Генеральний директор Accesstrade До Хуу Хунг: Цифрова трансформація – це історія про стратегію та нове мислення

Цифрова трансформація: можливості, виклики та рішення для розвитку цифрової економіки. Оптимальні рішення для цифрової трансформації логістики та управління ланцюгами поставок.

Репортер газети «Промисловість і торгівля» взяв інтерв'ю у генерального директора Accesstrade До Хуу Хунга, щоб краще зрозуміти це питання.

Пане, як ви оцінюєте процес цифрової трансформації промисловості та торгівлі загалом та підприємств зокрема сьогодні?

Протягом останніх 20 років історія цифрової трансформації згадувалася багато разів. Однак питання, яке досі задається багатьом людям, полягає в тому, яка кінцева ціль цифрової трансформації та яким буде її шлях?

CEO Accesstrade Đỗ Hữu Hưng: Chuyển đổi số là câu chuyện về chiến lược, cách tư duy mới

Генеральний директор Accesstrade До Хуу Хунг

На мою думку, історія цифрової трансформації потребує не лише промисловості та торговельного сектору загалом, а й бізнесу зокрема.

Бо, якщо озиратися на 2000 рік, компаніями номер 1 у світі були здебільшого енергетичні компанії, роздрібні компанії... або корпорації, що спеціалізуються на виробництві освітлювального обладнання, як-от та, що була заснована Томасом Виданням. Однак, приблизно через 10 років компанії, які поступово домінують, називаються Facebook, Apple, Alphabet...

Сьогодні не лише вищезгадані великі підприємства, а й майже 80% з 40 провідних підприємств світу є технологічними компаніями. Тим часом енергетичні компанії та роздрібні компанії поступово відстають.

Причина, чому технологічні корпорації та компанії поступово домінують сьогодні, полягає в тому, що всі вищезгадані бізнеси характеризуються Цифровою ДНК (цифровою структурою). Ми побачимо, що всі бізнеси з Цифровою ДНК мають надзвичайно сильний розвиток. Навпаки, бізнеси без Цифрової ДНК стикаються з багатьма труднощами не лише зараз, але й у майбутньому.

Чи не могли б ви детальніше розповісти про характеристики, які Digital DNA привносить у бізнес цифрової трансформації сьогодні, сер?

Цифрове підприємство, також відоме як Digital Enderprise – термін, визначений та схвалений світом, – є кінцевою метою процесу цифрової трансформації. Крім того, ми бачимо, що характеристикою цифрового підприємства є застосування технологій для оцифрування всього підприємства та трансформації основної конкурентоспроможності як зсередини, так і ззовні.

Ці бізнеси мають три дуже цікаві характеристики. По-перше, це безмежне розширення. Наприклад, з історії Amazon, Facebook, Tiktok. Вони можуть розвиватися, не обмежуючись кордонами. По-друге, вони працюють надзвичайно розумно. Завдяки розумним інструментам управління бізнесом багато власників бізнесу можуть керувати великою системою, не переглядаючи звіти, або через відділ персоналу, відділ медіа... По-третє, надзвичайно висока ефективність. Бізнеси: Facebook, Google... мають річний дохід близько кількох сотень мільярдів доларів, але прибуток становить близько 40%. На противагу цьому, традиційні компанії з продажу можуть мати дохід у кілька тисяч мільярдів доларів, але іноді прибуток дуже низький, лише кілька%.

Сьогодні перевагою компаній, які використовують цифрові технології, є те, що вони часто зв'язуються з клієнтами через Інтернет та відео. Звідти самі клієнти відіграють роль у просуванні та комунікації продуктів для цих підприємств, замість того, щоб використовувати телевізійну рекламу, як це роблять традиційні компанії. Усі цифрові компанії сьогодні визнають важливу роль клієнтів. Вони конкурують, будуючи повноцінну цифрову екосистему.

На вашу думку, яка різниця між традиційним бізнесом та цифровим бізнесом, і чи можете ви вказати на цінності, які цифрова трансформація приносить бізнесу?

Існують деякі чіткі відмінності між традиційним та цифровим бізнесом. По-перше, клієнти традиційного бізнесу здебільшого прості, тоді як цифровий бізнес дуже різноманітний.

Цифрова трансформація — це не про технології, а про стратегію та нове мислення.

По-друге , традиційні бізнес-моделі в минулому зосереджувалися переважно на кількох сферах. Цифровий бізнес має багато різних бізнес-моделей.

По-третє, ресурси в минулому повністю залежали від внутрішнього потенціалу, внутрішніх людських ресурсів та внутрішнього капіталу. Цифрові компанії, з іншого боку, використовують зовнішні ресурси.

По-четверте, управління в минулому часто було дуже емоційним, залежним від кількох лідерів та їхніх емоцій. У сучасному бізнесі управління залежить від даних, систем та документів.

По-п'яте, стара культура була дуже закритою та її було важко відкрити, тоді як сучасний бізнес дуже креативний та безперервний.

Зрештою, для побудови повноцінного цифрового бізнесу, я думаю, окрім стратегічної історії, цифровому бізнесу потрібні дві дуже важливі складові. По-перше, це система онлайн-каналів продажів від Facebook, від Google, потім система конверсії з додатків, веб-сайтів... щоб зробити це автоматизованим, система може продати мільйони замовлень.

Окрім вищезазначених факторів, важливо мати технологічну платформу. Без цієї технології ми не можемо сприймати інформацію та приймати рішення.

Крім того, важливим фактором, якого зараз бракує більшості в'єтнамських підприємств, є координація інновацій (гнучке та централізоване управління). Найскладніше полягає в тому, що нам потрібно створити цифрову робочу силу та цифрову культуру.

Загалом, цифрова трансформація — це не історія технологій, а історія стратегії та нового мислення. Крім того, цифрова трансформація підприємств — це не лише інвестування в інформаційні технології та покращення інфраструктурних питань, а й стратегічна обізнаність. І останнє — це конкурентоспроможність та самомотивація до зростання кожного підприємства.

Дякую!

Посилання на джерело