Değişen tüketici talebi: Perakendeciler uyum sağlamaya çalışıyor

Harcamaların kısılması, birçok ailenin günlük alışveriş sepetlerinde meyveye öncelik vermemesi anlamına geliyor.

Bu yıl birçok çiftçi ve küçük esnaf aynı görüşte: Aile ekonomisi eskisinden daha zor. Dai Tu komününde çay yetiştiricisi olan Bayan Vu Thi Hai şunları söyledi: Yılın başında tavuk ucuzdu, yılın ortasında Afrika domuz ateşi vardı, çay kuraklıktı, bu yüzden üretim azaldı, çiftçilerin geliri düştü, bu da harcamaların daha dikkatli hesaplanmasını gerektirdi.

Phan Dinh Phung Bölgesi'nden Bayan Nguyen Thi Ngoc şunları paylaştı: Eyaletin birleşmesinden sonra işimden ayrıldım ve işsizlik maaşı almaya başladım. Tüm ailemizin masrafları neredeyse tamamen kocamın memur maaşına bağlıydı. Bu nedenle, ne kadar tasarruf edebilirsek, bunu azami ölçüde yapmak zorundaydık.

Azalan gelirler, birçok aileyi tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye zorladı. İnsanlar temel ihtiyaç maddelerine öncelik veriyor ve gereksiz harcamaları azaltıyor. Bu durum, piyasadaki alım gücünün durgunlaşmasına ve birçok sektörün doğrudan etkilenmesine neden oluyor.

Geleneksel pazarda, satılmayan malların görüntüsü artık tanıdık geliyor. Gia Sang semtindeki Khu Nam pazarında sebze ve meyve satıcısı olan Bayan Nguyen Thi Hien şöyle diyor: "Eskiden birçok ürün satıyordum, şimdi ise sadece 15'inde ve 1'inde sebze ve taze çiçek satıyorum. Müşteriler çoğunlukla düşük gelirli işçiler ve emekliler, fiyatlar ise giderek arttığı için alım gücü de ciddi şekilde düştü."

Bayan Hien'e göre bir diğer neden de satıcı sayısındaki hızlı artış. 5 yıl öncesine kıyasla tezgah sayısı neredeyse iki katına çıktı ve birçok kişi ek gelir elde etmek için "pazara gitmeyi" tercih ediyor. Bu arada, geliri iyi olan müşteriler süpermarketlere veya online alışverişe yöneldi ve zaten zor olan ticareti daha da zorlaştırdı.

Benzer bir durumda, Tich Luong semtindeki Doc Hanh pazarında giyim satıcısı olan Bayan Nguyen Thi H. şunları paylaştı: COVID-19 pandemisinden bu yana insanların harcamaları çok değişti. Ortalama gelire sahip insanlar için çoğu sadece temel harcamalara öncelik verirken, giyim ve ayakkabı harcamalarında ciddi kesintiler yapılıyor. Bu arada, arazi kiralama, mal depolama ve elektrik maliyetleri de ayda yaklaşık 2 milyon VND'ye mal oluyor. Benim evim gibi ortalama her bir tezgahın sermayesi 500-600 milyon VND'ye ulaştı. Yaklaşık 30 yıldır bağlıyım, bazen sadece bırakmak istiyorum ama başka ne yapacağımı bilmiyorum, bu yüzden çocuklarımın eğitimiyle ilgilenmek için yine de kalmak zorundayım.

Bugün ildeki geleneksel pazarlardaki satıcıların çoğunluğu orta ve yaşlı kesimden oluşuyor ve uzun yıllardır bu işi yapıyorlar.

Pazar artık çoğunlukla orta yaşlı ve yaşlı insanlardan oluşuyor; zorluklar ve istikrarsız gelir nedeniyle çok az genç oraya gitmeye cesaret edebiliyor. Kumaş, giysi ve ayakkabı satan bölgeyi gözlemlemek, günün en yoğun saati olmasına rağmen, çok az insan ve birçok tezgah boş. Sadece giyim değil, sebze, yiyecek ve ev eşyaları da az sayıda müşteriyle dolu.

Sadece geleneksel pazarlar değil, küçük perakende mağazaları veya çevrimiçi işletmeler de yoğun bir rekabetle karşı karşıya. Müşteri sayısı artmıyor ve bu da küçük işletmeleri hayatta kalmak için birçok yol bulmaya zorluyor.

Genel zorluklara rağmen, hâlâ kendi yolunu bulan birçok insan var. Cach Mang Thang Tam Caddesi'ndeki bir kozmetik mağazasının sahibi Bayan Nguyen Thi Linh şöyle diyor: "Müşterilerimi uzun süre elde tutmak için yalnızca kökeni belli, düşük kârlı ürünler satıyorum. Küçük bir online perakendeciyken, artık doğrudan satış yapan, siparişleri kapatan, paketleyen ve teslim eden 10 çalışanı olan bir mağazam var. Sırrımız, orijinal ürünler, uygun fiyatlar, samimi tavsiyeler ve özverili müşteri hizmetleri."

Bay Thanh'ın Tich Luong semtindeki bir balık eriştesi dükkanı da tipik bir örnek. Çevrede birçok yeni lokanta açılmış olsa da, temiz ve lezzetli yemekleri, uygun fiyatları ve güler yüzlü hizmet anlayışı sayesinde dükkanına gelen müşteri sayısı yıllardır sabit kalıyor. "Çok özel bir şey değil, ama müşteriler çok memnun çünkü tüm ailem neredeyse her gün müşterilerle aynı tencere çorbayı içiyor," diye paylaştı Bay Thanh.

Pho Yen semtindeki Hung Trang marketinin sahibi de prestijli müşterilerini elinde tutuyor. Bayan Nguyen Thi Trang şöyle diyor: Fiyat en ucuz olmayabilir, ancak prestij en önemli öncelik olmalı. Ürünler kıt olduğunda, fiyatı asla mantıksız bir şekilde artırmam. Müşterilerin değişim veya iade yapması gerekirse, her zaman desteklerim.

"On bin satıcı, yüz alıcı" ortamında iş yapmanın hiçbir zaman bugünkü kadar zor ve meşakkatli olmadığı söylenebilir. Ancak itibarımızı korumayı, kalite ve hizmet anlayışını ön planda tutmayı bilirsek, hayatta kalma ve gelişme fırsatı her zaman var olacaktır.

Yorum (0)