Банкам заборонено надсилати клієнтам повідомлення та електронні листи, що містять посилання.

ANTD.VN - Заборона банкам надсилати SMS-повідомлення та електронні листи з посиланнями допоможе клієнтам виявляти шахрайські повідомлення та електронні листи.

Державний банк В'єтнаму (SBV) нещодавно видав Циркуляр 50/2024/TT-NHNN (Циркуляр 50), що регулює безпеку та захист надання онлайн-послуг у банківському секторі. Циркуляр набуде чинності з початку 2025 року.

Зокрема, що стосується положень про захист прав клієнтів, у Циркулярі зазначено: Банки не повинні надсилати клієнтам SMS-повідомлення або електронні листи, що містять гіперпосилання для доступу до електронних новинних сайтів, окрім випадків, коли цього вимагають клієнти.

Вищезазначене положення допоможе клієнтам виявляти шахрайські повідомлення. Оскільки наразі шахраї, які видають себе за банки, часто використовують фальшиві посилання для надсилання клієнтам через соціальні мережі (Facebook, Zalo...), SMS-повідомлення, електронні листи. Відповідно, коли клієнти отримують доступ до фальшивих посилань, їхня інформація безпеки електронного банківського застосунку (ім'я користувача, пароль, OTP-код...) буде викрадена.

Банкам заборонено надсилати клієнтам повідомлення або електронні листи, що містять посилання.

Крім того, Циркуляр також передбачає, що кредитні установи повинні інструктувати клієнтів щодо використання послуг онлайн-банкінгу для забезпечення безпеки. Зокрема, вони повинні принаймні інструктувати клієнтів щодо: захисту секретного ключа, PIN-коду, OTP та не передавання пристроїв, що зберігають цю інформацію; принципів налаштування секретного ключа, PIN-коду та зміни секретного ключа, PIN-коду електронних транзакційних рахунків;

Попередьте клієнтів не використовувати загальнодоступні комп’ютери для доступу та проведення транзакцій; не використовувати загальнодоступні мережі Wi-Fi під час користування послугами Інтернет-банкінгу; не зберігати імена користувачів, секретні коди та PIN-коди у браузерах; виходити з програмного забезпечення Інтернет-банкінгу, коли воно не використовується;

Водночас, надавати клієнтам допомогу у виявленні та вживанні заходів для вирішення деяких ситуацій шахрайства, використання веб-сайтів із фейковими новинами, програмного забезпечення для онлайн-банкінгу; повністю встановлювати оновлення безпеки для операційних систем та програмного забезпечення для мобільного банкінгу; розглядати можливість встановлення антивірусного програмного забезпечення та оновлення останньої моделі ідентифікації шкідливих програм на персональних пристроях, що використовуються для транзакцій;

Оберіть методи підтвердження транзакцій, які мають необхідний рівень безпеки та підходять для потреб клієнта щодо лімітів транзакцій...

Не використовуйте розблоковані мобільні пристрої для завантаження та використання програмного забезпечення для онлайн-банкінгу, програмного забезпечення для генерації одноразових паролів; не встановлюйте стороннє програмне забезпечення, неліцензійне програмне забезпечення, програмне забезпечення невідомого походження;

Негайно повідомте підрозділ у таких випадках: втрата, загублення або пошкодження пристрою для генерації одноразових паролів, номера телефону, на який надходять SMS-повідомлення, або пристрою, на якому зберігається ключ безпеки для генерації електронного підпису; шахрайство або підозра у шахрайстві; злом або підозра у зломі.

Джерело: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd