Yeni bir dolandırıcılık yöntemi ortaya çıktı ve bu durum çevrimiçi satıcıları son derece endişelendiriyor.

(NLĐO) - Dolandırıcılar, kusurlu ürünlerin görüntülerini düzenlemek ve oluşturmak için yapay zekayı kullanarak, ürünlerin iade edilmesine gerek kalmadan para iadesi talep ediyorlar.

RMIT Üniversitesi Vietnam Bilgi Teknolojisi ve Yazılım Mühendisliği Bölümü Dekan Yardımcısı Dr. Joshua Dwight, yakın zamanda Vietnam'daki çevrimiçi satıcılar için endişe yaratan bilgileri paylaştı.

Özellikle, Çin'de yakın zamanda düzenlenen Bekarlar Günü (11 Kasım) alışveriş etkinliği sırasında bazı kişilerin yapay zekayı kullanarak ürün kusurlarını taklit ettiğini, taze meyveleri bozuk, kusursuz elbiseleri yırtık veya sağlam seramik fincanları çatlak gibi göstererek, ürünleri iade etmeden para iadesi talep ettiklerini belirtti.

Birçok alıcı yapay zeka tarafından oluşturulan görselleri kullanarak iade ve geri ödeme politikasını kişisel kazanç için kötüye kullandı.

Kötü niyetli kişiler ayrıca yapay zeka üreten teknolojiyi ve deepfake teknolojisini kullanarak dakikalar veya saniyeler içinde sahte yorumlar, resimler, ürün bilgileri veya reklamlar oluşturuyorlar.

Bu taktikler hem alıcıları hem de satıcıları etkiliyor. Siber suçlular ayrıca e-ticaret platformlarında veya sosyal medyada sahte mağazalar oluşturabilir, görünüşte gerçek ürün resimleri ve videoları içeren reklamlar yayınlayabilir ve ardından birkaç kurbanı dolandırdıktan sonra hesapları silebilirler.

Dr. Joshua Dwight'a göre, Çin'deki bazı e-ticaret platformları iade talepleri için video kanıtı istiyor ve alıcının güvenilirliğini geçmiş davranışlarına göre değerlendiriyor.

Diğerleri ise yapay zeka destekli görüntü algılama araçları kullanıyor, ancak doğruluk hala bir zorluk teşkil ediyor.

Bu bilgi Vietnam'daki işletmeler arasında hemen endişeye yol açtı. Çünkü Vietnam'daki bazı e-ticaret platformları nispeten basit iade ve geri ödeme politikaları uyguluyor. Kötü niyetli kişiler bunu istismar ederek, yapay zekayı kullanarak kusurlu ürünlerin resimlerini düzenleyip oluşturabilir ve ürünlerin iadesini gerektirmeden geri ödeme talebinde bulunabilirler.

"Şu anda Vietnam'da benzer bir vaka kaydedilmedi, ancak yapay zekanın iade politikasından kâr elde etmek için kötüye kullanılması durumunda satıcılar kesinlikle önemli kayıplar yaşayacaktır," diye belirtti Vietnamlı bir satıcı.

Bu nedenle, Dr. Joshua Dwight, satıcıları olası dolandırıcılıktan korumak için platformların iade ve geri ödeme politikalarının tasarımını yeniden gözden geçirmeleri gerektiğini öne sürüyor. Özellikle, müşteri satın aldığı üründen memnun kalmazsa, ürünün iadesini gerektirmeden yalnızca "geri ödeme" seçeneğini (tam veya kısmi) sınırlandırmaları gerekiyor. Ayrıca, sahte iade uygulamaları hakkında uyarılar ve hatırlatmalar da sağlamalılar.

Ayrıca, şüpheli durumlarda nakit yerine mağaza kredisi iade yöntemi olarak kullanılmalıdır. Personel, sahtekarlık içeren yapay zekâ belirtilerini tanıma ve anlaşmazlıkları derhal çözme konusunda eğitilmelidir.

Kaynak: https://nld.com.vn/xuat-appear-thu-doan-lua-dao-moi-khien-nha-ban-online-dung-ngoi-khong-yen-19625121509561844.htm