NCB Genel Müdürü Sayın Ta Kieu Hung, bankanın 29. kuruluş yıldönümü dolayısıyla bankanın "tersine yüzme" yolculuğunu anlattı.

fotoğraf 1.jpg
Bay Ta Kieu Hung - NCB Bank Genel Müdürü

Kendini geliştirme yolculuğu

- Merhaba efendim! İki yıldan uzun bir süre önce NCB, sistemdeki "küçük" bankalardan biri olarak biliniyordu ve yeniden yapılanma çabaları içindeydi. Peki şimdi NCB'nin imajı çok mu değişti?

Geçtiğimiz iki yıl, NCB için iç istikrar ve yeni bir kalkınma yolu için temel oluşturma döneminin ardından birçok önemli dönüm noktasına işaret etti. Kuruluş sermayemizi 5.601 milyar VND'den 11.800 milyar VND'nin üzerine çıkarmak için gerekli prosedürleri tamamlıyor ve sermaye artışını 2024'ün dördüncü çeyreğinde tamamlamayı bekliyoruz. Yol haritasına göre, NCB sermayesini artırmaya devam edecek ve NCB'nin kuruluş sermayesinin 2028 yılına kadar 29.000 milyar VND'nin üzerine çıkması bekleniyor.

NCB ayrıca, başkent Hanoi'nin en önemli lokasyonlarından birinde yeni bir merkez açtı ve ağı yeniden planlayarak sistem genelindeki tesisleri yeniledi. Bu sayede müşterilerimize yeni deneyimler ve personelimize iyi çalışma koşulları sunmayı umuyoruz.

En önemli kilometre taşı ise NCB'nin dünyanın önde gelen stratejik danışmanlık ortağıyla birlikte bankanın yeni Stratejisini oluşturmuş olması ve 2024 yılı başından bu yana tüm kaynaklarıyla bunu güçlü bir şekilde uygulamaya koymuş olmasıdır.

NCB, bugüne kadar müşteri deneyimini iyileştirmek ve toplumda giderek daha güçlü bir güven oluşturmak için dijital dönüşüme büyük yatırımlar yaptı ve özellikle toplam varlıklar, müşteri büyümesi, sermaye seferberliği ve hizmet faaliyetlerinde birçok pazar zorluğu ve yeniden yapılanma bağlamında elde ettiği olumlu büyüme rakamları ve prestijli ödüllerle tanındı.

- Yani bankanın piyasada uzun zamandır bilinen yeniden yapılandırma hikayesinin dışında yeni hedefleri de var mı?

Banka yeniden yapılandırması, kararlılık, azim ve büyük çaba gerektiren bir yolculuktur. Geçtiğimiz yıl, yeniden yapılandırma çalışmalarımızda yeni ilerlemeler kaydettiğimiz bir yıl oldu. NCB, banka yeniden yapılandırması alanında dünyanın ve Vietnam'ın önde gelen prestijli danışmanlık birimlerinin desteğiyle, 2030 vizyonuyla bir Banka Yeniden Yapılandırma Planı (PACCL) oluşturdu. NCB, bugüne kadar Vietnam'da Devlet Bankası'nın PACCL'yi yetkili makamlarca değerlendirip onaylamasını sağlayan ilk kredi kuruluşu oldu.

Yol haritasına göre ikinci çeyrekten itibaren acil ve köklü bir şekilde uygulamaya başladık ve 2029 yılına kadar PACCL'yi tamamlayarak NCB'yi prestijli, sağlıklı ve etkili bankalardan biri haline getirmeyi hedefliyoruz.

Ancak, birikmiş işleri çözmeye ve mevcut sorunların kapsamlı bir şekilde üstesinden gelmeye odaklanma hikâyemiz, kendimizi geliştirmeyi ve yenilemeyi bıraktığımız anlamına gelmiyor. Daha önce de paylaştığım gibi, NCB, tüm sistemin en yüksek kararlılığı ve tüm kaynaklardan gelen güçlü yatırımlarla, yeni stratejiyi paralel olarak güçlü bir şekilde uygulamaya devam ediyor. Piyasada sevilen finansal hizmetler ve çözümler sunan bir banka olmak için doğru yolu seçiyoruz. Bu döneme, toplumun gelişimine daha fazla katkıda bulunmak için yeni standartlara ulaşma "yolculuğu" diyoruz.

"Devlerin omuzlarında durmayı" seçin

- NCB'nin yeni stratejisi hakkında biraz daha detaylı bilgi verebilir misiniz efendim?

NCB, bankacılık sektöründe yenilikçi düşünce, yaratıcılık, ileri teknoloji platformunda ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde öncülük etme, sosyal sorumluluk sahibi bir banka olma ve NCB'nin hizmet verdiği toplumun sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunma yoluyla yeni deneyimler yaratmayı amaçlayan uzun vadeli bir vizyona sahip bir Bankacılık Geliştirme Stratejisi seçmiştir.

Özellikle önümüzdeki 5 yıl içinde NCB, bu segmentin sistematik ve uzun vadeli finansal yatırım talebinin gelecekte güçlü bir şekilde artacağı öngörüldüğünde, geniş müşteri kitlesine teknoloji aracılığıyla varlık yönetimi alanında ürünler geliştirecektir. Ancak bu, yeni bir alan olması ve geniş kitle segmentinin uzun vadeli ve profesyonel bir şekilde katılım ve yatırım yapmasının önünde birçok engel bulunması nedeniyle birçok zorluğun da bulunduğu bir pazardır.

NCB, müşterilerine uluslararası pazardakine benzer finansal yönetim çözümlerini basit ve modern bir deneyimle sunmak için teknoloji desteğiyle yenilikçi ürünler ortaya koymaya çalışacaktır.

fotoğraf 2.jpg
NCB'nin birçok müşteri teşviki var

- Covid sonrası dönemde ve ekonomik krizde, genel olarak ekonomi ve bankacılık sektörü birçok zorluk ve engelle karşı karşıya, ancak NCB bunu iki kat daha fazla zorlukla yapmayı tercih ediyor. Neden?

Nitekim Covid-19 salgını ve ekonomik krizin bankacılık sistemi üzerinde hem doğrudan hem de dolaylı olarak ciddi etkileri olmuştur ve NCB de bu konuda bir istisna değildir.

Küçük bir banka olarak birçok zorlukla karşı karşıyayız. Ancak en "fırtınalı" anlarda bile, tüm sistemin birlik ve kararlılığına sahip olduğumuz için şanslıyız; bu da zorlukları fırsata çevirme kararlılığıdır. Kapsamlı dönüşüm fırsatları, yeni ve daha üstün bir versiyona geçiş fırsatları, farklı bir başarıya ulaşmak için "dar kapıdan geçmeyi" seçenler için fırsatlar.

Piyasanın dezavantaj olarak gördüğü şeyi biz avantaj olarak görüyoruz. Birçok kişi bize "küçük" banka diyor, ben de kendimizi motive etmek için başka bir ifade kullanmak istiyorum: "küçük ama güçlü" banka. Ve küçük ölçek, kendimiz için doğru bir uzun vadeli vizyon belirlemenin yanı sıra esnek bir şekilde dönüşmemize ve uyum sağlamamıza yardımcı oluyor.

NCB, yeni çözümleri, yeni modelleri ve yeni teknolojileri daha hızlı, daha verimli, daha kompakt ve daha rahat bir şekilde uygulayabiliyor. Aynı zamanda, GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom ve LUMIQ, Zoho Corporation gibi dünya ve bölgedeki prestijli ortaklarımızla birlikte "devlerin omuzlarında durmayı" tercih ediyor ve "yükseliş yolculuğumuzu" sürdürebilmek için bilgi ve teknoloji alanında avantajlar elde ediyoruz.

Özellikle, PACCL'nin uygulama aşamasında yönetim kuruluşlarından yakın destek ve yönlendirme alıyoruz. Bu, NCB'nin finansal şeffaflık yol haritasını güvenle takip edebilmesi için önemli bir temel teşkil ediyor.

- Peki NCB yolculuğunun hangi aşamasında bize anlatır mısınız?

Gemimiz, tüm sistemin fikir birliğiyle dönmeye başladı ve yörüngeye oturdu. Sermaye, altyapı ve teknoloji çözümleri, operasyonel kapasite ve insan kaynakları, ürün ve hizmetler vb. kaynaklar, kapsamlı dijital dönüşüm ihtiyaçlarını karşılamak ve önerilen stratejiye göre yeni bir NCB inşa etmek için NCB tarafından güçlü bir şekilde kullanıldı.

fotoğraf 3.jpg
NCB bir dizi önemli ortakla işbirliği yapıyor

NCB, geçtiğimiz yıl Google Cloud platformu üzerinde Bulut Bilişim Çözümü ve Veri Gölü Platformu, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu, Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi (AI/ML) platformu, Karar Motoru projesi gibi bir dizi çözümün dünya lideri teknoloji ortaklarıyla birlikte devreye alınması için bir işbirliği anlaşması imzaladı ve KPMG Vergi ve Danışmanlık LLC ile birlikte önümüzdeki 5 yıl içinde NCB'nin gelişim stratejisi doğrultusunda iç kontrol sistemini mükemmelleştirecek projeleri devreye almayı hedefliyor.

NCB'nin dönüşüm yol haritasını uygulamasına yardımcı olmak için yetenekli ve deneyimli yerli ve yabancı uzmanlardan oluşan birçok kıdemli personelimizin katılımı var. Ayrıca, gelecek yıl yeni marka kimliğimizin ve yeni bir arayüz ve gerçekten benzersiz özelliklerle Mobil Uygulamamızın lansmanına hazırlanmak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz.

Quynh Pham (oynadı)