Sosyal hizmet uzmanı eksikliği

"Yüz aileye hizmet etme" mesleği

Haftanın ilk gününde, Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi'nin ayakta tedavi bölümüne binlerce hasta kontrol için geldi. Birçok kişi tıbbi muayene prosedürlerini nasıl tamamlayacakları konusunda kafası karışıktı ve hastanenin Sosyal Hizmet Departmanı personeli tarafından ayrıntılı talimatlar verildi.

Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi'nde 20 yılı aşkın süredir çalışan Sosyal Hizmet Bölümü Başkanı Yüksek Lisans Nguyen Hong Diem, yalnızca hastanenin ikinci merkezinde (Thu Duc Şehri) her gün yaklaşık 3.000-4.000 hastanın muayene ve tedavi için geldiğini söyledi. Aşırı yüklenen doktorlar, hastaların ve ailelerinin tüm sorularını yanıtlamak ve onlara tavsiyelerde bulunmak için yeterli zamana ve enerjiye sahip değil ve bu da gereksiz çatışmalara yol açıyor.

"Aslında birçok hasta yakını, hastaya olan ilgileri nedeniyle doktorlar ve hemşirelerle anlaşmazlık yaşıyor. Sebebi öğrendikten, danıştıktan ve ayrıntılı olarak açıkladıktan sonra, hastaların çoğu mutlu oldu ve tedavi eden doktorlarla aktif olarak iş birliği yaptı. Bu sayede tıbbi ekip psikolojik baskıyı da azaltarak tıbbi muayene ve tedavinin kalitesini artırdı," diye paylaştı Üstat Nguyen Hong Diem.

Ho Chi Minh Şehri Onkoloji Hastanesi Sosyal Hizmet Bölümü Başkanı Yüksek Lisans Öğrencisi Nguyen Hong Diem, hastanede tedavi gören hastalara hediyeler takdim etti.

Hastanelerdeki sosyal hizmet uzmanları, hastalar ve doktorlar arasında "uzanan kol" olmalarının yanı sıra, yoksul ve şanssız hastaların ciddi hastalıklarının üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için hayırseverleri ve işletmeleri harekete geçirmek üzere düzenli olarak "kapıları çalarlar". Her ne kadar zor olsa da, hastalar iyi olduklarını ve hastaneden taburcu olduklarını bildirdiklerinde çok mutlu olurlar.

Sağlık Bakanlığı istatistiklerine göre, şu anda merkez hastanelerin %100'ünde, il ve ilçe hastanelerinin %97'sinde ve ilçe hastanelerinin yaklaşık %90'ında sosyal hizmet birimleri/ekipleri bulunmaktadır. Ancak, hastanelerdeki sosyal hizmet personeli için tedavi rejimi uygun değildir; hastanelerdeki sosyal hizmet personeli çoğunlukla yarı zamanlı çalışmaktadır (%60'tan fazlası) ve sosyal hizmet birimlerinde/ekiplerinde uzmanlaşmış eğitim almış personel/çalışan oranı düşüktür. Ayrıca, hastanelerde/tıbbi muayene ve tedavi merkezlerinde çalışan sosyal hizmet personeli için şu anda bir eğitim programı bulunmamaktadır; sağlık kuruluşlarındaki sosyal hizmet personelinin kapasitesine ilişkin standartlar bulunmamaktadır.

İnsan kaynakları zorluklarının ortadan kaldırılması

Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Bakanlığı'na göre, ülkede şu anda yaklaşık 230.000 sosyal hizmet uzmanı, memur ve çalışandan oluşan bir ağ bulunmaktadır. Bunlardan 35.000'i memur, kamu çalışanı ve kamu ve özel sosyal kuruluşlarda çalışan işçilerden oluşmaktadır; yaklaşık 100.000 kişi her düzeydeki dernek ve sendikalarda çalışmakta; geri kalanı ise yoksulluğun azaltılması, toplumsal sorunların önlenmesi, çocukların korunması ve toplum kalkınması alanlarında iş birliği yapmaktadır... Vietnam'da sosyal hizmet insan kaynaklarına olan talep oldukça yüksek olmasına rağmen, şu anda ülke genelinde üniversite ve kolej düzeyinde sosyal hizmet insan kaynakları eğitimi veren yalnızca 76 okul ve tesis bulunmaktadır ve bu da sosyal yardım ihtiyacının yalnızca %30'unu karşılamaktadır.

