Çin'de tüketici eğilimlerindeki değişiklikler

VTV.vn - Çinli tüketiciler giderek daha temkinli davranıyor, indirimlerden daha az hoşlanıyor ve alışveriş yaparken değere ve deneyime öncelik veriyor.

Tüketici harcamalarını artırmak için Çinli e-ticaret platformları, bu yılki Bekarlar Günü alışveriş festivali sırasında indirim kampanyalarını uzattı. JD.com, programı geçen yıla göre üç gün erken başlattı ve bir aydan fazla sürdü. Alibaba da kampanyayı yaklaşık bir ay boyunca, 14 Kasım'a kadar sürdürdü. Ancak, olumlu satış sonuçlarının yanı sıra, perakendeciler tüketici alışveriş trendlerinde de önemli değişikliklerle karşı karşıya.

Son istatistikler, uzatılmış indirim programlarının olumlu etkisinin devam ettiğini gösteriyor. Ekim ayı sonu itibarıyla indirim döneminin toplam satışları 1.000 milyar yuanı (yaklaşık 140 milyar ABD doları) aştı. JD.com'un son raporuna göre, Bekarlar Günü'ndeki satışlar rekor kırarak, geçen yılın aynı dönemine göre müşteri sayısında %40, sipariş hacminde ise yaklaşık %60 artış yaşandı.

Ancak birçok işletme, bu yılki Bekarlar Günü indirimlerinin "fena olmadığını", ancak "tüketicilerin fiyat duyarlılığının belirgin şekilde arttığını" belirtti. Yıl boyunca süren indirim programlarının talebi azaltması ve birçok tüketicinin artık eskisi kadar ilgi göstermemesi söz konusu.

Xiao, "Öğrenciyken Bekarlar Günü, yiyecek veya dijital ürün stoklama zamanıydı. O zamanlar indirimler daha yüksekti ve çok fazla ürün alırdım. Şimdi ise Bekarlar Günü'ndeki fiyatlar normal günlerden çok farklı değil ve pek cazip indirimler olduğunu düşünmüyorum. Bu yüzden bu yıl çok az alışveriş yaptım," dedi.

"İnsanlar harcama yapmak istemiyor. Ya da e-ticaret şirketlerinin indirim savaşları veya alışveriş etkinlikleri gibi teşvik önlemlerinden daha az etkilendiklerini söyleyebiliriz. Eskiden bu teşvik önlemleri işe yarıyordu, insanlar Bekarlar Günü'nü dört gözle bekliyordu, ama şimdi her gün Bekarlar Günü," diye paylaştı Tang Bei.

Çinli tüketiciler giderek daha temkinli davranıyor, indirimlerden daha az hoşlanıyor ve alışveriş yaparken değere ve deneyime öncelik veriyor.

Araştırma şirketi Wind'e göre, Çin'in Eylül ayı tüketici güven endeksi 89,6'ya ulaştı. Bu, Nisan 2023'ten bu yana en yüksek seviye, ancak yine de tüketicilerin iyimserlik ve kötümserlik seviyelerini belirleyen 100 eşiğinin oldukça altında. Bu temkinli tutum, tüketicilerin pahalı ürünlerden kaçınarak temel ihtiyaçlara ve uygun fiyatlı ürünlere odaklanmalarına yol açtı.

JD.com'un 10.000'den fazla tüketiciyle gerçekleştirdiği son ankete göre, bu yıl fiziksel ürünlere olan talebe kıyasla hizmetlere olan talebin artmış olması da dikkat çeken bir diğer değişiklik.

JD.com Sanayi ve Tüketici Gelişimi Enstitüsü Araştırmacısı Liu Qi şunları söyledi: "Anket sonuçları, insanların harcamalarında hizmet tüketiminin payının bu yılın başından bu yana sürekli arttığını gösteriyor. Tüketici geri bildirimlerine göre, en popüler hizmet tüketimi türleri arasında kaliteli yemek dağıtımı, sağlık hizmetleri, ev tamiri, seyahat ve ev temizlik hizmetleri yer alıyor."

Çin ekonomisi birçok zorlukla karşı karşıya ve tüketiciler sürekli indirim kampanyalarına alışkın olduğundan, yalnızca indirim programlarıyla alışveriş talebini canlandırmanın giderek zorlaşması bekleniyor. Uzmanlar, şirketlerin müşteri ilgisini sürdürmek için "deneyimsel değer" gibi yeni yaklaşımlara odaklanmalarını öneriyor.

Kaynak: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm