Безготівковий платіж – тренд у сільській місцевості

(Baothanhhoa.vn) – QR-коди з’являються всюди на кіосках сільського ринку, звуковий сигнал POS-терміналів у продуктових магазинах або оплата електроенергії, води, шкільного навчання... лише кількома операціями на телефоні – все це доводить, що «революція» в безготівкових платежах змінює життєві звички сільського населення.

Від міських кіосків до віддалених сільських районів, продавці використовують QR-коди для оплати.

Історія цифрової «революції»

Пані Нгуєн Тхі Нгуєт досі чітко пам’ятає той день, коли перша молода клієнтка підняла слухавку та запитала: «Ви приймаєте грошові перекази?» У віці 52 років, продаючи овочі на ринку Тхат Куанг понад 10 років, вона звикла лише торкатися кожної купюри, щоб відрізнити справжню від фальшивої. Тоді вона могла лише похитати головою.

«Я так боялася, боялася втратити гроші, боялася бути обманутою. Але коли інші продавці поступово розміщували QR-коди, покупці також мали менше готівки, тому мені довелося здати. Коли я вперше почула звук «дзвін», коли гроші надходили, я була така ж щаслива, ніби виграла в лотерею. Два роки по тому маленький знак QR став «рятівником» у дощові дні, коли паперові гроші мокрі та зім’яті, або пізно вночі, коли важко відрізнити справжні гроші від фальшивих. Не потрібно турбуватися про дрібні гроші, не потрібно турбуватися про те, що покупці віддають купюри по 500 000 донгів і не мають грошей, щоб повернути. Що ще важливіше, я можу спокійно спати, не боячись злодіїв», – сказала пані Нгуєт.

Неподалік від овочевого кіоску пані Нгуєт пані Ле Тхі Фуонг чистить POS-термінал – нового «друга» в її продуктовому магазині. «Коли банківські працівники принесли автомат, я подумала, що він дуже складний, боялася, що натисну не ту кнопку і втрачу всі свої гроші», – згадує пані Фуонг з посмішкою. Але її змінив не тиск клієнтів, а терпіння банківських працівників. «Вони приходили до мене додому, сиділи цілий день, щоб крок за кроком навчити мене. Від того, як підключити шнур живлення, як ввести суму, до того, як обробляти повідомлення про помилку. Вони навіть залишили свій номер телефону, сказавши: «Якщо у вас виникнуть проблеми, просто негайно зателефонуйте мені»».

Пан Тран Ван Туан з комуни Хоанг Тьєн колись думав, що у віці 60 років звичка витрачати гроші готівкою переслідуватиме його все життя. Щомісяця оплата рахунків за електроенергію стала для нього незмінною звичкою. О 7 ранку він виходив з дому, йшов до сільського будинку культури, потім сидів у черзі, чекаючи своєї черги, провівши там майже весь ранок. Але смартфон, який йому подарував син, непомітно змінив його життя. Після того, як син зареєстрував банківський рахунок і встановив додаток, він почав вчитися оплачувати рахунки за електроенергію та воду через телефон. З цієї простої операції двері до технологій поступово відчинилися. Пан Туан не обмежився оплатою комісій, а й почав робити покупки онлайн. «Тепер я можу купувати ліки, замовляти онлайн, навіть переказувати гроші своїм дітям та онукам лише кількома дотиками», – поділився пан Туан.

Історії цифрової революції у сільській місцевості показують, що технології змінюють не лише те, як ми платимо, але й те, як ми взаємодіємо один з одним та зі світом навколо нас. Вони перетворили людей, які колись почувалися виключеними з соціального розвитку, на технологічних натхненників у своїх громадах. І найголовніше, це доводить, що вік чи рівень освіти не є нездоланною перешкодою, коли люди мають бажання адаптуватися та отримують належну підтримку.

Синхронізована інфраструктура, комплексна трансформація

Ці позитивні зміни здійснюються завдяки рішучій керівній діяльності органів влади всіх рівнів. Зокрема, Провінційний народний комітет опублікував синхронну систему політики з трьома ключовими планами: розвиток безготівкових платежів у період 2021-2025 років, цифрова трансформація в школах та лікарнях, а також цифровізація політики соціального забезпечення. Від Департаменту освіти та навчання, Департаменту охорони здоров'я до Народних комітетів комун – усі мають конкретні плани впровадження та досягли позитивних результатів.

Щодо технічної інфраструктури, телекомунікаційні підприємства значно інвестували в модернізацію системи. Наразі в усій провінції налічується понад 9 433 мобільних станцій передачі та прийому інформації, що забезпечує покриття 99,66% сіл і селищ. Загальна кількість абонентів широкосмугового Інтернету досягла 2,7 мільйона, а щільність населення – 73,3 абонента на 100 осіб. Платіжна система також була комплексно модернізована: встановлено 367 банкоматів/терміналів обміну платежами та майже 4000 терміналів POS у 3951 пункті прийому карткових платежів. Банки запровадили багато пільгових політик, таких як безкоштовне обслуговування рахунків, комісії за грошові перекази, випуск внутрішніх карток і, особливо, безкоштовні послуги для отримувачів соціального страхування.

Ці зусилля дали вражаючі результати. У провінції налічується понад 3,1 мільйона активних особистих рахунків, в середньому майже 2 рахунки на кожну особу віком від 15 років. Сукупна кількість транзакцій з початку 2025 року перевищила 251 мільйон, з оборотом понад 1,6 мільйона мільярдів донгів, що на 67% більше за кількістю та на 15% за вартістю, ніж за аналогічний період минулого року. Примітно, що рівень безготівкових платежів у різних сферах досяг високого рівня: 97,24% клієнтів сплатили рахунки за електроенергію, 37% клієнтів сплатили рахунки за воду, 68% загальної плати за навчання було стягнуто безготівковим способом, 30% загальних витрат на лікування в лікарнях та 99,99% податків, зборів та платежів. Близько 250 000 осіб отримували виплати соціального страхування через рахунки.

Незважаючи на численні вражаючі результати, розвиток безготівкових платежів у сільській місцевості все ще стикається з багатьма викликами. Пропагандистська робота з людьми у сільській місцевості, гірських районах, етнічними меншинами та людьми похилого віку все ще ускладнена через звичку користуватися готівкою протягом тривалого часу, брак технологічних засобів та побоювання щодо безпеки. Банківська мережа не охопила віддалені райони, кількість пунктів, що приймають безготівкові платежі в цих місцях, обмежена. Високотехнологічні злочини та шахрайство в електронних платежах ускладнюються завдяки витонченим трюкам через соціальні мережі, що посилює страх у частини людей. Відсутність синхронізації в інфраструктурі між постачальниками послуг також є бар'єром, який необхідно подолати.

Для продовження розвитку безготівкових платежів у сільській місцевості органи влади всіх рівнів зосереджуються на посиленні пропаганди та підвищенні обізнаності людей про переваги цифрових платежів, особливо у сферах охорони здоров'я , освіти та просування безготівкових платежів у сфері соціального забезпечення. Телекомунікаційні компанії продовжують інвестувати в розширення мережевої інфраструктури та розвиток мобільного широкосмугового зв'язку 5G у ключових районах. Пріоритетним є розгортання послуг мобільних грошей у сільській, гірській, віддаленій та ізольованій місцевості. Банкам доручено посилити заходи безпеки, сприяти перевірці біометричної інформації та розширити політику звільнення від сплати та зниження комісій, щоб заохотити людей користуватися послугами цифрових платежів.

Завдяки рішучості влади всіх рівнів, ентузіазму банків та бізнесу, а також зростаючому прийняттю людей, безготівкові платежі продовжуватимуть активно розвиватися, роблячи значний внесок у цифрову трансформацію та модернізацію сільських районів.

Стаття та фотографії: Нган Ха

Джерело: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm