Thanh Hoa: "Son teslim tarihlerinden kaçınmak" ve vatandaşlardan yönetmeliklerin ötesinde belge talep etmek ağır şekilde cezalandırılacaktır.

VHO - Artık "işi bir an önce bitirelim" veya sorumluluktan kaçınma durumu olmayacak. Thanh Hoa ili Halk Komitesi, il düzeyinden beldeye kadar tüm kademelerin ve sektörlerin, çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasındaki eksiklikleri kapsamlı bir şekilde ele almasını şart koşuyor.

Thanh Hoa ili Halk Komitesi, iki kademeli yerel yönetim modeli altında idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında mevcut sorunları ve engelleri ele almaya yönelik kapsamlı bir yönerge yayınladı.

Buna göre, İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Nguyen Van Thi, departmanlardan, kurumlardan ve ilçe düzeyindeki Halk Komitelerinden Ağustos 2025'te üç ana hedefe odaklanarak bir dizi özel görevi yerine getirmelerini istedi: dijitalleşmeyi hızlandırmak, idari prosedürlerin işlenme kalitesini iyileştirmek ve kamu hizmeti disiplinini sıkılaştırmak.

Özellikle, yönerge, kasıtlı suistimal içeren vakaların sıkı bir şekilde ele alınmasını öngörüyor; bunlar arasında: sonuç açıklanmadan önce sistemdeki bir dosyayı kapatmak; son teslim tarihlerinden kaçınmak için yanlış dosya sonucunu eklemek; veya vatandaşlardan belirtilenin ötesinde belge sunmalarını istemek yer alıyor.

Thanh Hoa'daki Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, idari reformun temel çözümlerinden biri olan çevrimiçi işlemler konusunda vatandaşlara rehberlik ediyor. Fotoğraf: Nguyen Linh

Ayrıca, departmanlar ve kurumlar, tüm etkileşimli elektronik süreçleri ve formları (eFormlar) gözden geçirmek, tüm çevrimiçi kamu hizmetlerinin standartlaştırılmış formlara sahip olmasını, nüfus veri tabanına bağlanmasını ve kağıt belgelerin elle doldurulması ve yeniden gönderilmesi ihtiyacını en aza indirmeyi sağlamakla görevlidir.

Giriş belgelerinin dijitalleştirilmesi ve idari prosedür çözüm sonuçlarının %100'ünün dijital imzalanması da titizlikle uygulanmalıdır.

Hizmetlerin doğrudan halka sunulduğu komün düzeyinde, Thanh Hoa ili Halk Komitesi, özellikle muhasebe pozisyonu olmak üzere idari aygıtın sadeleştirilmesini; çevrimiçi ödemeleri kolaylaştırmak için tüm komünlere %100 oranında hesap numarası verilmesini ve yetkililerin halk adına nakit kabul edip banka havalesi yapmalarının durdurulmasını talep etmiştir.

Aynı zamanda, yerel yönetimler, dezavantajlı bölgelerde daha fazla ATM ve alternatif nakit çekme noktası açmak için bankalarla koordinasyon sağlamalı ve insanların nakitsiz ödemelere erişimini desteklemelidir.

İçişleri Bakanlığı, özellikle ilçeden yeni transfer edilenler olmak üzere, belediye yetkililerinin mesleki eğitimini güçlendirmekle görevlendirilmiştir.

Devlet daireleri ayrıca dijital imzaların verilmesini gözden geçirmeli ve yetkililerin çevrimiçi başvuruları işleme konusunda yetkin olduklarından emin olmalıdır.

Sistemde işlenen tüm belgelerin yönetmeliklere uygun olarak dijital olarak imzalanması gerekmektedir; "başka biri adına sözlü olarak imzalama" uygulamasına artık izin verilmemektedir.

Thanh Hoa ili Halk Komitesi de, vatandaşların "işleri başkalarına yaptırmak"tan vazgeçip, başvurularını ve ödemelerini çevrimiçi olarak kendileri yapmaya başlamaları için bilgilendirilmeleri ve yönlendirilmeleri gerektiğini, böylece doğrudan Kamu İdari Hizmet Merkezine gelen kişi sayısının kademeli olarak azaltılması gerektiğini açıkça belirtti. Sadece dezavantajlı gruplara manuel işlemlerle ilgili yardım sağlanacaktır.

Ayrıca, il yönetimi, yeni birleştirilen belediyelerde ve dezavantajlı bölgelerde daha fazla vatandaş kimlik kartı dağıtım noktası kurulması talimatını vererek halkın rahatlığını sağlamayı hedeflemektedir. Aynı zamanda, VNeID ve diğer kullanıcı dostu ve anlaşılması kolay çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımını teşvik etmektedirler.

İl Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nin temel görevi, Ulusal Kamu Hizmetleri Portalı'nda kısmen veya tamamen sunulan tüm kamu hizmetlerini gözden geçirerek, il sistemiyle tam senkronizasyonu sağlamaktır.

Kullanıcı deneyimini ve belge işleme verimliliğini artırmak amacıyla, otomatik veri çıkarma işlevi, optik karakter tanıma (OCR) ve ulusal veri tabanına bağlantı geliştirme çalışmaları da hızlandırılmaktadır.

Thanh Hoa İl Halk Komitesi'nin bu yönergesi, şeffaf, doğru ve kullanışlı bir dijital yönetim hedefleyen, somut idari reformları uygulama konusunda güçlü bir kararlılık göstermektedir.

İdari süreçler bürokratik olmaktan çıktığında ve tüm sonuçlar dijitalleştirilip şeffaf hale geldiğinde, en büyük faydalanıcılar halk olacaktır.

Kaynak: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html