Ünlü marka 8 yıl sonra kapandı: Kurucusu 7 hatasını itiraf etti

(Dan Tri) - "Çalışanlara karşı nazik olmanın eğlenceli bir çalışma ortamı yaratacağını düşünürdüm, ancak şimdi katı olmanın onları olgunlaştırdığını anlıyorum," diye paylaştı Lam Khue Tasarım markasının kurucusu Huong Pham.

2017 yılında sadece 5 milyon VND ile işine başlayan Lam Khue Design markasının kurucusu Bayan Huong Pham, iniş çıkışlarla dolu 8 yıllık bir yolculuk geçirdi. Doğum iznindeki bir ofis çalışanından, finansal ve zamanını proaktif bir şekilde yönetmek için en sevdiği alana yönelmeye karar verdi.

Beş yıl önce, Lam Khue Design, sermaye katkısı amacıyla bir ortak tarafından 8 milyar VND değerinde değerlendirilmişti. Ancak son 2 yıl, bu yerel marka için zorlu bir dönem oldu.

Bayan Huong, dışarıdan birçok çözüm bulmaya çalıştığını ancak başarılı olamadığını ve bunun sonucunda 28A Hue Caddesi'ndeki ( Hanoi ) mağazasını kapatmak zorunda kaldığını itiraf etti.

Bayan Huong Pham - Lam Khue Tasarım markasının kurucusu (Fotoğraf: Karakter sağlanmıştır).

Ünlü moda markasının 8 yıllık başarısızlığı birçok kişiyi şaşırttı. Kurucusu Huong Pham da yolculuğuna dönüp bakmak için çok zaman harcadı. İşletmeyi yeniden canlandırmak istiyorsa değişimin içeriden, kendine dönüp bakarak, hedefler belirleyerek ve özellikle de düşünce yapısını geliştirerek başlaması gerektiğini fark etti.

Bayan Huong, "Çalışanlara karşı nazik olmanın eğlenceli bir ortam yaratacağını düşünürdüm ama şimdi katı olmanın onları olgunlaştırdığını anlıyorum" dedi.

Genç iş kadını da "her şeyi üstlenme" zihniyetinden vazgeçip cesurca destek aradı. O zamandan beri, özellikle markanın kapanmasına neden olan geçmiş hatalarını itiraf ettiği samimi bir makale yazdıktan sonra, hem maddi hem de manevi olarak çok fazla yardım aldı.

Bayan Huong Pham, bu bağlamda, iş başarısızlığının kapasite veya özen eksikliğinden değil, "tüm gemiyi batırabilecek" çarpık düşünceden kaynaklandığını teyit ederek 7 önemli ders çıkardı. Bu dersler sosyal ağlarda yaygın olarak paylaşılıyor.

Özellikle makale sayesinde Bayan Huong, Shark Binh (Nguyen Hoa Binh - NextTech Group Başkanı) da dahil olmak üzere girişimcilik topluluğundan çok sayıda paylaşım, sempati ve cesaretlendirme aldı.

Sayın Huong Pham'ın makalesinin içeriği tam olarak şöyledir:

Lam Khue Tasarım markası, kurucusunun geçmişte yaptığı 7 hatadan dolayı kapanmak zorunda kaldı (Fotoğraf: Karakter sağlandı).

1. "Zorlu pazar"ın iş sonuçlarının düşmesinin ana nedeni olduğunu iddia etmek

Ekibimin ve sanırım birçok kişinin son bir yıldır kullandığı slogan şuydu: "Pazar çok zorlu." Ve biz de aynı şeyleri yapmaya devam ediyoruz, biraz iyileştirme yapıyoruz ama özümüzü değiştirmiyoruz. Sisteme ürün, müşteri veya mesaj açısından bakmıyoruz.

Asıl sorunun dışarıda olduğuna, dolayısıyla kendinizi değiştirmenize gerek olmadığına inanıyorsunuz. Tasarım, içerik oluşturma ve operasyonlar hala aynı, müşteri psikolojisi ve davranışları ise değişti.

Bu hata, proaktif bir şekilde uyum sağlamak için değişmek yerine suçlamaktan kaynaklanır. Yaratıcılığımızı ve uyum yeteneğimizi sınırlayan da bu inançtır. Etkili olmadan elimizden gelenin en iyisini yapmayı veya pes edip piyasanın iyileşmesini beklemeyi kabullenmemize neden olur. Ve suçlamak, asla gerçek anlamda ilerleyemeyeceğimiz anlamına gelir.

2. Net ve tutarlı bir marka yönü yok

Birçok kurucu markalarını tutkuyla kurar ve tamamen içgüdüleriyle yönetir. Ben de sistematik bir değerler sistemi ve marka felsefesi oluşturmanın önemini tam olarak kavrayamadım. Markamın neyi temsil ettiğini, ideal müşterilerimin kim olduğunu, vizyon ve misyonumun ne olduğunu, hangi temel değerlerin değişmeden korunması gerektiğini net bir şekilde tanımlamadım…

Kağıt üzerinde teorik veya güzel görünen ama aslında markanın uzun vadede tüm stratejisini ve eylemlerini yönlendiren pusula olan şeyler.

Bu temel olmadan, markalar trendlerin etkisine kolayca kapılır veya tekrarlara takılıp kalır, sürdürülebilir bir fark yaratamazlar. Tasarım güzel olsa da, markanın müşterilerin uzun süre eşlik etmek ve desteklemek isteyeceği bir hikayesi yoktur.

Derinlerde, markamı yönlendiremememin sebebinin kendimi anlamamam olduğunu fark ettim. Büyük şirketler için marka, birçok departman tarafından işletilen bir sistem olabilirken, yerel bir marka için marka, kurucunun vücut bulmuş hali ve yansımasıdır.

Kurucunun gerçek benliği, müşterinin beklentileriyle örtüştüğünde, bir marka oluşturmak için son derece sağlam bir temel oluşur. Çünkü kurucu kendine sadık kaldığında, kendini net bir şekilde konumlandırdığında, kopyalanamayacak net bir kimlik yaratılır ve doğru müşteriyle buluşulduğunda son derece güçlü bir bağ kurulur.

3. Net, spesifik ve ölçülebilir hedefler belirlememek

Eskiden belirli KPI'lar olmadan bir işletme yönetiyordum. Her şey duygu ve ataletle, önceliğin ne olduğunu bilmeden, kendimin veya ekibimin gerçekten iyi iş çıkarıp çıkarmadığını bilmeden yapılıyordu. İşletmemin daha çok yaratıcılıkla ilgili olduğunu düşünüyordum, ama şimdi hedefe odaklanmanın yaratıcılığı yok etmediğini, aksine koruyup doğru yöne yönlendirdiğini anlıyorum.

Bu hata, romantik deneme zihniyetinden kaynaklanıyor: "Sadece elinden gelenin en iyisini yap, sonuçlar kendiliğinden gelecektir", bu da planlamayı ertelememe, KPI'ları belirlemekten korkmama ve sayılarla yüzleşmekten korkmama neden oluyor ve bu yüzleşme korkusu gerçeği daha iyi hale getirmiyor, sadece çaba gösterme yanılsaması içinde yaşamamıza neden oluyor.

Lam Khue Design markasının iflası moda tutkunları arasında büyük bir karışıklığa yol açtı (Fotoğraf: Karakter sağlandı).

4. Ürünü o kadar çok sevmek ki, yaptığınız ürünün müşterilere hizmet etmek için olduğunu unutmak

Bunun birçok yaratıcı insanın yaptığı ortak bir hata olduğunu düşünüyorum; çabalarının çoğunu, müşterinin bakış açısını dikkate almadan, kişisel duygulara ve estetik ideallere dayalı, güzel ve benzersiz tasarımlar yaratmaya adamak.

Önemli bir şeyi unuttum, müşteriler sadece güzel olduğu için satın almazlar, "kullanılabilir" bir şeye ihtiyaç duydukları için satın alırlar; gerçek hayata uyan, belirli bağlamlarda uygulanabilen, yalnızca tasarımcının becerilerini değil, kim olduklarını da vurgulayan bir tasarım.

Birçok müşterim bana: "Çok güzel! Ama nerede giyeceğimi bilmiyorum" dedi ve ben de farkında olmadan bu tasarımları "yaşanacak şeyler" değil, "bakılacak sanat eserleri"ne dönüştürdüm.

Buradaki temel yanılgı, ideallerin ve kişisel kimliğin en önemli şeyler olduğuna inanmaktır. Onları saf tutarsanız, er ya da geç başkalarının kalplerine dokunacağınıza inanırsınız.

Ancak görünen o ki, bir ideal ancak bağ kurma yeteneğine sahip olduğunda gerçekten yaşayabilir. Kimliğimizi koruyabiliriz, ancak bu kimliği müşterilerin hissedebileceği, anlayabileceği ve yanlarında taşımak isteyebileceği bir dile nasıl çevireceğimizi bilmeliyiz. Aksi takdirde, "kimlik" dediğimiz şey sadece izole bir vahadır; ne kadar sıkı tutunursak, o kadar yalnızlaşırız.

5. Finansal yönetimi hafife almak ve iş ve kişisel finansları birbirinden ayırmamak

Başlangıçta net bir finansal yönetim sistemi kurmamıştım. Gelir ve giderler yetersiz bir şekilde takip ediliyordu, belirli finansal raporlar yoktu, nakit akışı planlaması yoktu, her ürün için brüt veya net kâr ölçümü yoktu, her ay, her kampanya veya her belirli hedef için bütçe kontrolü zihniyeti yoktu.

Hesabımda her zaman hammadde almaya ve maaşları ödemeye yetecek kadar para olduğunu görünce, iyi olduğumu düşündüm. Ne zaman param az olsa, paranın nereye gittiğini kontrol etmeden daha fazla para kazanmanın yollarını arardım. Kişisel ve ticari finanslarımı ayırmadığım için, işimin gerçek etkinliğini hiçbir zaman net bir şekilde göremezdim.

Bu yanlış davranış, her zaman çok çalışıp savurganlık yapmadığım için paranın kıymetini bildiğimi sanmam, ama gerçekte paranın kıymetini tam olarak bilmememden kaynaklanıyordu.

Paraya duyulan derin saygı, "daha fazla kazanmak" veya "daha az harcamak" değil, onu yönetebilme becerisinde yatar. Parayı nasıl yöneteceğinizi bilmiyorsanız, bu kum üzerine ev inşa etmeye benzer; küçük bir dalga bile tüm çabalarınızı boşa çıkarmaya yeter.

6. Kendinizi nasıl "klonlayacağınızı" bilmemek, çünkü eğitimin önemini kavrayamamak ve ekibinize karşı katı olmaya cesaret edememek.

Ben işime ilk başladığımda her şeyi kendim yapıyordum ve tabii ki her şey benim zevkime ve standartlarıma uygundu.

İş büyüdükçe, başkalarının da aynısını yapmasını nasıl sağlayacağımı bilemedim, bu yüzden personele eğitim vermek veya çalışma şeklimi sistemleştirmek için zaman harcamadım, çünkü değerlerimi ve standartlarımı yaymanın ve işin büyümesine yardımcı olmanın yolunun güçlendirme ve eğitim olduğunu anlamadım.

Daha da kötüsü, ekibime karşı katı değildim çünkü onları incitmekten, istifa etmelerinden, acıma duygusu yüzünden insanları kovmaktan, sert olarak yargılanmaktan korkuyordum. Sonra da daha kolay yolu seçtim; sessizce onlar adına hareket ettim, istedikleri gibi davranmalarına izin verdim ve yavaş yavaş değişmelerini kabul ettim. Ama bu, bir liderin tükenip sadık ama olgunlaşmamış bir ekip oluşturmasının en hızlı yoludur.

Bu hata muhtemelen, "Sıkı olmak, disiplinli olmak, başkalarını terk etmek zalimliktir, onlara zarar vermektir" inancından kaynaklanan, duygusal yaşayan, sevgi dolu bir kalple liderlik etmek isteyen birçok kişi tarafından da yapılmaktadır.

Her zaman sıcak, rahat ve keyifli bir ortam yaratmak istiyorum çünkü ben de hayatta çok fazla baskıya katlanmak zorundayım ve kimsenin benim gibi bir şey yaşamasını istemiyorum. Daha da önemlisi, çatışmadan korkuyorum çünkü "kötü bir insan" olmak istemiyorum, ama aslında onlara büyüme fırsatı vermediğim ve işimin gelişmesini sağlamadığım için kötü şeyler yapıyorum.

Tasarım Lam Khue markasına aittir (Fotoğraf: Lam Khue Design).

7. Kurucunun kendisinin güçlü bir iletişim kanalı olduğunu bilmesine rağmen kişisel bir marka oluşturmamak

Yukarıdaki hatalar, onları tam olarak anlamadığım için yapıldı, ancak yedinci hatayla birlikte, neden yapmadığımı çok iyi anladım. Tüm zamanımı ve zihnimi Lam Khue markasını inşa etmeye harcadım, ancak uzun süre neredeyse kendimi sakladım, yaratıcı yolculuğumu paylaşmadım, ortaya çıkmadım, her tasarımın ardındaki hikayeyi veya peşinden koştuğum ideali anlatmak için ayağa kalkmadım.

Günümüz pazarı artık eskisi gibi değil; müşteriler sadece ürün satın almıyor, güven, hikâye ve markanın arkasındaki insanları da satın alıyor ve bunu en iyi yapabilecek kişi de kurucudan başkası değil. Peki, bunu bilmeme rağmen neden hiç adım atmadım?

Şimdi anlıyorum, asıl sebep "mükemmellik" takıntım olmasıydı, yeterince iyi olana, yeterince iyi olana ve harika sonuçlar elde edene kadar paylaşmayı beklemem gerektiğini düşünüyordum.

İmajımı kaybetmekten korkuyordum ama derin bağın mükemmellikten değil, özgünlükten geldiğini unutmuşum. Gerçek hikâyelerini anlatmaya, kusurlu yolculuklarını paylaşmaya, hatalarından, başarısızlıklarından bahsetmeye, sahip oldukları her şeyle var olmaya cesaret edenlerin en derin etkiyi yaratabilecek kişiler olduğunu.

***

Lam Khue Tasarım markasının sonu, Bayan Huong Pham'ın pes etmesine neden olan bir düşüş değil, olgun bir farkındalık, sistematik bir sistem ve derin derslerle yeniden başlaması için bir dönüm noktasıydı.

Bayan Huong şunları paylaştı: "Bu sıfırdan başlamak değil, kendimi anladıktan sonra başlamak. Yakında markayı doğru yönde geliştirmek için geri döneceğim."

Acı bir başarısızlık yaşadıktan sonra, Bayan Phuong kendi kişisel gelişimiyle paralel olarak moda markasını da geliştirmeye karar verdi.

Bayan Huong, "Markamın iki ana gelişim yönü olacak. Birincisi, Ao Dai ürünleri ve el yapımı süslemelerle ülkemizin özgün değerlerini temsil etmek. İkincisi ise kadınlığı temsil etmek," diye ekledi.

Kaynak: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm