Mobil şebeke operatörleri, insanların abone bilgilerini doğrulamalarını teşvik etmeye odaklanıyor.

15 Haziran'dan itibaren, kullanıcılar cihaz değiştirdiklerinde (SIM kartı yeni bir telefona taktıklarında), telekomünikasyon şirketleri kişilerden abone bilgilerini yeniden doğrulamalarını isteyecektir.

Viettel personeli, müşterilerin abone bilgilerini doğrulamalarına yardımcı olur.

Mobil şebeke operatörleri, müşterilerine, giden aramaları engelleme cezalarının yönetmeliklere göre resmi olarak uygulanmaya başlamasından önce abone bilgilerini acilen kontrol etmelerini ve doğrulamalarını tavsiye etmeye devam ediyor.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgesi, 15 Nisan'dan itibaren geçerli olmak üzere, karasal mobil aboneler için bilgi doğrulama konusunda rehberlik sağlamaktadır; ancak, terminal ekipmanının değiştirilmesi durumunda bilgi doğrulama ile ilgili 8. Madde 15 Haziran'dan itibaren yürürlüğe girecektir.

Buna göre, bilgiler doğrulanmazsa, abonenin hizmeti geçici olarak tek yönde (giden aramalar/mesajlar) askıya alınacak; her iki yönde de geçici olarak askıya alınacak; veya bilgiler zamanında güncellenmezse sözleşme feshedilecek/numara iptal edilecektir.

08 numaralı Genelgeye göre, abone bilgilerinin standartlaştırılması için son tarih yaklaşırken, Viettel, VNPT ve MobiFone gibi büyük şebeke operatörleri, insanların abone bilgilerini doğrulamalarına destek olmak için kapsamlı bir kampanyaya odaklanıyor. Bu operatörler, bildirim mesajları göndermenin yanı sıra, insanların kişisel verilerini proaktif olarak güncellemelerini teşvik etmek amacıyla ücretlerde, veri kotalarında ve ödül puanlarında indirimler sunan bir dizi promosyon programı başlatıyor.

Viettel'den bir yetkili, 20 Mayıs'ta yaptığı açıklamada, kişisel bakım trendini teşvik etmek ve işlem noktalarındaki yükü azaltmak amacıyla, Viettel'in My Viettel uygulaması üzerinden bilgilerini başarıyla doğrulayan müşterilerine 50.000 VND'ye kadar değerinde bir promosyon paketi sunduğunu duyurdu.

Politika, her müşteri grubuna özel olarak esnek bir şekilde uygulanmaktadır. Ön ödemeli müşteriler için, şebeke sağlayıcısı veri hesaplarına 25.000 VND ve şebeke içi arama/mesaj hesaplarına 25.000 VND vermektedir. Hediyeler, başarılı doğrulamanın ardından 24 saat içinde sisteme otomatik olarak eklenecek ve 5 gün geçerlilik süresi olacaktır.

Faturalı müşteriler için, doğrulama işleminin başarılı olduğu ayda, aynı şebeke içindeki aramalar ve mesajlar için (müşterinin halihazırda kullandığı promosyon paketleri hariç) en fazla 50.000 VND indirim uygulanacaktır.

Her müşterinin, akrabalarına ve arkadaşlarına güncel bilgiler sunarak ve SIM kart sahipliğini koruyarak teknoloji "elçisi" olmasını arzulayan Viettel, her başarılı yönlendirme için 10.000 Viettel++ puanı ödüllü "Yaygın Doğrulama" programını başlatıyor. Viettel++ puanları, veri, arama kredisi veya alışveriş ve yemek kuponları için kullanılabilir. Viettel Telekom'a göre, bu kritik dönemde bu promosyon programlarının uygulanması, insanların My Viettel gibi dijital platformları kullanmaya daha fazla aşina olmaları için daha fazla motivasyon yaratmayı amaçlıyor.

VNPT'de, MyVNPT uygulamasındaki self-servis araçları minimalist olacak şekilde tasarlanmıştır ve müşterilerin her gün başarılı bir şekilde doğrulanmış abone sayısının yaklaşık %45'ini self-servis yoluyla tamamlamalarına yardımcı olur. VNPT temsilcisi, "VNPT, 15 Haziran'daki tek yönlü engelleme son tarihinden önce süreci mümkün olduğunca hızlandırmak için tüm çabalarını sarf ediyor. Altyapı, günde 1 milyon aboneye kadar hizmet verebilmesi için yükseltildi ve destek noktalarının sayısı Cumartesi ve Pazar günleri 3.400'ün üzerine çıkarıldı" şeklinde açıklama yaptı.

Müşterilere abone bilgilerini doğrulamada yardımcı olmak.

VinaPhone temsilcisi, "Kullanıcılar telefonlarını kullanırken zorluk yaşarlarsa, kayıtlı çipli vatandaşlık kimlik kartlarını en yakın VNPT VinaPhone mağazasına veya mobil destek noktalarına getirebilirler ve personel %100 ücretsiz yardım sağlayacaktır" dedi.

MobiFone'dan bir yetkili, şirketin VNeID'lerini henüz doğrulamamış tüm müşterilere proaktif olarak kısa mesaj gönderdiğini ve telefon görüşmeleri yaptığını belirtti. Aynı zamanda, müşterilere kullanım geçmişleri aracılığıyla sahipliği kanıtlamada yardım almak için mağazaları ziyaret etmeleri talimatı verildi.

Yetkililer ve ağ operatörleri, siber suçluların 08 sayılı Genelge'nin uygulanmasını dolandırıcılık yapmak için istismar ettiği konusunda uyarıda bulunuyor. İnsanlar kesinlikle OTP kodları veya şifreler vermemeli ve SMS/Zalo aracılığıyla uygulama indirmek için şüpheli bağlantılara tıklamamalıdır. Sadece ağ operatörünün uygulamasını, VNeID'yi kullanın veya resmi mağazalardan satın alın.

Kaynak: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm