Міністерство внутрішніх справ застосовує ключові показники ефективності (KPI) в оцінюванні державних службовців: як розрахувати бали?

(Chinhphu.vn) - Міністерство внутрішніх справ завершило розробку нового Декрету про оцінку якості та класифікацію для державних адміністративних органів та державних службовців. Новим напрямком є ​​застосування ключових показників ефективності (KPI) та спеціальних формул оцінювання, спрямованих на кількісну оцінку результатів роботи, подолання ситуації формальної, емоційної та шанобливої ​​оцінки.

Ілюстративне фото

За даними Міністерства внутрішніх справ , у минулому оцінювання кадрів та державних службовців було слабким, формальним та неточно відображало фактичний потенціал відповідно до результатів та виконаної роботи відповідно до посад кадрів та державних службовців.

У багатьох випадках оцінювання все ще емоційне, шанобливе, поблажливе або упереджене. Насправді більшість кадрів та державних службовців оцінюються як такі, що «добре виконують свої завдання» або краще, що призводить до зрівнювання між тими, хто працює продуктивно, якісно та ефективно, та тими, хто працює погано, і не є інструментом для відсіювання тих, хто не відповідає вимогам посади.

Причина полягає в тому, що не існує ефективного, прозорого та об'єктивного інструменту оцінки шляхом кількісної оцінки прогресу, кількості та якості результатів продукції відповідно до посад кадрів, державних службовців та державних службовців.

Закон про кадри та державних службовців 2025 року (статті 25-27) визначає принципи, повноваження, зміст та методи оцінки та класифікації якості державних службовців на основі регулярного, безперервного, багатовимірного та кількісного моніторингу та оцінювання з використанням певних критеріїв.

Ці критерії пов’язані з прогресом, кількістю та якістю результатів і продуктів відповідно до посад; використовуйте результати оцінювання для впровадження винагород, додаткових режимів доходу, бонусів або розгляду питання про призначення на нижчі посади чи звільнення, щоб відсіяти з системи тих, хто не відповідає вимогам посади. Закон також доручає Уряду детально визначити цей зміст.

На цій підставі Міністерство внутрішніх справ розробило новий Декрет на заміну Декрету 90/2020/ND-CP та Декрету 48/2023/ND-CP щодо оцінювання та класифікації кадрів, державних службовців та державних службовців.

Подолання ситуації «емоційного, випадкового підрахунку балів наприкінці року»

Помітним новим пунктом проекту є додавання положень щодо оцінки якості та класифікації для державних адміністративних установ від центрального до комунального рівня (міністерств, департаментів, бюро, народних комітетів усіх рівнів...).

Критерії змісту та оцінювання включають загальну групу критеріїв у 30 балів та групу критеріїв за результатами виконання завдань у 70 балів. Результати колективного оцінювання будуть важливою основою для оцінки відповідальності керівника, винагородження або виконання відповідальності.

Ще одним примітним моментом є те, що в проекті чітко розмежовано діяльність «Моніторингу та оцінки» та «Класифікації якості».

Зокрема, моніторинг та оцінювання державних службовців повинні проводитися регулярно та безперервно на періодичній основі (щомісяця, щокварталу). Тим часом класифікація якості державних службовців є комплексним заходом і проводиться один раз наприкінці року на основі попередньо зафіксованих результатів моніторингу та оцінювання.

Такий підхід має на меті забезпечити логіку, послідовність та прозорість процесу оцінювання державних службовців; подолати ситуацію «емоційного, раптового оцінювання наприкінці року», відповідно до вимог оцінювання, забезпечуючи об’єктивність, регулярність, безперервність та багатовимірність.

Застосовуйте чіткі ключові показники ефективності (KPI) та оцінювання

Проект Указу також додає метод періодичного (щомісяця, щокварталу) моніторингу та оцінювання державних службовців із застосуванням KPI (індексу оцінки ефективності) та прозорої формули оцінювання.

Метод оцінювання базуватиметься на двох основних принципах: Кількісна оцінка робочих продуктів: кожен продукт/робота перетворюється на «стандартний продукт/робочу одиницю» відповідно до критеріїв обсягу, складності, прогресу, техніки тощо, щоб створити основу для однакової оцінки, уникаючи індивідуалізації; Оцінювання за трьома критеріями: кількість, якість, прогрес.

Бали моніторингу та оцінювання розраховуються за формулою: (Загальний бал за загальними критеріями x 30%) + (Загальний бал за KPI x 70%), забезпечуючи визнання загальних якісних критеріїв (30%); при цьому акцентуючи увагу на фактичних результатах виконання завдань (70%).

За загальною кількістю балів державні службовці класифікуються на 4 рівні: Виконайте місію на відмінно: 90 балів або більше; Виконайте завдання добре: Від 70 до менше ніж 90 балів; Виконайте місію: Від 50 до менше ніж 70 балів; Місія провалена: Менше 50 балів або порушення дисципліни, погіршення характеру, обов'язок бути прикладом...

Результати моніторингу, оцінювання та класифікації державних службовців будуть використані як пряма основа для визначення додаткового доходу та премій; розгляду питань організації та переведення на відповідні посади; а також відсіювання та виключення із системи тих, хто не відповідає вимогам посади.

Завдяки цьому новому підходу кожен кадровий працівник та державний службовець буде «оцінюватися» за своїм потенціалом, результатами роботи та фактичною ефективністю, що створюватиме мотивацію до зусиль, заохочуватиме інновації та креативність – відповідно до духу адміністративної реформи, яку уряд рішуче впроваджує.

Тху Зіанг

Джерело: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm