Politbüro'nun Vatandaş Kabulü ve Şikayet ve İhbar Çözümü Hakkındaki 35 Numaralı Direktifinin Uygulanmasına İlişkin 10 Yıllık Özet

Parti Merkez Komitesi üyesi ve İl Parti Komitesi Sekreteri yoldaş Doan Minh Huan konferansa başkanlık etti. Ayrıca şu yoldaşlar da katıldı: İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı ve İl Halk Konseyi Başkanı Mai Van Tuat; İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve İl Halk Komitesi Başkanı Pham Quang Ngoc; Merkez Vatandaş Kabul Komitesi Başkanı Nguyen Hong Diep; İl Parti Daimi Komitesi yoldaşları; İl Halk Konseyi, Halk Komitesi ve Ulusal Meclis Delegasyonu liderleri; İl Parti Yürütme Komitesi yoldaşları; il düzeyindeki bölüm, şube, sektör, Anavatan Cephesi ve sosyo- politik örgüt başkanları; İl Parti Komitesi'ne danışmanlık ve destek sağlayan uzman kuruluşların liderleri; çeşitli kuruluşların vatandaş kabulü ve şikayet çözümlerinden sorumlu liderleri; İlçe ve Şehir Parti Komitelerinin Daimi Komiteleri; İlçe ve Şehir Parti Komitelerinin iç işleri, yolsuzlukların önlenmesi ve bunlarla mücadele, olumsuzluklar ve yargı reformu konularında danışmanlık ve yardım sağlayan daire başkanı; Başkomiser, ilçe ve şehirlerin Vatandaş Karşılama Komitesi Başkanı; ödül alan kolektifler ve kişiler.

Son 10 yıldır İl Parti Komitesi, Halk Meclisi ve Halk Komitesi önderliğinde, ilde vatandaşlarımızın şikâyet ve ihbarlarını karşılama ve çözüme kavuşturma çalışmalarında çok olumlu gelişmeler yaşanmış ve önemli sonuçlar elde edilmiştir.

Özellikle: Vatandaş kabulünün konumu ve rolü hakkında farkındalığın yaygınlaştırılması ve kapsamlı bir şekilde artırılması çalışmaları, her düzeydeki ve sektördeki Parti komiteleri ve yetkilileri için ilgi çekici olmuştur; vatandaş kabulü, dilekçe ve şikayetlerin ele alınması konusunda tüm siyasi sistemin farkındalığı ve eylemleri ve Parti komitesi liderlerinin ve Devlet yönetim kuruluşlarının başkanlarının şikayetleri ve şikayetleri, özellikle karmaşık ve kalabalık vakaları yönlendirme, işletme, inceleme ve çözme konusundaki sorumluluk duygusu, liderlik, yönlendirme ve işletmedeki temel ve düzenli görevlerden biri olarak gündeme getirilmiş ve belirlenmiştir.

Son 10 yılda, her düzeydeki Parti sekreterleri 2.214 vatandaşla 14.400 çağrı aldı (190 vatandaşla 209 plansız çağrı dahil). Devlet idari kurumları 588 büyük grupla (5 veya daha fazla kişiden oluşan) 38.445 vatandaş aldı. Vatandaş kabul etme çalışmaları, şikayet ve ihbarların çözümüyle kademeli olarak ilişkilendirildi ve birçok dava tabanda derhal çözüldü. Vatandaş kabulü yoluyla, vatandaşların birçok görüşü, önerisi ve düşüncesi dikkate alındı ve derhal karara bağlandı; sonuç ve çözüm kararları alındıktan sonra, davalar temel olarak organize edildi ve uygulandı.

Şikâyet ve ihbarların ele alınma sürecinde, fiili duruma uygun birçok tedbirin uygulanmasında esneklik sağlanmış, özellikle şikâyet ve ihbarların ele alınma sürecinde uzlaştırma ve diyalog örgütleme çalışmalarına daha fazla önem verilmiş, birçok karmaşık ve uzun süredir devam eden davaların yanı sıra yeni ortaya çıkan dava ve uyuşmazlıkların nihai çözümüne katkıda bulunulması sağlanmış, örgütlerin ve vatandaşların meşru ve yasal hak ve çıkarları güvence altına alınmış, yeniden şikâyet ve yargılama sınırlandırılmış; şikâyet ve ihbarda bulunmak için vatandaşların devlet kurumlarının merkezlerinde büyük sayılarda toplanması durumu temelden ortadan kaldırılmıştır.

Devlet idari kurumları, yetkileri altındaki 624/629 şikayeti çözerek %99,2'lik bir orana ulaşmıştır (vakaların %10'undan fazlası uzlaştırma ve ikna yoluyla çözülmüştür); yetkileri altındaki 441/445 ihbarı çözerek %99,1'lik bir orana ulaşmıştır. Şikayet ve ihbarların çözümünde seviyeler, sektörler ve kitle örgütleri arasındaki koordinasyon, özellikle kalabalık, karmaşık ve uzun süren vakalar için giderek daha yakın ve etkili hale gelmiştir. Seçilmiş kurumların, seçilmiş temsilcilerin, Vietnam Anavatan Cephesi'nin ve her seviyedeki sosyo-politik örgütlerin vatandaşları karşılama ve şikayet ve ihbarları çözmedeki konumu ve rolü giderek daha fazla desteklenmektedir.

Devlet kurumları başkanlarının KNTC'ye ilişkin yasal düzenlemelere uyma ve bunları uygulama konusundaki sorumluluklarının denetlenmesi ve incelenmesi, eksiklik ve aksaklıkların zamanında tespit edilip düzeltilmesi, devlet idari kurumlarının devlet yönetiminin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunulmasına dikkat edilmiştir.

Medya, Parti komiteleri ve her düzeydeki yetkililerin vatandaş kabulü ve şikâyet çözüm çalışmalarının sonuçlarını zamanında, dürüst ve nesnel bir şekilde yansıtmak ve sağlamak, kamuoyunu yönlendirmeye katkıda bulunmak ve vatandaş kabulü ve şikâyet çözüm çalışmalarını desteklemek için büyük çaba sarf etmiştir.

Personel çalışmalarına önem verilmiş; vatandaşları karşılamak, şikâyet ve ihbarları çözümlemek üzere yasal ve uygulamalı gereklilikleri yerine getirmek üzere yetkin ve etik değerlere sahip görevliler görevlendirilmiş; vatandaş karşılama görevini mevzuata uygun olarak yürüten görevli ve memurların rejim ve politikalarına dikkat edilmiş; vatandaş karşılama faaliyetlerinde, dilekçelerin değerlendirilmesinde, şikâyet ve ihbarların çözümlenmesinde bilişim teknolojilerinin kullanımı yaygınlaştırılmıştır.

Son 10 yılda vatandaş kabulü, dilekçelerin değerlendirilmesi ve şikâyetlerin çözümlenmesine yönelik çalışmaların sonuçları, siyasi istikrarın, toplumsal düzenin ve güvenliğin sağlanmasına, sosyo- ekonomik kalkınma için uygun bir ortamın yaratılmasına önemli katkılar sağlamıştır.

Konferansta delegeler, Politbüro'nun 35 sayılı Direktifi'nin uygulanmasında elde edilen sonuçların açıklığa kavuşturulması, deneyimlerin paylaşılması, eksikliklerin ve sınırlamaların dile getirilmesine odaklandı; önümüzdeki dönemde Parti'nin vatandaş kabulü ve şikâyetlerin çözümündeki liderliğinin güçlendirilmesine yönelik bir dizi öneri ve çözüm önerisi sunuldu.

Konferansta konuşan Merkez Vatandaş Kabul Komitesi Başkanı yoldaş Nguyen Hong Diep, Ninh Binh'in 35 No'lu Direktifi 10 yıl boyunca uyguladıktan sonra elde ettiği sonuçları takdir ve takdirle karşıladı ve Ninh Binh'in vatandaşları karşılama, vatandaşların şikayet ve ihbarlarını ele alma konusunda parlak bir nokta olduğunu ve Ninh Binh'in deneyimlerinin ülke genelindeki yerel yönetimler için başvurulacak ve uygulanacak dersler olacağını belirtti.

Vatandaş kabulü ve şikayet ve dilekçelerin işlenmesi çalışmalarını daha da iyileştirmek için, önümüzdeki dönemde ildeki tüm kademelerin, sektörlerin ve yerel yönetimlerin kamuoyunu daha iyi anlamaları ve tabanda ortaya çıkan sorunları hızla çözmeleri gerektiğini belirtti. Vatandaş kabulü ve şikayet ve dilekçelerin işlenmesi konusunda eğitim becerilerine odaklanılması ve yakında çevrimiçi vatandaş kabul uygulamasının yaygınlaştırılması gerektiğini belirtti.

Sosyo-ekonomik kalkınmanın zorlukları ve zorluklarıyla iç içe geçmiş avantajların, özellikle de projeleri hayata geçirmek için yatırım çekmenin önemini vurgulayan Ninh Binh, arazi temizliğiyle ilgili şikayet ve ihbarların çözümüne daha fazla önem vermesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, vatandaşların şikayet ve ihbarlarının çözümünde, Parti komiteleri ve her düzeydeki yetkililerin rol ve sorumluluklarının yanı sıra, saygın kişilerin, köy ileri gelenlerinin ve köy muhtarlarının rolünün de teşvik edilmesi ve tabandan kadroların, ileri gelenlerin ve yetkililerin tabandan arabuluculuk çalışmalarına aktif ve sorumlu bir şekilde katılımının sağlanması gerektiğini belirtti.

Ninh Binh'in önerilerini alan Merkez Vatandaş Kabul Komitesi, değerlendirilmek ve karara bağlanmak üzere yetkili makamlara rapor verecek.

Konferansın sonunda, İl Parti Komitesi Sekreteri Doan Minh Huan, konferanstaki delegelerin görüş ve yorumlarını takdirle karşıladı ve şunları söyledi: Uygulama, 35 No'lu Direktif'in uygulanmasının meşru hak ve çıkarları güvence altına aldığını ve halkın sıkıntılarını giderdiğini göstermektedir. Aynı zamanda, Direktif'in uygulanmasıyla vatandaşların doğrudan demokratik haklarının uygulanması genişletilmiş ve geliştirilmiş; düşman güçlerin kendi kendini yönlendirme hakkını kullanarak insanları kendi kendini yönlendirme hakkından yararlanmaya teşvik ve teşvik etmek için büyük sayılarda toplanma, güvenlik ve düzeni bozma, böylece Partimize ve Devletimize karşı siyasi planlar yürütme girişimleri engellenmiş ve durdurulmuştur. Direktif'in uygulanması, vatandaşları karşılamaya katılan personelin cesaretini ve sorumluluk duygusunu artırmaya; disiplini ve düzeni sıkılaştırmaya, siyasi istikrar, toplumsal düzen ve güvenliğin sağlanmasına katkıda bulunmuş ve bölgede ekonomik kalkınmaya hizmet etmiştir.

Yeni bağlamda şikâyet ve ihbarların ele alınmasındaki zorluklara dikkat çeken İl Parti Sekreteri, vatandaşların şikâyet ve ihbarlarının ele alınması ve değerlendirilmesinin kalitesini daha da artırmak için aşağıdaki ilişkilerin doğru bir şekilde çözülmesine dikkat edilmesi gerektiğini belirtti: kademeler, sektörler ve sektörler arasındaki koordinasyon ilişkisi; vatandaş kabulü ile şikâyetlerin ele alınması arasındaki ilişki; ele almanın temel unsurları ile ele alma yöntemi arasındaki ilişki. Bunu yapmak için, halkın meşru hak ve çıkarlarına saygı göstermek ve bunları korumak; şikâyet ve ihbarlardan yararlanarak Parti'yi ve Devleti sabote etme girişimlerini önlemek ve püskürtmek; aynı zamanda kadroları korumak, şikâyet ve ihbarlardan yararlanarak toplumu huzursuz etme eylemlerini önlemek ve ele almak için önlemler almak gerekir.

İl Parti Sekreteri ayrıca, vatandaşları karşılama ve şikayet ve ihbarları çözmede doğrudan görev alan personelin niteliklerinin, kapasitesinin, yöntemlerinin ve çalışma tarzının önemli faktörler olduğunu, bu nedenle bu işi yapan personelin "doğru rolde olması, işini bilmesi" gerektiğini; dilekçe ve mektupları sınıflandırma ve işleme koyma konusunda sorumluluk sahibi olması gerektiğini belirtti. Şikayet ve ihbarları ele alırken objektif, tarafsız, makul ve duygusal olmak; hatalı kadrolarla ilgilenirken hoşgörülü olmak, ancak örtbas etmemek gerektiğini; liderlerin sorumluluğunu teşvik etmek, vatandaş karşılama faaliyetlerinin ve şikayet ve ihbarların çözümünün denetimini, gözetimini ve takibini güçlendirmek gerektiğini belirtti. Kitlesel seferberlik çalışmalarına önem vermek ve bu çalışmaları iyi yapmak, şikayet ve ihbarların çözümünde bilişim teknolojilerinin kullanımını artırmak; özellikle 2025-2030 dönemi için her düzeyde yaklaşan Parti Kongreleri bağlamında, kadroları demokrasiyi istismar eden ve itibarlarını zedelemeyi amaçlayan eylemlerden korumak gerektiğini belirtti.

Bu vesileyle İl Halk Komitesi Başkanı, 2014-2024 dönemi boyunca Partimizin Vatandaş Kabulü ve Şikayetlerin Çözümünde Liderliğinin Güçlendirilmesine İlişkin 35 No'lu Politbüro Direktifi'nin uygulanmasında üstün başarı gösteren 10 kolektif ve 15 kişiye Liyakat Belgesi takdim etti.

Dinh Ngoc - Duc Lam - Anh Tu

[reklam_2]
Kaynak: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm