2G telefonumu 4G'ye yükseltmediğim için SIM kartımı kullanmazsam kilitlenir mi?

Peki, "tuğla telefon" olarak da bilinen eski 2G telefonları kullanan aboneler iletişim kurmaya devam etmek için ne yapmalı?

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın 10/2024/TT-BTTTT sayılı Genelgesi'ne göre, 15 Ekim'den itibaren (16 Ekim saat 00:00'dan itibaren) şebeke operatörleri 2G teknolojisini kullanmayı resmen bırakacak. Halihazırda 2G cihaz kullanan abonelerin hizmetleri her iki yönde de engellenecek ve artık bu hizmeti kullanamayacaklar.

16 Ekim'de 2G hizmetlerinin resmi olarak kapatılmasıyla birlikte, eski "tuğla" tipi 2G telefonlar artık iletişim kuramıyor. Fotoğraf: TN

Mobil şebeke operatörleri, 2G şebekesinin kapanmasına kadar yaklaşık 600.000 mobil abonenin hala 2G cihaz kullandığını belirtiyor. 4G'ye geçiş yapmamış aboneler için, günün ilk aramasında 4G cihaza geçmeleri gerektiğini bildiren bir sesli uyarı verilecek. Şebeke operatörleri ayrıca, müşterilerin cihazlarının 2G'den 4G'ye yükseltme için uygun olup olmadığını bildirmek için ücretsiz bir kısa mesaj da sunuyor.

Mobil şebeke operatörlerinin düzenlemelerine göre, iki ay boyunca kullanılmayan SIM kart hesapları kilitlenecek ve iptal edilecektir. Ancak, müşterilerin 2G'den 4G'ye geçişini desteklemek amacıyla, Viettel Telekom Genel Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Trong Tinh, Viettel'in kalan 2G aboneleri için yükseltme süresini uzatacak özel bir politika önereceğini belirtti. Viettel ayrıca, şu anda yalnızca Viettel şebekesinde çalışan 2G teknolojisini kullanan ve henüz 4G'ye yükseltme hakkı olmayan müşterilere ücretsiz telefon verecektir. Desteklenen telefon modelleri, temel arama ihtiyaçlarını karşılayan 4G telefonlar veya OTT uygulamalarına erişebilen bulut telefon özelliklerine sahip telefonlar ve yaşlı müşteriler için tuş takımı, yüksek ses seviyesi ve sesli yönlendirme özelliklerine sahip telefonlardır. Her müşteri bir adet ücretsiz veya indirimli telefon satın alma hakkına sahiptir.

VNPT VinaPhone Bireysel Müşteri Bölümü Vekil Direktörü Bay Do Manh Dung, şebeke operatörünün telefon dağıtma, müşterilere telefon desteği sağlama ve satış noktalarında olduğu kadar doğrudan evlerinde de müşterilere destek verme politikasını sürdüreceğini söyledi.

Mobifone şebekesi, bugünden itibaren cihazları bloke edecek ancak müşterilerin hesaplarını ve aboneliklerini koruyacak; böylece müşterilere geçiş yapmaları için zaman tanınacak ve hesaplarının güvence altına alınması sağlanacak. Özellikli telefonlardan akıllı telefonlara geçiş yapan ve bunları kendileri satın alan aboneler ücretsiz bir hizmet paketi alacaklar. Vinaphone ise, müşterilerine hem işlem noktalarında hem de doğrudan evlerinde destek sağlayarak cihaz dağıtma ve hizmetten yararlanmalarına yardımcı olma politikasını sürdürecek.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı Telekomünikasyon Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Phong Nha, 15 Ekim'den sonra hesapları bloke edilen aboneler için şebeke operatörlerinin kullanıcı haklarını güvence altına almaya devam etmesi gerektiğini belirtti. "İşletmeler, mevcut abonelerin telefon numaralarını, hizmet paketlerini ve politikalarını korumakla yükümlüdür. Kullanıcılar, geçiş süreci hakkında tam bilgi almak için hizmet noktalarını ziyaret etmeye veya telefonla iletişime geçmeye devam edebilirler." Sayın Nha ayrıca, bazı kullanıcıların henüz bu bilgiden haberdar olmayabileceğini veya şebeke sağlayıcılarıyla telefon değiştirme fırsatı bulamamış olabileceğini; bu nedenle medya kuruluşlarının devlet kurumları ve telekomünikasyon şirketleriyle işbirliği yaparak bu bilgiyi kullanıcılara yayması gerektiğini de sözlerine ekledi.

Kaynak: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html