Birçok müşteri, Vietcombank'ın web sitesi üzerinden online altın satın almak için kayıt olmanın çok zor olması nedeniyle hayal kırıklığına uğruyor. Online altın satın almak için kayıt olmak, futbol bileti almaktan bile daha zor.
Vietcombank, SJC altın külçe satışına katılan dört bankadan biridir. Altın külçe satış hizmetini sunmasının hemen ardından, dört bankanın Hanoi ve Ho Chi Minh City'deki satış noktaları aşırı yüklendi.
Bu durumda Vietcombank, 12 Haziran'dan bu yana bankanın web sitesinden online SJC altın külçesi satın almak için kayıt yaptıran müşterilere yalnızca SJC altın külçesi satış hizmeti sunacağını duyurdu. Müşterilerin Vietcombank'ın resmi web sitesine erişmeleri, bir hesap oluşturmaları ve ardından istedikleri yerden SJC altın külçesi satın almak için kayıt yaptırmaları gerekmektedir. Kayıt başarılı olursa, satın almak isteyen kişiye altının konumu, ödeme saati ve teslimatı hakkında bilgi içeren bir randevu onayı gönderilecektir.
Birçok müşteri, bu formun aslında altın külçe satın alabilmek için çevrimiçi bir yer ayırtmak amacıyla kullanıldığını söyledi. Müşteriler, bir "yer" almak için çevrimiçi olarak başarıyla kayıt yaptırıyor ve ardından işlemi doğrudan satış noktasında gerçekleştiriyorlar; birçok kişinin yanlış inandığı gibi çevrimiçi olarak yapılan altın satışı değil.
Müşterilerin 12 Haziran'dan itibaren Vietcombank'tan SJC altın külçeleri satın alabilmeleri için bir hesap oluşturmaları ve ardından bankanın çevrimiçi rezervasyon sistemi üzerinden altın satın almak için kayıt yaptırmaları gerekiyor.
Doğrudan satın alımlar için sıraya girmeye benzer şekilde, yer ayırtmak için kullanılan bu "çevrimiçi sıra", uygulamanın ilk sabahında aşırı yüklenme belirtileri gösterdi. Birçok müşteri, web sitesi yükleme hızı biraz yavaş olsa da hesap açmanın oldukça kolay olduğunu bildirdi. 12 Haziran sabahı, çoğu müşteriye "lütfen başka bir işlem noktası seçin veya bir sonraki iş günü tekrar kaydolun, çünkü VCB bugün için yeterli müşteri aldı" şeklinde bir bildirim gönderildi. Birçok müşteri ertesi gün için yeniden kaydolmaya çalıştı, ancak başarısız oldu.
Hem Hanoi'de hem de Ho Chi Minh şehrinde online rezervasyonlar aşırı yoğun.
"Kayıtlar açıldıktan hemen sonra aşırı kalabalık, koltuklar dolu", "altın satın almak için internetten rezervasyon yaptırmak, büyük bir futbol maçı veya Black Pink konseri için bilet almaktan daha zor" gibi şikayetler müşterilerden gelen şikayetler arasında yer alıyor.
Ankete katılan gençler, altın satış noktalarının önündeki yoğunluğu azaltacak olan bu çevrimiçi kaydı destekliyor. Ancak yaşlılar, teknolojiye aşina olmayan ve çevrimiçi kayıt yaptırmaya alışkın olanlar daha fazla zorluk yaşayacak. Kim Ngoc (Dong Da bölgesi) şunları söyledi: "Bu sabah Vietcombank satış noktasından altın almak istiyorsam, çevrimiçi kayıt işlemini başarıyla tamamlamam ve ardından bir bildirim almam gerektiğini öğrendim. Buna alışık değilim."
Vietcombank'ın online rezervasyon yapmasına ek olarak, Viettinbank, Agribank ve BIDV'nin diğer satış noktaları da doğrudan sıraya girerek altın satışı yapmaya devam ediyor. Bu 3 bankanın satış noktalarında ise aşırı yoğunluk ve yoğunluk devam ediyor.
[reklam_2]
Kaynak: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm
Yorum (0)