"Birden fazla efendiye hizmet etme" görevi.
Pazartesi sabahı, Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi Polikliniği binlerce hastayı kabul etti. Birçoğu kayıt işlemini nasıl tamamlayacağından emin değildi ve hastanenin Sosyal Hizmetler Departmanı personeli tarafından titizlikle yönlendirildi.
Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi'nde 20 yılı aşkın süredir görev yapan Sosyal Hizmetler Bölümü Başkanı Bayan Nguyen Hong Diem, hastanenin ikinci tesisinde (Thu Duc Şehri) her gün yaklaşık 3.000-4.000 hastanın muayene ve tedavi için geldiğini belirtti. Yoğunluk nedeniyle doktorlar, hastaların ve ailelerinin tüm sorularını yanıtlamak ve onlara tavsiyelerde bulunmak için zaman ve enerji bulamıyor, bu da gereksiz çatışmalara yol açıyor.
“Gerçekte, birçok akraba, hasta için duydukları endişe nedeniyle doktorlar ve hemşirelerle çatıştı. Sebepleri araştırdıktan, kapsamlı tavsiyeler ve açıklamalar verdikten sonra, çoğu kişi doktorlarla memnuniyetle ve aktif olarak işbirliği yaptı. Sonuç olarak, sağlık ekibi de daha az psikolojik baskı yaşadı ve muayene ve tedavi kalitesi arttı,” diye belirtti Yüksek Lisans derecesine sahip Bayan Nguyen Hong Diem.
 |
| Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi Sosyal Hizmetler Bölümü Başkanı Bayan Nguyen Hong Diem, hastanede tedavi gören hastalara hediyeler takdim ediyor. |
Hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanları, hastalar ve doktorlar arasında bir "köprü" görevi görmenin yanı sıra, dezavantajlı ve daha az şanslı hastaların ciddi hastalıkların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için hayırseverlerden ve işletmelerden bağış toplamak amacıyla sık sık kapı kapı dolaşırlar. Tüm bu yoğun çalışmaya rağmen, hastalar iyileştiklerini ve hastaneden taburcu edilmeye hazır olduklarını açıkladıklarında büyük bir mutluluk duyarlar.
Sağlık Bakanlığı'ndan alınan istatistiklere göre, şu anda merkezi düzeydeki hastanelerin %100'ünde, il ve şehir düzeyindeki hastanelerin %97'sinde ve ilçe düzeyindeki hastanelerin neredeyse %90'ında sosyal hizmet departmanı/birimi bulunmaktadır. Bununla birlikte, hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanlarının ücretleri yetersizdir; hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanlarının büyük çoğunluğu (%60'ın üzerinde) yarı zamanlıdır ve sosyal hizmet departmanı/birimlerindeki personelin uzmanlık eğitimi almış olanlarının oranı düşüktür. Ayrıca, hastanelerde/sağlık kuruluşlarında çalışan sosyal hizmet uzmanları için şu anda herhangi bir eğitim programı bulunmamaktadır; ve sağlık kuruluşlarındaki sosyal hizmet uzmanları için herhangi bir yeterlilik standardı da yoktur…
İnsan kaynakları sorunlarının ele alınması
Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Bakanlığı'na göre, ülkede şu anda yaklaşık 230.000 sosyal hizmet çalışanı, memur ve kamu görevlisinden oluşan bir ağ bulunmaktadır. Bunlardan 35.000'i memur, kamu görevlisi ve kamu ve özel sosyal tesislerde çalışanlardan oluşmaktadır; yaklaşık 100.000'i her düzeydeki dernek ve kuruluşlarda çalışmaktadır; geri kalanı ise yoksulluğun azaltılması, sosyal ahlaksızlığın önlenmesi, çocuk koruma ve toplum geliştirme alanlarında çalışanlardan oluşmaktadır. Vietnam'da sosyal hizmet insan kaynaklarına olan talep çok yüksek olmasına rağmen, şu anda ülkede sosyal hizmet personeli yetiştiren sadece 76 kolej ve üniversite bulunmaktadır ve bu da sosyal yardım ihtiyaçlarının yalnızca %30'unu karşılamaktadır.
Sadece Ho Chi Minh Şehrinde bile şu anda 6.500 kişi sosyal hizmet alanında çalışmaktadır. Bunlardan 3.000'i uyuşturucu rehabilitasyon merkezlerinde; 1.000'den fazlası ilçe ve mahalle/belediye/kasaba Çalışma, Gaziler ve Sosyal İşler Dairelerinde görevli memur ve personel olarak; ve yaklaşık 2.500'ü Sağlık , Çalışma, Gaziler ve Sosyal İşler, Adalet ve Ho Chi Minh Şehri Gençlik Birliği'nden olup, 92 sosyal yardım tesisini (kamu ve özel) desteklemekte, toplumda düzenli sosyal yardım alan yaklaşık 170.000 kişiye bakım, destek ve sosyal politikalar uygulamaktadır.
Ho Chi Minh Şehri Çalışma, Gaziler ve Sosyal İşler Dairesi Müdürü Bay Le Van Thinh, “Sosyal hizmet eğitim kurumlarıyla daha önce de koordinasyon sağlanmıştır. Ancak bu koordinasyonun niteliği, birçok tarafı kapsayan uzun vadeli bir iş birliği planına sistematize edilmemiş ve net bir hedef ve amaç sistemi içermemiş, yalnızca bireysel programlar ve projelerle sınırlı kalmıştır. Bu nedenle, sosyal hizmet mesleğinin şehirde güçlü bir şekilde gelişmesi için sosyal hizmet eğitim kurumlarının tüm potansiyeli ve güçlü yönleri tam olarak kullanılmamıştır” dedi.
Sayın Le Van Thinh'e göre, sosyal hizmet personeli alımındaki zorlukların üstesinden gelmek ve daha fazla profesyonellik ve verimliliğe doğru ilerlemek amacıyla, Çalışma, Gaziler ve Sosyal İşler Dairesi, günümüzün gereksinimlerini karşılamak üzere sosyal hizmet görevlilerinin, personelinin ve işbirlikçilerinin beceri ve uzmanlıklarını geliştirmek için şehirdeki 7 üniversite ve akademi ile eğitim, yeniden eğitim ve mesleki gelişim programları düzenlemek üzere işbirliği anlaşmaları imzaladı.
Ho Chi Minh Şehri Çalışma ve Sosyal İşler Üniversitesi II. Kampüs Direktörü Dr. Pham Ngoc Thanh, sosyal hizmetin Vietnam'da nispeten yeni bir meslek olduğunu ve bu nedenle gelişimini desteklemek için çeşitli departmanların, kurumların ve eğitim kurumlarının ortak çabalarına ve koordinasyonuna ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Üniversite, hem mesleki olarak yetkin hem de sosyal hizmete kendini adamış insan kaynaklarının yetiştirilmesi ve yeniden eğitilmesi konusunda Ho Chi Minh Şehri Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Dairesi ile birlikte çalışmaya kararlıdır.
Sağlık Bakanlığı Teşkilat ve Personel Dairesi Müdür Yardımcısı Doçent Dr. Nguyen Tuan Hung : Sağlık kuruluşlarında etkili sosyal hizmetin sağlanması ve sağlık personelinin uzun vadeli bağlılığının teşvik edilmesi için, hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanları için yetkinlik standartlarının derhal yayınlanması; hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanlarının biçim ve görevlerini düzenleyen Sağlık Bakanlığı'nın 43/2015/TT-BYT sayılı Genelgesinin nihai hale getirilmesi; ve hastanelerdeki sosyal hizmetin kalitesini değerlendirme kriterlerinin geliştirilmesi gerekmektedir. Aynı zamanda, eğitim, atölye çalışmaları ve bilimsel araştırmaların güçlendirilmesi; ve Hanoi Tıp Üniversitesi, Vietnam Ulusal Üniversitesi Ho Chi Minh Şehri Tıp Fakültesi ve Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi'nde ek sosyal hizmet bölümlerinin kurulması hayati önem taşımaktadır…
[reklam_2]
Kaynak
Yorum (0)