Попит на додатки штучного інтелекту зростає
На В'єтнамському форумі зі штучного інтелекту - AI360 2025 на тему «Побудова розумного бізнесу та суспільств за допомогою штучного інтелекту», організованому В'єтнамською асоціацією програмного забезпечення та ІТ-послуг (VINASA) 9 жовтня під егідою Міністерства науки і технологій (MOST), було оголошено Щорічний звіт про штучний інтелект у В'єтнамі за 2025 рік.
Згідно зі звітом Інституту інформаційних технологій Ханойського національного університету, заснованим на опитуванні майже 500 підприємств та організацій від липня 2025 року, штучний інтелект відкриває чудові можливості для сприяння зростанню цифрової економіки , а галузі, що лідирують у цій тенденції та забезпечують ШІ у В'єтнамі, включають ІТ (31%), фінанси – банківську справу (22%), освіту (17%), електронну комерцію та охорону здоров'я (15%). Тим часом попит на застосування ШІ зростає, особливо у 5 основних сферах: освіта (23%), фінанси (26%), промислове виробництво (21%), транспорт (15%) та охорона здоров'я (16%).
Пан Ле Куанг Мінь, заступник директора Інституту інформаційних технологій В'єтнамського національного університету в Ханої, оголосив Щорічний звіт про штучний інтелект у В'єтнамі за 2025 рік
Однак найбільшими проблемами є брак висококваліфікованих людських ресурсів (45% постачальників послуг зі штучного інтелекту), 23% стикаються з труднощами з даними та обчислювальною інфраструктурою, а 30% стурбовані відсутністю чітких правових коридорів. Щодо даних про штучний інтелект, 50% постачальників заявили, що дані обмежені або недоступні для стандартного набору; 51% навчальних закладів стикаються з перешкодами через низьку якість навчальних даних.
У звіті також вказано на «основне вузьке місце» в ланцюжку створення вартості штучного інтелекту: великий розрив між інвестиціями в розробку та інвестиціями в додатки. Хоча постачальники технологічних рішень збільшують масштаби проектів, більшість з яких інвестують від 1 до 3 мільярдів донгів, витрати на штучний інтелект підрозділами додатків у 5 ключових сферах (освіта, охорона здоров'я, фінанси, транспорт, промисловість) не отримали достатньої уваги.
Вирішення конкретних проблем, пов'язаних із застосуванням штучного інтелекту
На форумі обговорювався контент «Штучний інтелект в уряді та організації: підвищення ефективності дворівневої моделі урядування».
Дворівнева модель управління та тенденція до оптимізації апарату чинять прямий тиск на низовий персонал, наприклад: нестача людей, але раптове збільшення робочого навантаження, коли до 1065 завдань децентралізовано та перенесено на рівень комун.
Статистика впровадження в бізнесі підсумувала: кожен низовий чиновник, якщо має помічника зі штучним інтелектом, який цілодобово керує професійною роботою відповідно до правил, скорочує 60% часу, витраченого на пошук, покращує якість записів. Чат-боти для державних послуг класифікують та автоматично перенаправляють записи, а також очікують обробки 70% – це поширене явище. З точки зору операційної оптимізації, штучний інтелект + RPA скорочують 40-60% часу обробки, прогнозують робоче навантаження та координують роботу персоналу.
За словами експертів та лідерів Форуму, два завдання зараз займають більшу частину робочого навантаження державних службовців: обробка документів та звітність. Для обробки документів будуть помічники, чат-боти зі штучним інтелектом, які підтримують кілька каналів у додатках, в Інтернеті або в кіосках.
Для системи управління та звітності необхідні повністю налаштовані рішення на основі штучного інтелекту з можливістю налаштування та гнучкого задоволення потреб простим способом для персоналу без ІТ-експерименту, повністю замінюючи стару програмну систему. Штучний інтелект допоможе дворівневому уряду прогнозувати ситуацію, автоматизувати процеси, операції та державні послуги, допомагаючи уряду підвищити ефективність операцій та потенціал персоналу, тим самим забезпечуючи позитивний ефект та задоволеність громадян.
Для підприємств FPT є типовим прикладом застосування штучного інтелекту, коли воно має готову обчислювальну інфраструктуру та платформу даних у міжнародному масштабі. Тим часом Base створила повноцінну систему агентів штучного інтелекту, яка глибоко інтегрована в бізнес-операції на платформі управління підприємством. MISA не лише створює помічників штучного інтелекту, але й надає OneAI – інтегроване рішення з 8 популярних платформ GenAI для обслуговування організацій та підприємств.
Компанія FPT Retail, що спеціалізується на Long Chau, застосовує персоналізований штучний інтелект у 2222 аптеках та 200 центрах вакцинації, обробляючи 15 мільйонів транзакцій на місяць для персоналізації процесу охорони здоров'я (розпізнавання - профілактика захворювань - дотримання вимог), прогнозування потреб у ліках та пропозиції вакцин, збільшуючи кількість клієнтів, які отримують консультації з профілактики захворювань на 50 000 на місяць завдяки моделі імунізації на основі аптек (PBI).
Розвиток та нарощування потужностей у сфері штучного інтелекту для в'єтнамських технологічних підприємств
Спеціальна сесія, присвячена розвитку потенціалу зі створення продуктів в епоху покоління штучного інтелекту, є важливою подією для керівників в'єтнамських технологічних підприємств.
