Bankalar online ödemeleri desteklemek için pek çok çözüme başvuruyor.

Mesafeyi ortadan kaldırın

Memleketime dönüş yolculuğum oldukça aceleyle gerçekleşti ve "cebe" nakit çekmeyi unuttuğumda kafam karıştı. Ancak beni şaşırtan şey, ziyaret ettiğimiz mağazaların çoğunda QR ödeme hizmetinin olmasıydı. Birçok mağaza, para transferi alma ve fatura ödeme hizmetini oldukça kolay bir şekilde uyguladı, bu sayede nakit ödeme yapma endişesi bir nebze azaldı.

Phong Hai, Phong Dien'de bir meyve tezgahı sahibi olan Bayan Pham Thi Van şunları paylaştı: Günümüzde birçok kişi, özellikle gençler ve memurlar, pazara mal almaya gittiklerinde banka havalesiyle ödeme talep ediyor, bu yüzden müşterilerin rahatlığı için ben de bir banka hesabı açtırmak zorunda kaldım. İlk başta buna alışkın değildim, ben de çekiniyordum, ancak çocuklarımın rehberliği sayesinde yavaş yavaş alıştım. Şimdi, sadece ödeme almakla kalmıyor, hesabımı düzenli olarak mal ödemeleri için ve evden uzakta okuyan çocuklarıma para transfer etmek için de kullanıyorum. E-ticaret de kullanışlı, para üstü vermeye gerek yok, müşterilere para üstü vermek için küçük banknotlar bozdurmaya gerek yok ve çek hesabı da kolay olduğundan para kaybetme sorunu yok.

Dijital bankacılık hizmetlerinin güçlü gelişimiyle birlikte, ödeme faaliyetleri yaş ve eğitim düzeyine bakılmaksızın hedef kitleye giderek yaygınlaştı. Bu ödeme faaliyeti yalnızca modern süpermarketlerde değil, hayatın her alanına nüfuz etti. Geleneksel pazarlarda, kaldırım lokantalarında veya küçük marketlerde bile QR kodlarını tarayıp telefonla para transferi yapmak giderek popülerleşiyor.

Vietnam Devlet Bankası (SBV) 9. Bölge verilerine göre, 2024 yılı sonuna kadar bölgedeki e-ticaret işletmelerinin toplam sayısı, banka hesabı olan toplam işletme sayısının yaklaşık %40'ını oluşturacak. Eyaletteki ATM ve POS işlemlerinin toplam sayısı, 2023 yılına kıyasla %26 artarak yaklaşık 36.679 milyar VND'ye ulaşacak. Elektronik kanallar üzerinden yapılan işlem sayısı önemli ölçüde artacak; mobil bankacılık işlemleri %166'dan fazla, internet bankacılığı işlemleri ise 2023 yılına kıyasla %28 artacak.

Teknoloji öncülük ediyor

Devlet Bankası 9. Bölge'nin değerlendirmesine göre, bankalar ve ödeme aracıları, kullanıcılara en iyi deneyimi sunmak için dijital teknoloji uygulamalarının kalitesini sürekli olarak yenilemek, geliştirmek ve iyileştirmek için çaba sarf ediyor.

Örneğin, Vietcombank Hue'de, çevrimiçi hesap açma, fiziksel kart ve fiziksel olmayan kart çıkarma, tasarruf hesabı açma-kapatma, telefon numarasıyla para transferi, para transferi ve QR koduyla ödeme gibi tüm finansal ihtiyaçlar, aynı VCB Digibank uygulaması üzerinden basit, kolay ve hızlı bir şekilde karşılanmaktadır. Vietcombank, pazara aşağıdakiler gibi birçok modern ödeme çözümü sunmaktadır: Kişisel mobil cihazları Vietcombank Tap to phone kart ödeme kabul cihazlarına dönüştürme çözümü; SmartPOS sistemini iyileştirmeye yatırım; Hızlı Tüccar Onboarding çözümü aracılığıyla çevrimiçi kart kabul ünitesi hizmetlerine kayıt; elektronik kart makbuzlarının dijitalleştirilmesi. Vietcombank, müşterilerine tek dokunuşla en üst düzey güvenlikle modern ve kolay bir ödeme deneyimi sunmak için Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ve Garmin Pay'i piyasaya sürdü.

Vietnam 9. Bölge Devlet Bankası Müdür Yardımcısı Pham Ba Nam, bölgedeki ticari bankaların tamamının internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerini çok kanallı olarak sunduğunu belirtti. Şu anda, temel bankacılık hizmetlerinin çoğu dijital kanallar üzerinden yürütülüyor. Bölgedeki bankalar, insanların bankacılık hizmetlerine erişimi için uygun koşullar yaratmak amacıyla, ilçeler, kasabalar ve sanayi bölgelerindeki yerleşim alanlarına birçok ödeme yöntemi yaygınlaştırmak için ödeme aracı kuruluşlarıyla koordinasyon ve uygulama çalışmaları yürütüyor. Bu, kırsal, uzak ve izole bölgelerdeki insanların ödeme hizmetlerine erişimindeki açığın kısmen giderilmesine katkıda bulundu.

Devlet Bankası, kredi kuruluşlarını dijital dönüşümü uygulamaya, dijital ekosistemi oluşturup genişletmek için farklı sektör ve alanlarla bağlantı kurup iş birliği yapmaya, müşteri odaklı ürün ve hizmetler sunmaya ve kusursuz ve kişiselleştirilmiş işlem deneyimleri sunmaya teşvik etmektedir. Aynı zamanda, ödeme ve bankacılık faaliyetlerinin güvenliğini, emniyetini ve gizliliğini güçlendirmek; hizmet sağlayıcıları, müşterilerin meşru hak ve çıkarlarını korumak için çevrimiçi ödemelerde ve banka kartı ödemelerinde güvenli ve emniyetli çözümler sunmaya yönlendirmek. Aynı zamanda, insanların finans ve bankacılık ürün ve hizmetlerini kullanma konusundaki bilgi ve becerilerini geliştirmek için iletişim ve finansal eğitimi teşvik etmek.

Kamu hizmeti tahsilatı ve sosyal güvenlik programı ödemeleri alanındaki ödemeler de kademeli olarak e-ticarete kaydırıldı. Yıl içinde e-ticaret yoluyla vergi tahsilatı 18.648 milyar VND'ye ulaştı. Bankalar aracılığıyla yapılan elektrik faturası ödemelerinin toplam tutarı %22, su faturası ödemeleri %47, üniversite ve kolejlerdeki öğrenim ücretleri ödemeleri bankalar aracılığıyla yaklaşık %108, hastane ücretleri ise yaklaşık %12 arttı. Şehirdeki sosyal güvenlik ödemelerinin toplam tutarı da bankalar aracılığıyla 1.813 milyar VND'ye ulaşarak 2023'ün aynı dönemine göre yaklaşık %38 arttı.

Makale ve fotoğraflar: HOANG ANH

Kaynak: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html