Tek kademeli kamu idari hizmet merkezinin pilot olarak kurulması

23. Oturumda, İl Halk Konseyi, Ulusal Meclis'in 142/2024/QH15 sayılı (29 Haziran 2024 tarihli) Kararı ve Hükümet Ofisi'nin 5343/VPCP-KSTT sayılı (27 Temmuz 2024 tarihli) Resmi Yazısı uyarınca Quang Ninh ili Halk Komitesi bünyesinde tek düzeyli Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi pilot kuruluşuna ilişkin Kararı görüşerek onayladı. Quang Ninh, ülkede bu pilot modeli uygulayan dört yerleşim yerinden biridir (Quang Ninh, Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Binh Duong ).

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, idari işlemlerin çözümünde vatandaşlara rehberlik eder.

Quang Ninh İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi (KYM), Başbakan'ın 28 Ekim 2015 tarihli ve 1831/QD-TTg sayılı Kararı uyarınca, İl Halk Komitesi bünyesinde 2015 yılında kurulmuştur. Merkez, rehberlik sağlamak, idari işlem kayıtlarını almak, idari işlemlerin çözümünü organize etmek ve idari işlem çözüm sonuçlarını yönetmeliklere uygun olarak kurum ve kişilere iletmek; kurum ve kişiler için idari işlemlerin çözümünü izlemek, denetlemek ve değerlendirmek; idari işlem reformu ve idari modernizasyon çözümleri konusunda tavsiyelerde bulunmak üzere merkez görevi görmektedir.

Yerel düzeyde, ilçe, kasaba ve şehirlerdeki HCC Merkezleri (ilçe düzeyinde), İl Halk Komitesi tarafından kurulur ve İlçe Halk Komitesi'nin yönetimi ve yönlendirmesi altındadır. İlçe düzeyindeki HCC Merkezleri, yönetmeliklere uygun olarak kurum ve kişilerin kayıtlarını ve idari işlemlerini yönlendirmek, almak ve işlemek üzere memurlar göndermek üzere departmanlar, ofisler, birimler ve kuruluşlar için bir odak noktası işlevi görür.

Bir süre faaliyet gösterdikten sonra, HCC Merkezi, il düzeyinden tabana kadar, devlet idari sisteminden kuruluşlara, işletmelere ve kişilere HCC hizmetleri sunma talebini karşılamış; 5 aşamalı "Alım, değerlendirme, onay, damgalama ve sonuçların iadesi" ilkesine göre yerinde kabul ve yerleşim sürecine ve 5 aşamalı "Alım, değerlendirme, onay, dijital imza ve sonuçların elektronik ortamda iadesi" ilkesine göre ilden belediye düzeyine senkronize olarak elektronik ortamda kabul ve yerleşim sürecine odaklanmıştır. Şu anda ilde uygulanan idari işlem sayısı 1.875'tir; bunların 1.353'ü il düzeyinde, 396'sı ilçe düzeyinde ve 126'sı belediye düzeyindedir.

İnsanlar idari işlemlerini Cam Pha Şehir Kamu Yönetimi Merkezi'nde çözmek için geliyorlar. — İnsanlar idari işlemlerini Cam Pha Şehri HCC Merkezi'nde çözmek için geliyorlar.

HCC Merkezi modeli sayesinde, kişilerin ve işletmelerin prosedürleri tamamlamak için defalarca seyahat etmesine gerek kalmıyor; prosedürler ve belgeler basit, süreçler açık; ücretler ve masraflar kamuya açık ve şeffaf bir şekilde listeleniyor; uygulama süresi öngörülenden daha kısa. Quang Ninh, uzun yıllardır iyi bir örnek olarak değerlendiriliyor ve Merkezin yerel yönetim değerlendirme endekslerine göre idari prosedür reformunda ülkede en üst sıralarda yer alıyor.

Yeni bağlamın -ulusal kalkınma çağının- gereklilikleri ve görevleriyle karşı karşıya kalan Quang Ninh ili, ülke genelindeki 3 yerleşim birimiyle birlikte, tek seviyeli bir HCC Hizmet Merkezi modelinin pilot uygulamasını gerçekleştirmiştir. Bu pilot modeli uygulama projesi, İl Halk Komitesi tarafından tamamlanmış ve 14. İl Halk Konseyi'nin 23. Oturumu'na sunulmuştur. Onaylanan İl Halk Komitesi bünyesindeki tek seviyeli HCC Hizmet Merkezi pilot modeli, il ve ilçe HCC Hizmet Merkezleri ile komün düzeyindeki sonuçları alma ve iade etme departmanının yeniden düzenlenmesi temelinde yeniden düzenlenmiş ve Quang Ninh İl HCC Hizmet Merkezi adını almıştır.

Projeye göre Quang Ninh İl Kamu Hizmeti Merkezi, İl Halk Komitesi'ne bağlı bir kurum olup, İl Halk Komitesi'ne idari prosedürlerin alınması, çözülmesi, kontrol edilmesi, uygulanmasının izlenmesi ve değerlendirilmesi konusunda danışmanlık ve yardım sağlama işlevini yerine getirmekte ve tek elden ve tek noktadan mekanizmasına göre ilde kamu hizmetleri sunmaktadır.

İl HCC Hizmet Merkezi Müdürü Bayan Nguyen Hai Van şunları söyledi: Daha önce HCC Merkezi birçok kademeden oluşuyordu, ancak yeni model kapsamında pilot olarak kurulduktan sonra HCC Hizmet Merkezi'nin yalnızca bir kademesi (il seviyesi) bulunmaktadır. Buna göre, ilde bulunan genel merkeze ek olarak, İl HCC Hizmet Merkezi'nin ildeki ilçe, kasaba ve şehirlerde bulunan 13 şubesi ve belediye ve kasabalarda 156 sonuç alma ve iade departmanı bulunmaktadır. Merkezin memurlar, işçiler ve iş sözleşmeleri için 159 hedefi bulunmaktadır. Mevcut çalışma ofisleri, il ve ilçe HCC Merkezleri ile belediye düzeyindeki modern sonuç alma ve iade departmanları, olanaklar dahilinde tam olarak kullanılmaktadır.

Eyalet genelindeki birçok kuruluş, işletme, halk ve seçmen, halkın ve işletmelerin idari işlemlerini yürütme ihtiyacının arttığı bir dönemde Quang Ninh İl Kamu Hizmeti Merkezi'nin pilot uygulamasının gerekli olduğunu; atılımlar yaratarak, profesyonelliği, bağımsızlığı, iş verimliliğini artırarak, bölgedeki idari birimlerin kamu hizmetlerinin sunumunu birleştirerek, idari işlemlerin idari sınırlar olmaksızın yürütülmesini hedeflediklerini belirtti.

Kaynak