Sadece Ho Chi Minh şehrinde, sosyal hizmet alanında şu anda 6.500 kişi çalışmaktadır. 3.000 kişi uyuşturucu rehabilitasyon merkezlerinde çalışmaktadır; 1.000'den fazlası ilçelerdeki Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Dairesi'nin memurları ve çalışanları ile mahalle, komün ve kasabalardaki sosyal hizmet personelidir; yaklaşık 2.500 kişi Sağlık Bakanlığı, Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Dairesi, Adalet Bakanlığı ve Ho Chi Minh Şehri Gençlik Birliği'ndendir... 92 sosyal yardım kuruluşunu (kamu ve özel) desteklemekte, toplumda düzenli sosyal yardım alan yaklaşık 170.000 kişiye bakmakta, onları beslemekte ve sosyal politikalar uygulamaktadır.

Ho Chi Minh Şehri Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Departmanı Müdürü Bay Le Van Thinh, "Sosyal hizmet eğitim kurumlarıyla koordinasyon daha önce de uygulandı. Ancak koordinasyonun niteliği yalnızca bireysel program ve projelerle sınırlı, uzun vadeli bir iş birliği planına dönüştürülmemiş, çok sayıda katılımcıyı bir araya getirmemiş ve net bir hedef ve amaç sistemine sahip değil. Bu nedenle, sosyal hizmet eğitim kurumlarının içsel güçlü ve etkili yönleri, şehrin sosyal hizmet mesleğinin en güçlü şekilde gelişme fırsatına sahip olmasını sağlayacak şekilde tam olarak tanıtılmadı," dedi.

Le Van Thinh'e göre, sosyal hizmet insan kaynakları istihdamında yaşanan zorlukları aşmak, daha fazla profesyonellik ve verimlilik sağlamak amacıyla Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Bakanlığı, yakın zamanda şehirdeki 7 üniversite ve akademi ile kadrolar, memurlar, çalışanlar ve sosyal hizmet işbirlikçileri için mesleki yeterlilik, beceri ve sosyal hizmet becerilerinin geliştirilmesi amacıyla eğitim, yeniden eğitim ve teşvik programları düzenlemek üzere bir işbirliği anlaşması imzaladı.

Ho Chi Minh Şehri Çalışma ve Sosyal İşler Üniversitesi Kampüs II Müdürü Dr. Pham Ngoc Thanh, sosyal hizmetin Vietnam'da oldukça yeni bir meslek olduğunu ve bu nedenle sosyal hizmetin gelişimini desteklemek için bölümler, şubeler ve eğitim kurumları arasında iş birliği ve koordinasyon sağlanması gerektiğini belirtti. Okul, Ho Chi Minh Şehri Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler Departmanı'na, hem mesleki açıdan yetkin hem de sosyal hizmet mesleğine kendini adamış insan kaynaklarının eğitimi ve yeniden eğitilmesi konusunda eşlik etmeyi taahhüt etmektedir.

Doçent Dr. NGUYEN TUAN HUNG, Organizasyon ve Personel Dairesi Başkan Yardımcısı (Sağlık Bakanlığı): Yakında sosyal hizmet personeli kapasitesi için standartlar yayınlayın. Tıbbi tesislerdeki sosyal hizmet faaliyetlerinin etkili olması, sağlık personeli ve çalışanlarının hastaneye uzun vadeli bağlılıklarında kendilerini güvende hissetmeleri için..., önümüzdeki dönemde hastanelerdeki sosyal hizmet personeli kapasitesi için standartlar yayınlamak; Sağlık Bakanlığı'nın hastanelerdeki sosyal hizmet personelinin çalışma biçimlerini ve görevlerini düzenleyen 43/2015/TT-BYT sayılı Genelgesi'ni tamamlamak; hastanelerde sosyal hizmet kalitesini değerlendirmek için kriterler geliştirmek. Aynı zamanda, eğitim, koçluk ve bilimsel araştırmayı teşvik etmek; Hanoi Tıp Üniversitesi, Tıp Fakültesi - Ho Chi Minh Ulusal Üniversitesi, Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi'nde ek sosyal hizmet bölümleri kurmak...

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html