Оператори мережі повинні обробити інформацію про незареєстровані SIM-картки протягом 1 дня

Департамент телекомунікацій ( Міністерство інформації та зв'язку ) вимагає, щоб оператори мереж негайно вжили заходів для забезпечення того, щоб незареєстровані абонентські номери більше не були у списку абонентських номерів користувачів.

Пан Нгуєн Фонг Ня, заступник директора Департаменту телекомунікацій, сказав: «Пошук 1414, окрім повернення списку номерів абонентів, також повертає інформацію, пов’язану з фізичними особами (повне ім’я, ідентифікаційний номер тощо), тому для забезпечення конфіденційності персональної інформації (відповідно до положень Декрету 13/2023/ND-CP, Декрету 49/2017/ND-CP), наразі мережеві оператори дозволяють пошук інформації лише в межах кожного мережевого оператора».

Як перевірити інформацію про абонента, надіславши синтаксис TTTB + номер посвідчення громадянина/ідентифікаційної картки на номер 1414.

У минулому, щоб забезпечити конфіденційність інформації, окремі особи та організації могли перевіряти лише інформацію про власні номери абонентів, а не інформацію про інших абонентів, згідно з положеннями Декрету 49/2017/ND-CP. На основі обговорення та узгодження пропозицій операторів мереж, Міністерство інформації та зв'язку (MIC) звернулося до телекомунікаційних підприємств з проханням вивчити та змінити синтаксис пошуку з TTTB на TTTB + номер документа (посвідчення особи громадянина), що надсилається на номер 1414. Водночас оператори мереж зобов'язані надіслати у зворотному повідомленні список номерів абонентів, ідентифікаційні номери яких зареєстровані.

Усі мережеві оператори встановили процедуру отримання, перевірки та обробки відгуків від користувачів, коли вони виявляють, що використовують дивну SIM-картку (ці процедури були опубліковані мережевими операторами на їхніх веб-сайтах, або ви можете звернутися до центру обслуговування клієнтів мережевих операторів (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) для отримання детальних інструкцій.

Водночас, з метою забезпечення прав користувачів та послідовності в процесі впровадження, Департамент телекомунікацій просить телекомунікаційні підприємства протягом 1 дня з моменту отримання офіційного відгуку від користувачів про номер абонента, який вони не використовують (після пошуку інформації про абонента за номером 1414), негайно вжити заходів для того, щоб повідомлений номер абонента більше не знаходився у списку номерів абонентів користувачів.

«Телекомунікаційні підприємства виконали вимоги керівного органу. Станом на 31 березня, після 1 місяця впровадження, підприємства повідомили про отримання понад 6 мільйонів запитів (TTTB + номер документа), з яких близько 1000 клієнтів повідомили (про те, що їхні абонентські номери більше не використовуються/не зареєстровані) про близько 1200 абонентських номерів. Відтоді підприємства видалили абонентські номери зі списку номерів, про які повідомляли клієнти, надіслали текстові повідомлення з проханням перевірити та уточнити близько 1200 повідомлених номерів; запровадили одностороннє та двостороннє блокування близько 200 номерів», – сказав пан Нгуєн Фонг Ня.

Міністерство інформації та зв'язку доручило, що з 15 квітня 2024 року підприємства мобільного зв'язку несуть повну відповідальність, якщо на ринку з'являться нові SIM-картки, розроблені не відповідно до нормативних актів. У разі виявлення порушень (таких як SIM-картки з існуючими каналами, що містять інформацію про абонента тощо) Міністерство організовуватиме перевірки для суворого врегулювання порушень (включаючи перевірку та зупинення нових розробок). Водночас Міністерство інформації та зв'язку розгляне питання про направлення письмових нагадувань керівникам підприємств та доповість Прем'єр-міністру для розгляду дисциплінарних стягнень.

Департамент телекомунікацій рекомендує користувачам у разі використання неправильно зареєстрованих SIM-карток проактивно перевіряти інформацію про абонента, не купувати SIM-картки в точках, відмінних від точок телекомунікаційного обслуговування підприємства (або офіційно уповноважених підприємством), проактивно перевіряти інформацію (за допомогою синтаксису TTTB + номер документа, надісланого на номер 1414), звертатися до оператора мережі з проханням обробити номери абонентів, які вони більше не використовують/не зареєстровані, та координувати з підприємствами оновлення та перереєстрацію інформації про абонента після отримання сповіщення від підприємства мобільного зв'язку.

Джерело