Співробітники з питань науки та технологій навчаються жити та працювати з GenAI

У контексті цифрової ери генеративний штучний інтелект (GenAI) стає проривним інструментом, який обіцяє глибоко змінити спосіб роботи та функціонування організацій. Вранці 11 квітня 2025 року Міністерство науки і технологій (MOST) організувало інтенсивний навчальний курс на тему «Життєві та робочі навички з GenAI».

Захід зібрав участь великої кількості керівників та експертів з афілійованих підрозділів, що продемонструвало ініціативу Міністерства щодо оснащення своїх людських ресурсів цифровими знаннями для відповідності вимогам нової ери.

GenAI: Потужний інструмент підтримки, а не заміна людського мислення

На заході виступив пан Май Ань Хонг, заступник директора Департаменту організації та персоналу.

У своїй вступній промові пан Май Ань Хонг, заступник директора Департаменту організації та персоналу Міністерства науки і технологій, наголосив на важливій ролі GenAI в оптимізації продуктивності праці, мінімізації повторюваних завдань, тим самим вивільняючи ресурси для роботи, яка вимагає стратегічного та креативного мислення. Однак, незважаючи на свій великий потенціал, GenAI не може повністю замінити роль людини, особливо в складних галузях, які потребують чутливості до контексту, емоцій та унікальної креативності.

Користувачам потрібно підходити до GenAI з критичним мисленням, завжди ретельно оцінюючи інформацію, що надається цією технологією, та чітко усвідомлюючи її притаманні обмеження. Тільки тоді ми зможемо ефективно використовувати можливості GenAI, не впадаючи в машинну залежність .

На навчальному занятті виступив пан Нгуєн Нгок Ке, генеральний директор компанії Edmicro Education Company Limited.

У першій дискусійній сесії пан Нгуєн Нгок Ке, генеральний директор Edmicro Education Co., Ltd., дав огляд злетів і падінь історії розвитку штучного інтелекту. Від простих логічних алгоритмів на ранніх етапах, штучний інтелект пройшов етап глибокого навчання і зараз спостерігає потужний бум GenAI з низкою передових платформ, таких як ChatGPT, Gemini, Claude, Qwen.

Сьогодні GenAI не обмежується лише обробкою тексту, зображень, аудіо та відео , але й поширюється на складніші програми, такі як аналіз великих даних, автоматизація процесів створення контенту та підтримка задач глибокого навчання. Однак він також згадав про природу моделей GenAI як «чорної скриньки», що є суттєвою проблемою в контролі та забезпеченні прозорості результатів, що генеруються штучним інтелектом.

Ще одним помітним моментом є зміна способу взаємодії людей з технологією штучного інтелекту. Від програмування безпосередньо за допомогою коду ми перейшли до спілкування через дані, а тепер і через природні команди (підказки). Тенденція мислення в цій галузі також поступово зміщується до етичних питань та гармонійної співпраці між людьми та штучним інтелектом як на робочому місці, так і в повсякденному житті.

Практичне застосування GenAI з точки зору управління

На навчальному занятті виступив пан Ле Зуй Тьєн, експерт з дослідження застосування асистентів штучного інтелекту в роботі.

Другий сеанс навчального курсу був зосереджений на практичному застосуванні GenAI в управлінському середовищі, про що яскраво та досвідчено поділився пан Ле Дуй Тьєн, експерт з дослідження застосування асистентів ШІ в роботі . Ґрунтуючись на практичному досвіді, пан Тьєн представив низку ефективних ситуацій з використанням GenAI у повсякденній роботі, таких як резюмування документів, редагування тексту, підтримка перекладу, розробка презентацій, синтез даних та перетворення різних форматів даних (OCR, перетворення тексту на зображення...).

Він підтвердив, що GenAI — це справді потужний інструмент підтримки, який приносить чіткі результати, якщо користувачі опанують мистецтво «спілкування» зі штучним інтелектом шляхом створення якісних підказок.

Пан Ле Дуй Тьєн особливо наголосив на ключовій ролі підказок – команд введення – у визначенні результатів виведення GenAI. Ефективна підказка повинна забезпечувати ясність контексту, конкретні цілі, бажаний формат, відповідну інтонацію та може супроводжуватися детальними ілюстративними прикладами.

Окрім переваг, існують також деякі потенційні ризики використання ШІ, зокрема можливість створення неправдивої, упередженої або контекстуальної інформації. Зокрема, користувачам необхідно суворо дотримуватися правил інформаційної безпеки та захисту даних, уникаючи введення конфіденційних, нерозкритих даних до помічників ШІ, особливо в контексті термінового завершення розробки проекту Указу про Закон про дані (5 лютого 2025 року).

Навчальний курс « Навички життя та роботи з GenAI » не лише надає посадовцям та експертам Міністерства науки і технологій базові знання про концепції, тенденції та різноманітні застосування GenAI, але й створює форум для практики, обміну досвідом та обговорення практичних ситуацій застосування у професійній роботі.

Захід також запропонував новий спосіб мислення в процесі цифрової трансформації агентств та організацій: для того, щоб GenAI справді створював сталу цінність, необхідна синхронізація між трьома основними елементами: технологіями, даними та людьми. Інвестування в навчання, коригування керівної команди, оновлення методів управління та створення відповідної дорожньої карти цифрової трансформації є ключем до використання повного потенціалу технології штучного інтелекту, сприяння інноваціям та оптимізації операційної ефективності в цифрову епоху.

Огляд навчального класу.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm