Akıllı Operasyon Merkezi: İki Seviyeli Dijital Hükümet Operasyonlarını Teşvik Etmenin Temeli

Akıllı Operasyon Merkezi (AHO), il ve ilçelerdeki dijital dönüşüm sürecinin canlı bir sembolü haline geliyor. Hizmetler, veriler ve sistemler AHO aracılığıyla merkezi olarak birbirine bağlandığında, iki kademeli yerel yönetim esnek bir şekilde çalışabilir ve pratik durumlara hızlı yanıt verebilir. 02-KH/BCĐTW Planı kapsamında AHO, "Tek Sistem - Tek Veri - Tek Hizmet" modelini hayata geçiren öncü kuruluşlardan biri olarak dijital idari yapının yeniden düzenlenmesinde önemli bir adım atıyor.

Yerelin "dijital beyni" olarak kabul edilen IOC (Akıllı Harekat Merkezi), birçok alandan verinin toplandığı, analiz edildiği ve görüntülendiği, liderlerin sosyal - ekonomik - kamu hizmeti durumunu yakından izlemelerine destek oluyor.

IOC'nin illere uyguladığı başlıca işlevler şunlardır:

Karar Merkezi: Liderlerin hızlı ve doğru kararlar almasını desteklemek için göstergeler ve tahmin modelleri sağlamak amacıyla Büyük Verileri sentezleyin ve analiz edin.

İkaz Merkezi: Trafik, çevre, güvenlik ve salgın hastalıklar alanındaki risklerin ve olağandışı durumların erken tespiti, uyarı ve koordineli müdahale.

Yönetim Merkezi: Hükümet faaliyetlerini, kamu hizmetlerini izlemek, önerileri yansıtmak, halk ve işletmelerle etkileşimde bulunmak ve süreçlerin sorunsuz işlemesini sağlamak.

Acil durum komuta merkezi: Olağandışı bir olay meydana geldiğinde, IOC kuvvetleri koordine eder, müdahale çözümlerini koordine eder ve uzmanlaşmış birimleri birbirine bağlar.

Bu işlevler sayesinde IOC, liderlerin "büyük resmi görme - detayları yönetme" konusunda destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda gecikmeyi azaltmaya ve departmanlardan veri aktarımını beklemek yerine etkili bir şekilde çalışma yeteneğini artırmaya da yardımcı oluyor.

Öncü yerleşim yerleri: somut hareketler, net sonuçlar

Bazı il ve şehirler IOC'yi uygulamaya koydu ve kayda değer ilerlemeler kaydetti:

Son La - 9 alt sistemli birbirine bağlı veri ambarı

Son La ili, basın tarafından IOC'nin sosyo-ekonomik, bütçe, kamu yönetimi, geri bildirim ve öneriler, elektronik belgeler, eğitim , sağlık, turizm-konaklama, güvenlik kameraları ve trafik olmak üzere 9 yönetim alt sistemini standartlaştırmak ve entegre etmek için kurulduğu tipik bir örnek olarak anılmaktadır. Veriler her gün saat 17:00'den önce otomatik olarak güncellenerek doğruluğu, eksiksizliği ve doğruluğu garanti altına alınmaktadır. IOC Son La ayrıca ulusal veri sistemine bağlı olup, ilin ortak veri ambarı haline gelmektedir.

Şu anda 38 il birimi il IOC sistemine dahil edildi; şehirler ve ilçeler de kendi IOC merkezlerini işletmeye ve il merkezine bağlanmaya başladı. İlçe düzeyinde, Son La Şehri, IOC'yi test eden, yerel departman ve şubelerin sistemini entegre eden ve işleten ilk birim oldu.

Khanh Hoa – IOC, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yönetilmekte ve işletilmektedir

Khanh Hoa IOC, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı bünyesindeki Dijital Dönüşüm Merkezi yönetiminde 14 Mayıs'ta resmen faaliyete geçti. Merkez, birçok alandan veri toplama ve sentezleme çalışmalarını hızla hayata geçirdi ve topluma duyurular, uyarılar ve kamu hizmeti talimatları sağladı. Ayrıca, arazi, finans, konut vb. gibi özel verilerin entegrasyonunu "doğru, yeterli, temiz, birleştirilmiş, paylaşılmış" ilkesi doğrultusunda genişletmeyi hedefliyor.

Khanh Hoa Eyalet Dijital Dönüşüm Merkezi Müdürü şunları söyledi: IOC yalnızca bir iç yönetim aracı değil, aynı zamanda seviyeler arasında veri iletimi ve bağlantısı sağlayarak liderlerin hedefleri izlemelerine ve zamanında kararlar almalarına destek oluyor. Khanh Hoa IOC, eyaletin veri ambarını "zenginleştirmek" için entegrasyonu genişletmeye ve analiz ve tahmin kapasitesini geliştirmeye devam edecek.

IOC Khanh Hoa'yı işleten yetkililer ve memurlar.

Da Nang – birçok alt sisteme sahip büyük ölçekli bir IOC merkezi

IOC Da Nang, Ağustos 2023'te kamu hizmetleri, yerinde raporlama, trafik, sel uyarıları vb. alanları kapsayan geniş bir ölçek ve birçok alt sistemle hizmete girdi. Bir yıldan uzun süren faaliyetin ardından kamu hizmeti göstergeleri, vatandaş etkileşimi ve yerinde raporlama önemli ölçüde iyileştirildi. IOC Da Nang, bölge genelinde yaygın bir etkiye sahip kentsel dijital dönüşümün sembolü haline geldi.

Operasyonel hazırlık durumu – Ca Mau eyaleti

Ca Mau eyaleti, IOC'yi 13 alanda görsel olarak bilgi görüntüleyen, kameraları, güvenlik - trafik - kamu hizmeti izleme verilerini birbirine bağlayan 18 özel ekranla donattı. Veri sistemi, kameralar ve entegre yazılım tamamlandığında eyalet IOC'si faaliyete geçmeye hazır olacak.

IOC Ca Mau Merkezi, son teknolojiye sahip 18 adet özel video duvarı ile donatılmıştır.

IOC'nin başarıyla konuşlandırıldığı her yerde, iki seviyeli dijital yönetim daha esnek, hızlı ve etkili bir şekilde işleyecektir. 02-KH/BCĐTW Planı'nın uygulanması sürecinde, akıllı operasyon merkezleri yalnızca teknolojik semboller değil, aynı zamanda tüm verilerin bir araya geldiği, tüm kararların desteklendiği ve tüm geri bildirimlerin izlenip işlendiği gerçek operasyon merkezleridir.

Son La, Khanh Hoa, Da Nang, Ca Mau… gibi tipik örnekler şunu kanıtlıyor: Vizyon, güçlü yönlendirme ve eş zamanlı koordinasyonla IOC, dijital çağda iki düzeyli yerel yönetim sisteminin operasyonel omurgası haline gelecektir.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm