-dich-vu-cong-truc-tuyen-lien-thong-post274156.html