Vinamilk, kendi geliştirdiği sipariş koordinasyonu sayesinde 3 milyon ABD doları tasarruf sağladı

Vietnam'da süt ve süt ürünleri sektöründe en büyük pazar payına sahip olan işletme olan Vinamilk , malların müşterilere doğru ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak, teslimat süresini kısaltmak gibi teslimat sürecini yönetme ve kontrol etme konusunda zorluklarla karşılaşmıştır. İşletme, yalnızca manuel teslimat görüntü kontrol sürecinin bile çok sayıda personel gerektirdiğini ve yıllık işletme maliyetlerinin 3 milyon ABD dolarını aştığını tahmin etmektedir.

Vinamilk, kadrosunu genişletmek yerine, tüm görüntü işleme sürecini otomatikleştirmek için yapay zekâ çözümlerini cesurca uyguladı. Yeni sistem, büyük hacimli görüntüleri işleyerek yüksek doğruluk sağlıyor ve işletme maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf sağlıyor.

Zorluktan çığır açan çözüme

Amazon'un geliştirdiği dünyanın lider bulut bilişim platformu Amazon Web Services'ın (AWS) yılın en büyük etkinliğinde 1.700'den fazla katılımcıyla Vietnam'da boy gösteren Vinamilk, dijital dönüşüm yolculuğunu tanıtan bir stant açan tek hızlı tüketim malları (FMCG) kuruluşu olarak uzmanların özel ilgisini çekti.

Etkinliğe katılanların çoğu, bir üretim şirketinin kendi bünyesindeki teknolojik kabiliyetlerini sergilemek üzere teknoloji odaklı bir etkinlikte yer almasını şaşkınlıkla karşıladıklarını ifade etti.

AWS Cloud Day Vietnam 2025 etkinliğinde Vinamilk standı çok sayıda katılımcının ilgisini çekti (Fotoğraf: AWS).

Vinamilk'in dijital dönüşüm yolculuğunun özel bir özelliği, yaratıcılığı ve inovasyonu teşvik eden bir çalışma ortamının yaratılmasıdır. Çalışanlar, iş operasyonlarını optimize etmeye yardımcı olacak çözümler geliştirmek için yeni teknolojileri keşfedip uygulama konusunda özgürdür. Yukarıdaki özellikler sayesinde Vinamilk, AWS'yi temel platformu olarak seçerek teknolojide ve dijital dönüşüm yolculuğunda ustalaşmıştır.

Etkinlik kapsamında AWS Vietnam Genel Müdürü Eric Yeo, "Vinamilk tarafından geliştirilen otomatik sipariş koordinasyon sistemi, işçilik maliyetlerini düşürmeye yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda operasyonel verimliliğin ve olağanüstü ölçeklenebilirliğin de kapısını açıyor. Şu anda bu sistem, yapay zeka ve akıllı bir ürün öneri sistemi kullanan satış temsilcilerini entegre ederek sipariş dönüşüm oranlarını ve satışları artırıyor," dedi.

Etkinlikte AWS Vietnam Genel Müdürü Eric Yeo konuşma yaptı (Fotoğraf: Minh Anh).

Platform, büyük promosyon kampanyalarına uyum sağlayacak kadar esnek olmasının yanı sıra teslimat sürelerini de önemli ölçüde kısaltıyor. Nitekim, Shopee e-ticaret platformunun 11.11.2024 tarihli alışveriş etkinliğinde, sistem Vinamilk'in normalden 18 kat daha fazla siparişi kolayca işlemesine yardımcı oldu.

Yeniliğin hızını kontrol etmek için teknolojiye hakim olun

Vinamilk'in 2025 yıllık raporuna göre, marka yenilemenin yanı sıra dijital dönüşüm, işletmenin son dönemdeki dönüşümündeki temel stratejik projelerinden biri. Vietnam süt ürünleri sektörünün lider biriminin vizyonu, üretimden dağıtıma, satışa ve perakendeciler ile tüketicilerle doğrudan etkileşime kadar her alanda yakından bağlantılı, kapsamlı bir dijital ekosistem oluşturmak.

Raporda, "Nihai hedef, üstün ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı yaratmak için operasyonların her yönünü optimize etmektir" denildi. Eskiden bir özelliğin optimize edilmesi bir işletme için 2-3 ay sürerken, artık şirket içi teknik ekip basit özelliklerle talebi birkaç hafta, hatta 2-3 gün içinde tamamlayabiliyor. Genellikle 1:1 Destek kampanyasının (Siz 1 kutu bağışlayın, Vinamilk 1 kutu daha bağışlasın) lansmanı sırasında Vinamilk, 2024 sonunda Tayfun Yagi'den etkilenen Kuzey'deki insanlara anında destek sağlamak için 24 saat içinde bir sipariş web sitesi programladı.

Güçlü dijital dönüşüm uygulamaları, Vinamilk'in geliştirme stratejisinde proaktif olmasına ve tüketici deneyimini iyileştirmesine yardımcı oluyor (Fotoğraf: Minh Anh).

Vinamilk'in e-ticaret pazarındaki son adımları, bu cesur stratejinin ilk başarısı olarak görülebilir. Metric raporuna göre Vinamilk, 2024'te en yüksek satış rakamlarına ulaşan ilk 10 marka arasında yer alan tek saf Vietnam markası oldu (Shopee, Lazada, Tiki ve Sendo adlı 4 platformdan alınan veriler). Bu sonuçla marka, aynı döneme kıyasla neredeyse yarı yarıya artış göstererek, Vietnam'daki e-ticaret platformlarında en yüksek satış rakamlarına ulaşan markalar arasında 7. sırada yer alıyor.

Kaynak: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-nho-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-post296555.html