Забезпечення безперебійного та ефективного надання адміністративних процедур та онлайн-державних послуг

VHO – З метою покращення якості обслуговування населення та бізнесу, Народний комітет міста Дананг вимагає від установ, підрозділів та населених пунктів синхронно впроваджувати рішення для забезпечення безперебійного, ефективного та безперебійного надання адміністративних процедур та онлайн-державних послуг.

Народний комітет міста Дананг щойно опублікував офіційне розпорядження, в якому звертається до підрозділів та населених пунктів із проханням забезпечити безперебійне та ефективне надання адміністративних процедур та онлайн-державних послуг.

Відповідно, агентства та підрозділи повинні серйозно та повністю запровадити режим щоденної звітності в Центральній системі моніторингу Резолюції 57.

Звіт має чесно відображати фактичну ситуацію на рівні комуни, зосереджуючись на якості послуг, рівні онлайн-подання документів, рівні задоволеності людей та фактичній операційній ефективності Центру надання послуг державного управління, а не обмежуватися лише виконанням завдань «на папері».

Керівники підрозділів та місцевих органів влади відповідають за пояснення завдань, які відстають від графіка; водночас вони повинні заповнювати та надавати повні зображення поточного стану та діяльності Центру послуг державного управління, якщо це необхідно.

Крім того, терміново створити Групу технологічного та професійного реагування для підтримки врегулювання адміністративних процедур, що має бути завершено до 25 липня.

Люди виконують адміністративні процедури в Центрі державних адміністративних послуг у місті Дананг.

Міський народний комітет також доручив Департаменту науки і технологій продовжувати моніторинг та виконання завдань відповідно до Плану № 02-KH/BCĐTW. Зокрема, необхідно визначити цілі та результати, яких необхідно досягти для кожного завдання, для щоденного моніторингу та узагальнення в Інформаційній системі для моніторингу та оцінки виконання Резолюції 57-NQ/TW. Водночас Департаменту необхідно уважно стежити за прогресом звітності підрозділів та населених пунктів, проактивно отримувати доступ до інформації та тісно координувати свою діяльність з офісом міського партійного комітету для оперативного звітування перед компетентними органами, коли це необхідно.

Цей крок демонструє рішучість міста Дананг підвищити ефективність адміністративної реформи, враховуючи задоволеність людей як міру якості державних послуг.

Джерело: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html