Dijital vatandaşlık platformunun oluşturulması ve geliştirilmesi.

İl yönetimi, dijital dönüşüm, dijital ekonomi ve dijital toplum olmak üzere üç temel sütunda kapsamlı ve bütünsel bir yaklaşımla dijital dönüşümü teşvik etmeye odaklanmaktadır; dijital vatandaşlık (DCDS) ise dijital toplumun gelişimi için temel bir unsurdur. Vatandaşları ve işletmeleri merkeze koyma ilkesiyle hareket eden İl Halk Komitesi, hükümet ile halk arasındaki ilişkileri geliştirmek ve vatandaşların etkin sosyal faaliyetlere aktif olarak katılmaları için koşullar yaratmak amacıyla Bilgi ve İletişim Bakanlığı'na Cao Bang CDS platformunun geliştirilmesi görevini vermiştir.

Cao Bang CDS platformu, vatandaşları, işletmeleri ve hükümeti birbirine bağlayan kapsamlı bir kanal olarak tanımlanmaktadır; vatandaşların ve işletmelerin çevrimiçi kamu hizmetlerine, e-ticarete ve nakitsiz ödemelere erişimini ve kullanımını destekleyen bir kanaldır. Bu, ilin 2025 yılına kadar dijital dönüşüm planı kapsamında, 2030 vizyonuyla hayata geçirilecek öncelikli görevlerden biridir. Bu sayede, yönetim verimliliğinin artırılması, idari süreçlerde şeffaflığın yükseltilmesi ve vatandaşlar ile işletmeler için elverişli koşullar yaratılması hedeflenmektedir.

Platform, bulut bilişim, yapay zeka (YZ), büyük veri analizi, yüksek güvenlik ve optimize edilmiş kullanıcı deneyimi gibi birçok gelişmiş teknolojiyi kullanarak vatandaşların ve işletmelerin aşağıdaki gibi temel hizmetlere erişimini sağlamaktadır: vatandaşların idari hizmetlere (doğum kaydı, evlilik kaydı, ehliyet verilmesi/yenilenmesi, yeniden verilmesi vb.) doğrudan devlet kurumlarına gitmek zorunda kalmadan, özellikle 25 temel kamu hizmeti için, kolay ve hızlı bir şekilde çevrimiçi olarak erişmelerini sağlayarak zaman ve maliyetleri azaltmak; vatandaşların kamu idari prosedürlerinin ilerleyişini izlemeleri ve geri bildirimde bulunmaları için bir mekanizma oluşturmak.

Vatandaşlar, güvenlik ve düzen, çevre ve trafik gibi sosyal konularda kolayca geri bildirim ve önerilerde bulunabilir veya ilgili mercilere şikayetlerini uygulama üzerinden iletebilir ve işlem sürecini takip edebilirler. Her seviyedeki liderler, vatandaşların geri bildirim ve önerilerinin ele alınma sürecini ve ilerlemesini izleyebilir ve takip edebilir, böylece vatandaşlar, işletmeler ve hükümet arasındaki etkileşimi artırabilirler.

Ayrıca platform, resmi bilgiler, politika güncellemeleri, sosyal ve kültürel etkinlikler ve yerel yetkililerden duyurular sunar; doğal afetler, salgın hastalıklar veya acil durumlar hakkında uyarıları doğrudan telefon veya mobil uygulama aracılığıyla vatandaşlara iletir. Vatandaşların kamu idari hizmetleri ve elektrik, su ve telekomünikasyon gibi temel hizmetler için nakitsiz ödeme hizmetlerine bağlanmalarını sağlar. Vatandaşların ihtiyaç duydukları bilgilere kolayca ulaşmalarına ve hizmetlere erişmelerine yardımcı olmak için il yetkilileri, sosyal yardım hizmetleri, sanal asistan ve kamu kameraları da sunar.

Dijital dönüşüm konusunda kamuoyu farkındalığı önemli ölçüde artmış olup, il genelindeki kayıtların %71,55'i işlenmektedir.

İdari işlemler elektronik ortamda sunulmaktadır.

Şu anda il genelinde 1.570 adet tamamen çevrimiçi ve kısmen çevrimiçi kamu hizmeti sunulmaktadır; çevrimiçi başvuru oranı %71,55'e ulaşmıştır; yüksek hızlı fiber optik internet, belediye, mahalle ve kasaba merkezlerinin %100'ünü kapsamaktadır; işletmelerin ve kooperatiflerin %100'ü elektronik fatura kullanmak üzere kayıtlıdır; il nüfusunun yaklaşık %89'u akıllı telefona sahiptir; ve nüfusun %98'i elektronik sağlık kayıtlarına sahiptir. Birçok hastane, okul, kuruluş ve işletme nakitsiz ödeme yöntemlerini uygulamaktadır. Proje 06'nın faydaları sosyo -ekonomik kalkınma görevlerinde aktif olarak kullanılmaktadır. Tüm seviyeler, sektörler, kurumlar, birimler ve yerel yönetimler, halka ve işletmelere hizmet etmek için altyapı geliştirme ve 3. ve 4. seviyelerde çevrimiçi kamu hizmetleri sunmaya yatırım yapmaya dikkat etmektedir.

Bilgi ve İletişim Dairesi Müdürü Nong Thi Thanh Huyen'e göre: CDS platformu, dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumu teşvik etmede birçok açık fayda sunmasına rağmen, il genelinde uygulanması çeşitli zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. Bunlar arasında özellikle kırsal, dağlık ve uzak bölgelerde istikrarsız bilgi ve telekomünikasyon altyapısı; ve mobil sinyal veya kapsama alanı olmayan 169 köy ve yerleşim alanı bulunmaktadır. Bu bölgelerde telekomünikasyon altyapısına ve internet ağlarına yatırım maliyeti oldukça yüksek olup, hizmet kapsamının ve kalitesinin genişlemesini engellemektedir. Bu durum, insanların CDS platformuna erişimini doğrudan etkilemektedir...

Dijital bir vatandaş platformu oluşturmak, sürdürülebilir yerel kalkınma ve modernleşme için önemli bir adımdır; insanların bağlantı kurması, etkileşimde bulunması ve topluluk faaliyetlerine rahat ve hızlı bir şekilde katılması için fırsatlar yaratır. Bu platformu oluşturmak ve geliştirmek için il, uzak bölgelerde telekomünikasyon ve internet altyapısına yatırım yapmaları ve bu altyapıyı genişletmeleri konusunda birimleri ve yerel yönetimleri yönlendirmeye devam ederek istikrarlı ve güçlü bağlantılar sağlamaktadır. Ayrıca vatandaşlar için ek hizmetler geliştirmekte ve kişisel verileri korumak ve siber güvenlik risklerini önlemek için gelişmiş güvenlik önlemlerini güçlendirmektedir.

Eğitim kursları, atölye çalışmaları düzenleyin ve dijital bilgi ve becerileri yaygınlaştırarak insanların platforma etkili bir şekilde erişebilmesini ve kullanabilmesini sağlayın. Bu, Cao Bang'ın dijital çağda akıllı ve gelişmiş bir il haline gelmesi için bir temel oluşturacak, yaşam kalitesinin iyileştirilmesine, devlet yönetiminde şeffaflık ve verimliliğin artırılmasına ve yerel ekonomi ve toplumun geliştirilmesine katkıda bulunacaktır.

Lam Giang

Kaynak: Cao Bang Online Gazetesi - https://baocaobang.vn

 

Kaynak: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651