Sun Life Vietnam, müşteri hizmetleri alanında ödül aldı

Sun Life Vietnam, "Vietnam 2024'ün En İyi Müşteri Hizmeti Sunan Hayat Sigortası Şirketi" ödülüne layık görüldü.

Sun Life Vietnam, "Vietnam 2024'ün En İyi Müşteri Hizmeti Sunan Hayat Sigortası Şirketi" ödülüne layık görüldü.

İngiltere merkezli International Finance Publications Limited'in bir parçası olan International Finance Magazine tarafından verilen bu ödül, Sun Life'ı "Vietnam 2024'ün En İyi Müşteri Hizmeti Sunan Hayat Sigortası Şirketi" olarak onurlandırdı.

Uluslararası Finans Dergisi Direktörü Sayın Sunil Bhat şunları söyledi: "Sun Life'ın müşteri memnuniyetine, yenilikçi hizmet çözümlerine ve kişiye özel bakıma olan sarsılmaz bağlılığını takdir ediyoruz; bu da sektörde öne çıkmalarına yardımcı oldu. Sun Life Vietnam'ın müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarını anlama ve karşılama konusundaki özverisi yalnızca güven oluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda genel müşteri deneyimini de geliştiriyor."

Sun Life Vietnam, 2024 yılında müşterilerin deneyimlediği gerçek sonuçları iyileştirmeye odaklandı. Öne çıkan girişimler arasında şunlar yer alıyor: Müşteri İletişim Merkezi'nin iyileştirilmesi, sigorta talep sürecinin optimize edilmesi, müşteri deneyimine teknoloji uygulanması...

Sun Life Vietnam Genel Müdürü Luc Nhon Ly şunları söyledi: "Müşteri hizmetleri, sigorta sözleşmesi yönetim süreçleri ve müşterilere yönelik finansal çözüm danışmanlığındaki genel ve istikrarlı iyileştirmeler... Sun Life'ın Asya'daki en yüksek müşteri memnuniyeti endeksine ulaşmamıza yardımcı oldu. Güçlü, esnek ve güvenilir bir teknoloji platformuyla desteklenen inovasyon yoluyla müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için deneyimi iyileştirme taahhüdüne sahip dijital bir şirket olarak faaliyet gösteriyoruz."

Kaynak: Sun Life Vietnam

Kaynak: https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm