Заступник міністра Тран Ван Туан виступає на конференції - Фото: VGP/LH
Явище , коли пацієнти їдуть за кордон для лікування, змінило напрямок.
На конференції, присвяченій підсумкам 10 років реалізації Національної програми дій щодо покращення потенціалу управління якістю медичного обстеження та лікування до 2025 року, яка відбулася 25 листопада, Департамент управління медичним обстеженням та лікуванням Міністерства охорони здоров'я заявив, що за останні 10 років система управління якістю в медичних обстеженнях та лікувальних закладах була створена відносно повно.
Зокрема, майже 99% лікарень створили Раду з управління якістю, 77% мають спеціалізований персонал, а в кожному відділенні працює в середньому 2-3 співробітники. Однак лише близько 23% мають керівника відділу управління якістю, який не обіймає посаду за сумісництвом, що свідчить про брак досвіду в людських ресурсах.
Впровадження правил безпеки пацієнтів досягло високого рівня в більшості сфер, таких як правильна ідентифікація пацієнтів, безпека процедур, безпека ліків, контроль інфекцій, запобігання падінням, комунікація між медичними працівниками тощо. Кожна група мала рівень впровадження 90% або вище, що демонструє значні зміни в обізнаності та практиці безпеки пацієнтів.
Щодо заходів з покращення якості, 95% лікарень розробляють щорічні плани покращення якості, і понад 87% вимірюють показники якості. Однак лише 50% підрозділів публічно розкривають ці показники. Це свідчить про те, що культура прозорості та безпеки не є однаковою в різних місцевостях.
Найпростіша зміна, яку можна побачити, полягає в тому, що феномен виїзду пацієнтів за кордон для лікування змінив напрямок. Наразі професійна репутація, якість та ціна медичних послуг з обстеження та лікування поступово приваблюють пацієнтів з-за кордону до В'єтнаму, щоб скористатися послугами від найпростіших, таких як видалення зубів мудрості, естетична стоматологія, до складних спеціалізованих послуг, таких як неонатальне серцево-судинне втручання...
Керівники Міністерства охорони здоров'я та багатьох лікарень відвідали конференцію - Фото: VGP/LH
Якість ніколи не буває випадковістю.
Д-р Ха Ань Дик, директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Міністерства охорони здоров'я, зазначив, що найближчим часом робота з якості лікарень буде зосереджена на 6 ключових напрямках: вдосконалення правової бази, підвищення безпеки пацієнтів, управління якістю на основі даних, цифрова трансформація в управлінні якістю лікарень, розвиток людських ресурсів для управління якістю та покращення досвіду пацієнтів.
Зокрема, Департамент досліджуватиме та розроблятиме новий набір стандартів якості лікарень на основі існуючих результатів, забезпечуючи відповідність особливостям В'єтнаму та гармонію з міжнародною практикою; розроблятиме їх відповідно до рівнів, з чіткою дорожньою картою для лікарень, щоб проактивно впроваджувати та підвищувати сталу якість, наближаючись до міжнародної якості.
Заступник міністра охорони здоров'я Чан Ван Туан зазначив, що за останні 10 років система охорони здоров'я В'єтнаму вступила в період переходу до моделі управління якістю, яка відповідає сучасним стандартам, наближаючись до міжнародних тенденцій та досягаючи трьох основних фундаментальних змін.
Це синхронне формування системи управління якістю від центрального до місцевого рівня; стандартизація клінічної практики та розробка критеріїв якості лікарень відповідно до сучасного підходу; розвиток культури безпеки пацієнтів та методів постійного вдосконалення.
Однак, заступник міністра також відверто вказав на низку існуючих проблем, таких як перевантаження великих лікарень; процедури медичного обстеження та лікування, хоча й покращені, все ще викликають труднощі; зловживання ліками, тестами та методиками; нерівномірна якість між професійними рівнями; брак висококваліфікованих людських ресурсів; та фінансові механізми, які ще не створили стимулів для якості.
Заступник міністра підтвердив, що якість ніколи не є результатом випадку. Якість – це результат інтелекту, правильного вибору політики, культури безпеки, яка культивується, точно виміряних даних та відданих лікарів, які ставлять пацієнта в центр уваги...
Хієн Мінь
Джерело: https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm
Коментар (0)