İdari reformda çığır açmak.

Hükümet, Başbakan ve her düzeydeki Yönlendirme Komiteleri, idari reformu her zaman yıllık olarak görevlerini, sorumluluklarını, yetkilerini ve siyasi görevlerini yerine getirme sürecinde stratejik bir atılım olarak görmüşlerdir. Genel olarak idari reformda ve özel olarak idari usul reformunda elde edilen sonuçların uygulanmasını, denetlenmesini, gözetimini ve değerlendirilmesini organize etmek için düzenli olarak birçok önemli görev ve çözüm önerisi sunmakta ve yönlendirmektedirler.

Parti Komitesi ve tüm kademe ve sektörlerin yakın ve zamanında ilgisi ve rehberliği sayesinde, ildeki idari reformda olumlu gelişmeler yaşandı. Kadroların, Parti üyelerinin, memurların ve halkın idari reform konusundaki farkındalığı giderek arttı. İl Halk Komitesi, devlet idari reform görevlerinin uygulanmasına odaklandı ve her yıl belirlenen görevlere kurumlar ve yerel yönetimler tarafından dikkat edilerek uygulama yapıldı. Bugüne kadar, ildeki tüm departmanlar, kurumlar ve yerel yönetimler, İl Halk Komitesi tarafından onaylanan idari reform görevlerinin %100'ünü tamamladı. Teknolojik altyapıya yatırım önceliklendirildi. Buna göre, fiber optik iletim sistemi, mobil geniş bant internet (3G, 4G) ve sabit hat internet kapsama alanı, tüm ilçe, mahalle ve kasabalara %100 oranında ulaştı; akıllı telefona sahip nüfus oranı %72,69'u, geniş bant fiber optik internete sahip hane oranı ise %88,59'u aştı. Ayrıca, il, yatırım yaptığı ve kullanıma sunduğu dijital platformların geliştirilmesine ve iyileştirilmesine devam etmektedir; bunlar arasında İl Düzeyinde Veri Paylaşım ve Değişim Platformu (ESB), Ulusal Devlet Hizmetleri Platformu (NGSP), Ulusal Belge Değişim Platformu ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile çevrimiçi ödeme bağlantıları yer almaktadır. İlin idari işlem bilgi sistemi, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı, belge yönetimi ve operasyonel sistemler ile il kamu hizmeti e-posta sistemi ile tekdüze, eş zamanlı ve entegre bir şekilde uygulanmaktadır. Sadece Nisan 2023'te, İl Kamu Hizmeti Merkezi 6.583 idari işlem başvurusu almış, bunların 6.434'ü işleme alınmış ve sonuçları bildirilmiştir; 6.420 başvuru zamanında veya planlanandan önce sonuçlandırılmış, sadece 14 başvuru gecikmiştir. İdari işlemlerin işlenmesinde koordinasyon, merkezler, postaneler ve departmanlar arasındaki koordinasyon yönetmeliklerine göre ciddiyetle yürütülmekte ve sorunsuz ve zamanında belge akışı sağlanmaktadır. Ayrıca, İl Kamu Yönetimi Merkezi, vatandaşların idari işlem sonuçlarının teslim edildiği departmanda QR kodlarını tarayarak memnuniyetlerini değerlendirmelerini teşvik etmeye ve bu konuda rehberlik etmeye devam etmektedir. Nisan 2023 sonu itibarıyla, Zalo aracılığıyla Kamu Yönetimi Merkezi ile ilgili 117.038 ilgi, takip ve etkileşim vakası kaydedilmiştir…

Binh Thuan İl Kamu Yönetimi Merkezi. Fotoğraf: D. Hoa

Mevcut eksiklikleri, zorlukları ve zayıflıkları gidermek ve idari reformda atılımlar yaratmak, yatırım çekmeye ve sosyo-ekonomik kalkınmaya katkıda bulunmak amacıyla, İl Parti Daimi Komitesi ve İl Halk Komitesi, yıllık puan ve sıralamaları iyileştirmeye odaklanacak acil görevler belirleyerek birçok yeni politika ve önlem yayınladı. Amaç, 2025 yılına kadar PAR Endeksi'nin ilk 20 il ve şehir arasında, PAPI ve SIPAS endekslerinin ise Merkezi Hükümet sıralamasına göre ilk 30 il ve şehir arasında yer almasını sağlamaktır. Bu hedefe ulaşmak için, departmanların, kurumların ve yerel yönetimlerin dijital dönüşümle ilgili idari prosedürleri ve iş düzenlemelerini azaltmaya ve basitleştirmeye devam etmeleri ve liderlik, yönlendirme ve yönetimi daha da güçlendirmeleri gerekmektedir. Aynı zamanda, dijital dönüşümle birlikte iç idari prosedürler basitleştirilmeli ve idari prosedürlerin yürütülmesinde merkeziyetçilikten uzaklaşma teşvik edilmelidir. Belgelerin elektronik olarak gönderilmesi, alınması ve işlenmesi ile raporlama sistemlerinin standardizasyonu yoğunlaştırılmalıdır. Yönlendirme Komitesi üyeleri ve yerel liderler, idari reformun güçlü, kararlı ve senkronize bir şekilde uygulanmasını önemli bir siyasi görev ve yetkililerin değerlendirilmesi için bir kriter olarak görerek, bu konuda tavsiyelerde bulunmaya ve yönlendirmeye devam etmektedirler. Ayrıca, ilin 2023 idari reform planında belirtilen hedeflerin ve görevlerin uygulanmasını ve tamamlanmasını da yönlendirmektedirler. Departmanlar ve yerel yönetimler, iş düzenlemelerini azaltmak ve basitleştirmek ve gereksiz idari prosedürleri ortadan kaldırmak için planları uygulamak amacıyla yetkileri dahilinde yasal belgeleri yayınlamalı, değiştirmeli ve tamamlamalıdırlar. Buna ek olarak, disiplini, düzeni ve tüm düzeylerdeki idari kurum başkanlarının rol ve sorumluluklarını iyileştirmek için idari reform ve kamu hizmeti denetimlerinin denetimini güçlendirmelidirler. Hükümetin tüm düzeylerinde dijital imzalama, belge gönderme ve alma ve iş dosyalarının elektronik olarak işlenmesini sıkı bir şekilde uygulamaya devam etmelidirler…

Yorum (0)