Teknolojik araçlar yoğun saatlerde 'felç' oldu, sürücüler uygulamalarını tamamen mi kapattı?

Birçok Tuoi Tre Online okuyucusu, son birkaç gündür Grab, Be... aracı bulmanın zor olduğunu söyledi. Bazı insanlar araç almak için saatlerce bekledi. Bunun nedeni, sürücülerin tüm uygulamalarını aynı anda kapatması mı?

Son günlerde Ho Chi Minh şehrinde insanlar yüksek ücretlere rağmen Grab araçlarına ve diğer bazı teknoloji otomobil şirketlerine binmekte zorluk çekiyor - Fotoğraf: THU DUNG

Thu Duc Şehri sakini Bayan Nguyen Nhu Hong, 18 Ocak öğleden sonra Pham Van Dong Caddesi'nden Nguyen Thi Dinh Caddesi'ndeki evine GrabCar'a binmek için 40 dakikadan fazla beklediğini söyledi.

Bayan Hong, 18 Ocak günü saat 15:30 civarında bir şirket partisine gitti ve eve gitmek için bir araba bulmak amacıyla araç çağırma uygulamasını açtı.

"Ancak Grab uygulaması uzun süre şoför arıyor ve ardından "lütfen şoföre yolculuğu kabul etmesi için biraz daha zaman tanıyın" veya "bir dakika bekleyin" diyor. Yoğun saat olmamasına rağmen, yaklaşık 8,5 km'lik bir mesafe için ücret oldukça yüksek (yaklaşık 230.000 - 330.000 VND) ve yine de araç bulmak zor.

Bayan Hong, "Son zamanlarda bu durumla birçok farklı zaman ve mekanda karşılaşıyorum, bu da çok rahatsız edici" dedi.

Benzer şekilde bazı okuyucularımız da yılın son günlerinde seyahat etmek için teknoloji tabanlı araç rezervasyonu yapmakta zorluk çektiklerini dile getirdi.

19 Ocak'ta Go Vap Bölgesi sakini Bay Quang Hung, 1. Bölge'nin merkezine gitmek zorunda kaldı. Geri döndüğünde Grab uygulamasını kullanarak birçok kez araç rezervasyonu yaptırdı ancak hiçbir sürücü yolculuğu kabul etmedi.

Bay Hung, 20 dakikadan fazla bir süre Grab, Be... gibi birçok uygulama üzerinden araç rezervasyonu yapmaya çalıştı ancak hepsi başarısız oldu.

Bay Hung, "Belki de Ho Chi Minh şehrindeki trafik sıkışıklığı nedeniyle birçok teknoloji tabanlı sürücü uygulamalarını kapattı veya yolcu almadan seferleri atladı" dedi.

Tuoi Tre Online'a konuşan bir Grab temsilcisi, Ho Chi Minh şehrinde yolcu taşımacılığına olan talebin Ay Yeni Yılı öncesinde arttığını, bu nedenle Grab sürücü ortaklarının sokaklardaki operasyonlarında bazı zorluklarla karşılaştığını belirtti.

Sürücülerin yolcuları alıp yolculuklarını tamamlamaları eskisinden daha uzun sürüyor ve bu durum yolcuların bazı bölgelerde, özellikle yoğun saatlerde, hizmet rezervasyonu yapmasını zorlaştırıyor.

Sürücülerin uygulamayı kapattığını iddia eden müşterilerle ilgili olarak Grab, sürücülerin hala aktif olarak çalıştığını kabul ettiğini ve Grab'in kullanıcılara yönelik promosyon programlarının yanı sıra iş ortaklarını teşvik etmek için bir dizi ödül programı uyguladığını belirtti.

"Yakın gelecekte Grab, en son trafik durumuna göre güncellenen teknoloji de dahil olmak üzere bazı teknolojik iyileştirmeler uygulayacak. Bu durumu ele almak için çabalarımızı sürdürüyoruz, müşterilerimizin anlayışla karşılayacağını umuyoruz," dedi bir Grab temsilcisi.

Be Group temsilcileri ayrıca, bu dönemde araç çağırma hizmetine olan talebin önemli ölçüde arttığını belirtti. Çoğu kişi yılbaşında seyahat ediyor, alışveriş yapıyor, Tet bileti alıyor...

Yolcular, yoğun saatlerde merkezi bölgelerdeki yoğunluk nedeniyle otobüse binmekte daha fazla zorlanıyor, bu da alma ve sefer tamamlama sürelerini uzatarak şoför verimliliğini düşürüyor.

Müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için Be Group, harita ve navigasyon özelliklerini geliştiriyor. Bu sayede sürücüler en iyi rotayı seçebilecek, trafik sıkışıklığından kaçınabilecek, mesafeyi kısaltabilecek ve seyahat süresini kısaltabilecek.

Temel Grab ücretleri değişmeden kaldı

Birçok kişi araç bulmanın zorluğundan ve yolculuk ücretinin artmasından şikayet etse de Grab, hizmetin temel ücretinde bir değişiklik olmadığını söyledi.

Her bölgedeki zamana bağlı olarak, piyasa arz ve talep durumunu, sürücü ortağının mesafesini ve gerçek seyahat süresini doğru bir şekilde yansıtacak şekilde esnek bir fiyat listesi uygulanabilir.

Source: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm