Члени робочої групи Міністерства науки і технологій (ліворуч) оглядають автоматичний кіоск у Центрі обслуговування державного управління округу Во Куонг провінції Бакнінь.
На сьогоднішній день 100% департаментів, рад, відділень, народних комітетів комун та районів провінції організували штаб-квартири та персонал для отримання та обробки адміністративних процедур у Провінційному центрі обслуговування державного управління та центрах державного управління на рівні комун.
На провінційному рівні Центр обслуговування державного управління працює в Міжвідомчій будівлі, яка має два науково облаштовані поверхи: перший поверх призначений для допоміжних служб, таких як поштове відділення , фотокопіювальні, сканувальні, їдальня; другий поверх – це зона реєстрації та видачі результатів, що включає 25 стійки 21 департаменту, відділення, сектору та низки центральних установ.
На рівні комуни Центр державного управління розташований у штаб-квартирі Народного комітету комуни та району, публікує перелік адміністративних процедур у 13 сферах, залучає спеціалізований персонал та членів молодіжних спілок для надання допомоги та підтримки людям і підприємствам у виконанні електронних адміністративних процедур.
Бакнінь завершив та стабільно функціонує інформаційну систему для обробки адміністративних процедур відповідно до нової організаційної моделі, що відповідає вимогам Постанови № 118/2025/ND-CP. Система повністю інтегрує бізнес-підсистеми, що дозволяє контролювати хід розгляду та статус файлів у режимі реального часу, а також одночасно підключається до Національного порталу державних послуг та вертикального програмного забезпечення, такого як реєстрація народження та смерті, судові записи, електронне податок, управління земельними ресурсами тощо, забезпечуючи синхронізацію даних та зменшуючи дублювання введення даних.
Лише за один місяць роботи вся провінція отримала 97 094 записи про адміністративні процедури, з яких на провінційному рівні надійшло 21 286 записів (99,55% онлайн), а на рівні комуни – 75 808 записів. Було розгорнуто інфраструктуру електронних платежів із 27 обліковими записами бенефіціарів, 100 адміністративними процедурами з фінансовими зобов’язаннями, інтегрованими на Національному порталі державних послуг, рівень онлайн-платежів досяг 85%.
Зокрема, Бакнінь завершив налаштування електронних процесів для 94,4% адміністративних процедур (2 036/2 157 адміністративних процедур). З них 852 адміністративні процедури відповідають вимогам для надання повноцінних онлайн-державних послуг, 745 адміністративних процедур вже розгорнуто (досягнувши 87,5%), 1 291 адміністративна процедура частково надається онлайн, і лише 5,6% адміністративних процедур не надаються онлайн. Рівень онлайн-подання документів по всій провінції досяг 75,6%, а на рівні провінцій – 99,55%, що чітко демонструє рішучість синхронно трансформувати адміністративну цифровізацію в дусі Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW.
Робота з оцифрування результатів обробки адміністративних процедур була активно впроваджена, що гарантує оцифрування 100% необхідних файлів відповідно до Рішення № 468/QD-TTg та Постанови № 107/2021/ND-CP. Результати оновлюються та синхронізуються із системою, допомагаючи людям та підприємствам зручно шукати, витягувати та повторно використовувати дані.
Станом на 15 серпня 2025 року, згідно з оцінкою 16 критеріїв за допомогою програмного забезпечення nq57.vn, усі 99 комун та районів провінції Бакнінь досягли статусу «Готові – Зелені», виконавши 100% критеріїв для функціонування за дворівневою моделлю місцевого самоврядування, сприяючи формуванню єдиної та взаємопов’язаної цифрової адміністрації.
Тільки Департамент науки і технологій Бакніня налаштував прийом та обробку 197 адміністративних процедур, з яких 73 повністю онлайн, а 124 – частково; у серпні 2025 року Департамент отримав 355 записів.
Перелік адміністративних процедур, що належать до юрисдикції Народного комітету комуни Лангзянг провінції Бакнінь, знаходиться в Центрі державних адміністративних послуг комуни Лангзянг провінції Бакнінь.
Для досягнення вищезазначених результатів провінція Бакнінь розгорнула багатоканальну та багатоплатформенну підтримку для людей та бізнесу, включаючи прямі та онлайн-консультації через Zalo, сторінку у Facebook, гарячу лінію 0204.3531.111 та пункти зустрічних консультацій. За цей період було надано підтримку 125 000 осіб; було отримано та оперативно опрацьовано 121 відгук та рекомендацію.
Провінція також організувала навчання з цифрової трансформації для 99/99 комун та районів, забезпечивши, щоб 100% органів влади на рівні комун були проінформовані та отримали інструкції щодо процесу отримання, обробки та оцифрування протоколів адміністративних процедур відповідно до Декрету 118/2025/ND-CP.
Наведені вище результати показують, що Бакнінь є новаторським населеним пунктом у наданні комплексних онлайн-державних послуг, а також яскравою точкою у впровадженні Резолюції № 57-NQ/TW, сприяючи реалізації мети розвитку науки, технологій, інновацій та комплексної цифрової трансформації, спрямованої на створення сучасного, обслуговуючого та прозорого управління.
Джерело: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm
Коментар (0)