2G telefonumu 4G'ye çevirmediğim için SIM kartımı kullanmazsam hesabım kilitlenir mi?

Peki eski 2G telefonları yani "tuğla" telefonları kullanan aboneler iletişimlerini sürdürebilmek için ne yapmalı?

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın 10/2024/TT-BTTTT sayılı Genelgesi uyarınca, 15 Ekim sonu (16 Ekim saat 00:00 itibarıyla) itibarıyla şebeke operatörleri 2G teknolojisini resmen durduracak. 2G teknolojisine sahip cihaz kullanan aboneler çift yönlü olarak kilitlenecek ve kullanmaya devam edemeyecek.

2G sinyali bugün, 16 Ekim'de resmen kesildi, 2G "tuğla" telefonların iletişimi engellendi. Fotoğraf: TN

Şebeke operatörlerine göre, 2G sinyali kapatıldığında, yaklaşık 600.000 mobil abone hala 2G cihazlarını kullanıyor olacak. Henüz 4G'ye geçmemiş aboneler için, günün ilk aramasında 4G'ye geçmeleri gerektiğini bildiren bir bildirim sesi duyulacak. Şebeke operatörleri ayrıca, müşterilerin cihazlarının 2G'den 4G'ye dönüştürülüp dönüştürülemeyeceğini bilmeleri için ücretsiz kısa mesaj sözdizimini de destekliyor.

Şebeke operatörlerinin düzenlemelerine göre, 2 ay içinde kullanılmayan SIM kartlarının hesapları kilitlenecek ve iptal edilecektir. Ancak, müşterilerin 2G'den 4G'ye geçişini desteklemek için Viettel Telecom Genel Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Trong Tinh, Viettel'in kalan 2G aboneleri için müşterilerin geçiş süresini uzatmak amacıyla özel bir politika önereceğini söyledi. Viettel ayrıca, Viettel şebekesinde çalışan ve henüz 4G'ye geçememiş yalnızca 2G teknolojisine sahip telefon kullanan müşterilerine de telefon hediye ediyor. Desteklenen telefon modelleri, temel arama ihtiyaçlarını karşılayan 4G telefonlar veya OTT uygulamalarına erişebilen ek Bulut telefon özelliklerine sahip telefonlar ve yaşlı müşteriler için numara çevirirken klavye, yüksek ses ve ses desteği olan telefonlardır. Her müşteri ücretsizdir veya yalnızca bir kez promosyonlu telefon satın alır.

VNPT VinaPhone Kişisel Müşteri Departmanı Vekil Müdürü Bay Do Manh Dung, bu ağın telefon hediye etme, müşterilere telefon desteği sağlama ve müşterilere satış noktalarında ve doğrudan evlerinde destek sağlama politikasını sürdürmeye devam edeceğini söyledi.

Mobifone şebekesi için, bugünden itibaren şebeke, cihazı bloke edecek ancak müşterilerin hesabını ve aboneliğini koruyacak, böylece müşterilerin geçiş yapması için zaman tanıyacak ve müşteri hesabının korunmasını sağlayacak. Fonksiyonlu telefondan akıllı telefona geçiş yapan ve cihaz ücretini kendileri ödeyen aboneler ücretsiz bir paket alacak. Vinaphone, cihaz verme, müşterilere destek sağlama ve işlem noktalarında ve müşterilerin hizmeti kullanabilmeleri için doğrudan evlerinde destek sağlama politikasını sürdürecek.

Telekomünikasyon Dairesi (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Phong Nha, 15 Ekim'den sonra, aboneliği iptal edilenler için şebeke operatörlerinin kullanıcıların haklarını güvence altına almaya devam etmesi gerektiğini söyledi. "İşletmeler, eski abonelerin telefon numaralarını, paketlerini ve politikalarını korumaktan sorumlu olmalıdır. Kullanıcılar, dönüşüm için eksiksiz talimatlar almak üzere servis sağlayıcılarına veya telefon numaralarına başvurmaya devam edebilirler." Bay Nha ayrıca, henüz bilgi almamış veya şebeke operatörüyle telefonlarını değiştirme fırsatı bulamamış kullanıcılar olabileceğini, bu nedenle medya kuruluşlarının kullanıcılarla iletişim kurmak için devlet kurumları ve telekomünikasyon şirketleriyle birlikte çalışması gerektiğini belirtti.

Kaynak: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html