Штучний інтелект прокладає шлях для бізнесу з подвійним зростанням

Штучний інтелект (ШІ) не лише є інструментом підтримки продуктивності, але й розглядається як платформа, яка допомагає бізнесу розвивати подвійну цифрову трансформацію та зелену трансформацію для сталого розвитку.

Неминуча тенденція

Згідно з опитуванням, проведеним Департаментом приватного підприємництва та колективного економічного розвитку ( Міністерство фінансів ) у 2024 році, понад 90% в'єтнамських малих та середніх підприємств використовують принаймні одну форму цифрових технологій у своїй діяльності, але лише невелика частина систематично використовує штучний інтелект. Тим часом світ вступає в період експоненціального розвитку штучного інтелекту, 77% світових підприємств використовують штучний інтелект для вимірювання споживання енергії та виявлення відходів у виробництві. І це ознака того, що розрив між в'єтнамськими та світовими підприємствами стає дедалі очевиднішим, якщо своєчасно не вжити заходів.

За словами доктора Кана Ван Люка, головного економіста BIDV , тенденція до озеленення та цифровізації, особливо штучного інтелекту, набирає обертів як неминуча. Оцінюючи переваги застосування технологій, пан Люк зазначив, що штучний інтелект визначено однією з чотирьох дуже важливих цифрових технологій у майбутньому, поряд із даними, блокчейном та хмарними обчисленнями. Крім того, безпека інформації, дані та мережа також є питаннями, на які підприємствам необхідно звернути особливу увагу. Прогнозується, що масштаб доданої вартості штучного інтелекту зросте з 7% до 29% протягом наступних 10 років у світі, можливо, сягнувши до 30% доданої вартості від сектору цифрових технологій.

Крім того, технологія штучного інтелекту найбільше застосовується у сферах фінансів, банківської справи та електронної комерції, тоді як туризм і нерухомість все ще повільно розвиваються. США є країною, яка найбільше інвестує в ШІ, але В'єтнам все ще інвестує досить мало. Згідно з даними опитування, ШІ може принести близько 120-130 мільярдів доларів США в економіку В'єтнаму до 2040 року, що еквівалентно приблизно 7,5% ВВП. Д-р Кан Ван Люк додав, що ШІ – це стратегічна проблема, а не проста технологічна проблема, і підприємствам потрібно розглядати це як інвестицію, а не як витрати. Результати можуть бути помітні не одразу, але в довгостроковій перспективі вони будуть дуже специфічними, і це довгострокова інвестиційна проблема. Більше того, витрати на управління, зміну, підтримку та розробку систем ШІ є дуже великими, підприємствам потрібно розглянути, чи робити це самостійно, чи передати на аутсорсинг, чи поєднати обидва варіанти. Важливо те, що правильні дані корисніші за велику кількість даних.

Ілюстративне фото.

Збільшення клієнтської бази

Пані Нгуєн В'єт Хюе, представниця Департаменту розвитку приватного підприємництва та колективної економіки (Міністерство фінансів), зазначила, що, хоча малі та середні підприємства становлять 98% від загальної кількості підприємств, більшість із них перебувають на стадії «початкової трансформації», в основному зосереджуючись на автоматизації виробництва та звітності щодо експортних даних, водночас не маючи інвестицій у контроль якості, технічне обслуговування чи управління викидами. Тим часом, поділившись з точки зору підприємств, пані Нгуєн Хьонг Куїнь, генеральний директор інноваційної платформи BambuUP, зазначила, що це фрагментований та розрізнений етап. Штучний інтелект – це фактор, який може допомогти об'єднати ці частини в розумну мережу, де дані, процеси та люди працюють в унісон.

За словами пані Куїнь, процес застосування штучного інтелекту в подвійній трансформації необхідно реалізувати у п'ять послідовних кроків: оцінка поточної ситуації та визначення цілей; стандартизація інфраструктури даних та технологій; швидке пілотування простих застосувань штучного інтелекту; відданість керівництва та навчання людських ресурсів; і, нарешті, вимірювання, оптимізація та масштабування.

Розповідаючи про стратегію застосування штучного інтелекту та інтелектуальних даних в управлінні бізнесом, генеральний директор MISA Ле Хонг Куанг зазначив, що рівень підприємств, які застосовують штучний інтелект в управлінні, зріс з 33% (у 2022 році) до 72% (у 2024 році). Підприємства, які використовують дані для прийняття рішень, можуть збільшити здатність залучати клієнтів у 23 рази, ніж традиційні підприємства. Застосування штучного інтелекту допомагає підвищити продуктивність обслуговування клієнтів у 1,71 раза, оскільки для обслуговування клієнтів потрібно використовувати лише 350 осіб замість 600, водночас оптимізуючи фінансові процеси, автоматизуючи бухгалтерський облік та допомагаючи підприємствам швидше отримувати доступ до капіталу.

За словами економічних експертів, окрім перспектив, існує ще багато перешкод, які малим та середнім підприємствам потрібно подолати, щоб зробити ШІ рушійною силою сталого розвитку. Трьома основними бар'єрами сьогодні є фінанси, людські ресурси та культура інновацій. Близько 86% малих та середніх підприємств вважають витрати на інвестиції в технології основною перешкодою. Крім того, брак консультантів та цифрових навичок змушує багато підприємств «не знати, з чого почати».

За даними газети «Дай Доан Кет»

Джерело: https://mst.gov.vn/ai-mo-duong-cho-doanh-nghiep-phat-trien-kep-197251108171932491.htm