VINASA оголосила про проєкт Рамкової програми зрілості можливостей штучного інтелекту (AI Capability Maturity Framework), комплексної керівної бази для технологічних підприємств, що включає ключові фактори, такі як: вимірювання цінності та рентабельності інвестицій (ROI), доступність даних; можливості основних технологій, швидкість інновацій, управління ризиками тощо. Ця довідкова база допомагає підприємствам оцінювати та розподіляти ресурси належним чином.
За даними Gartner, дві ключові технології штучного інтелекту, які зазнають найбільших змін, це: штучний інтелект, готовий до роботи з даними, та агенти. ШІ, готовий до роботи з даними, – це системи штучного інтелекту, які мають готові дані. Тим часом агенти штучного інтелекту довели свою ефективність. За даними Microsoft, агенти штучного інтелекту збільшують швидкість вирішення проблем із підтримкою клієнтів на 11,5% або дохід на одного продавця на 9,4%.
Пан Нгуєн Ван Хоа, голова VINASA, поділився: «Якщо 2023 рік буде «Роком POC» (роком пілотних проектів), то 2025 рік буде «Роком бізнес-цінності» (роком реальної бізнес-цінності). Хвиля генеративного штучного інтелекту та особливо агентів штучного інтелекту – систем, здатних до автономної роботи, повністю змінює спосіб ведення бізнесу та управління».
Пан Нгуєн Ван Хоа: Хвиля генеративного штучного інтелекту та особливо агентів штучного інтелекту – систем, здатних до автономної роботи, повністю змінює спосіб ведення бізнесу та управління.
Пан Нгуєн Ван Хоа сказав: VINASA також чітко визначила низку нагальних поточних завдань, зокрема:
Спочатку вирішіть проблему застосування та управління: зосередьтеся на трансформації мислення від тестування (POC) до створення бізнес-цінності.
По-друге, стандартизація потужностей. VINASA оголосила про проєкт Рамкової програми зрілості потужностей штучного інтелекту (STAIR - Стратегічна трансформація та готовність до ШІ). Це перший стратегічний інструмент, який допомагає підприємствам самостійно оцінювати та орієнтувати свої потужності в галузі ШІ.
По-третє, побудова пов’язаної екосистеми: перенесення штучного інтелекту з лабораторії на практику, від бачення до реальної цінності через діяльність, що об’єднує компоненти екосистеми між урядом – дослідницькими інститутами – підприємствами – та організаціями, а також підприємствами-застосовувачами.
Інвестиційний капітал та застосування штучного інтелекту також стрімко прискорюються.
Поряд із серією спеціалізованого контенту, в рамках форуму було організовано нетворкінг зі штучного інтелекту та керівників компаній, який зібрав понад 100 бізнес-лідерів, інвесторів та дослідницьких інститутів для просування співпраці B2B та B2G. На 10 виставкових стендах були представлені типові продукти штучного інтелекту в торгівлі, фінансах, охороні здоров'я, освіті та логістиці, демонструючи креативність та потужний вітчизняний технологічний потенціал, що розвивається.
Пан Нгуєн Кхак Ліч, директор Департаменту інформаційних технологій Міністерства науки і технологій, сказав: «В'єтнам дедалі більше посідає високі позиції на світовій карті розвитку штучного інтелекту. Згідно зі звітом Oxford Insights «Глобальний індекс готовності до ШІ 2024», В'єтнам посідає 59 місце зі 193 країн світу, що входить до 5 найкращих країн АСЕАН. Цифрова довіра у в'єтнамському суспільстві стрімко зростає. Згідно зі Всесвітнім індексом ШІ 2025 (WIN), В'єтнам посідає 6 місце з 40 країн, 3-тє місце у світі за рівнем довіри до ШІ та 5-те місце за рівнем прийняття».
Пан Нгуєн Кхак Ліч: Інвестиційний капітал та застосування штучного інтелекту стрімко розвиваються.
За словами пана Нгуєна Кхак Ліча, потік інвестиційного капіталу та застосувань штучного інтелекту також значно прискорюється. Лише за один рік інвестиційний капітал у вітчизняні підприємства зі штучного інтелекту зріс з 10 мільйонів доларів США (2023) до 80 мільйонів доларів США (2024) – збільшення у 8 разів.
Відповідно, Міністерство науки і технологій оновлює Національну стратегію розвитку штучного інтелекту до 2030 року та готується подати проєкт Закону про штучний інтелект – важливий крок до вдосконалення інституції, забезпечення прозорої, безпечної та відповідальної розробки штучного інтелекту.
Для розвитку штучного інтелекту, за словами пана Нгуєна Кхак Ліча, необхідно створити ринок для ШІ. Тому уряд збільшить державні витрати на ШІ, Національний фонд технологічних інновацій (NATIF) виділить значну частину бюджету на підтримку застосувань ШІ, а водночас впровадить механізм державних закупівель, який надає пріоритет вітчизняним цифровим технологічним рішенням.
«Нам потрібно перетворити внутрішній ринок на стартовий майданчик для розвитку та розвитку в'єтнамських підприємств у сфері штучного інтелекту, допомагаючи їм вийти на ринок регіону та світу», – наголосив директор Департаменту інформаційних технологій.
Джерело: https://mst.gov.vn/cac-nganh-nao-o-viet-nam-dang-tang-toc-ung-dung-ai-197251122182057807.htm
Коментар (0)