Обіцянка Vinamilk на десятиліття – Обіцянка Vinamilk

На стіні кабінету виконавчого директора з маркетингу Vinamilk Нгуєн Куанг Трі висить особлива картина. На ній зображено дітей, які граються перед шкільною брамою, на їхніх обличчях читається радість. Ця картина також висить у головному холі штаб-квартири Vinamilk, це подарунок, який клієнт надіслав компанії під час нещодавнього заходу.

Картина проста, але вона відображає вдячність художника в'єтнамському молочному бренду. Пан Трі вважає, що місія «турботи» Vinamilk полягає в завоюванні довіри споживачів. Ця винагорода – це те, чого завжди прагне бізнес.

Яке конкретне значення місії «турботи», про яку ви згадали? Vinamilk щойно провела кампанію з репозиціонування бренду. Однак зміна логотипу чи упаковки продукту – це лише зовнішня оболонка. Важливо те, що Vinamilk представляв протягом останніх 47 років? Що стосується зовнішнього вигляду, ми хочемо прагнути до молодіжного, сміливого, енергійного стилю бренду, що підходить для нової групи споживачів – покоління Z. Однак новий стиль бренду не означає відмову від лояльних клієнтів на десятиліття. За 47 років спадщина, яку ми створили, – це «турбота». Це основна цінність на шляху становлення, існування та розвитку Vinamilk. Ми піклуємося про багато поколінь споживачів високоякісним харчуванням, це те, що залишається незмінним. Коли домогосподарка купує продукт Vinamilk для своєї родини та родичів, ця «турбота» продовжує поширюватися. Зараз ми просто оновлюємо та розширюємо наші лінійки продуктів, щоб задовольнити більшу кількість споживачів, оскільки тенденція персоналізації зростає. Але «турбота» все ще існує і поширюється все більше і більше.

Ви щойно згадали про кампанію з ребрендингу, а потім у липні було оголошено про нову ідентичність. Які наразі результати? Я думаю, що кампанія викликала великий інтерес у спільноти, що проявляється у поширеннях, коментарях, тенденціях у соціальних мережах чи відгуках споживачів... Відділ продажів також дуже радий цьому нововведенню, це дуже важливо. Тому що вони донесуть продукцію до клієнтів. Наразі ми змінили упаковку продукції для лінійки рідких молочних продуктів, включаючи: 100% свіже молоко Vinamilk; харчове молоко Vinamilk; свіже молоко Green Farm. Дані показують, що за останні 4 місяці з моменту «зміни одягу» частка ринку рідкого молока зросла на 3,2 процентних пункти. Хоча ще зарано підтверджувати результати кампанії зі зміни ідентичності бренду, це позитивний та обнадійливий знак.

Можна сказати, що це масштабна кампанія з ребрендингу, з досить радикальними змінами. Логотипи на передній та задній сторонах майже повністю змінилися. 55 креативних експертів з усього світу працювали з нами над оновленням ідентичності бренду. Після багатьох раундів перевірки були сформовані деталі для кожної категорії. Нам потрібно проконсультуватися з більшою кількістю іноземних експертів, оскільки вони працювали для великих брендів, таких як Apple, Google, Giovanni... брендів із сучасним стилем. Vinamilk хоче скористатися їхніми можливостями, вливши нову, молодіжну енергію в ідентичність продукту.

Зміна упаковки – це одне, але якість продукту всередині – це те, що дійсно хвилює споживачів, чи не так? Саме так, продукція Vinamilk постійно вдосконалювалася, вдосконалюється і буде постійно вдосконалюватися. Їжа має бути смачною. Якою б гарною не була реклама, якщо споживачі не вважають її смачною, вони все одно підуть. Після ребрендингу було представлено молоко Vinamilk Green Farm. Дозвольте мені трохи розповісти, ми розпочали процес створення продукту, зробивши немислиме. Проблемою для відділу досліджень і розробок (R&D) та виробничого відділу було те, як створити якісний продукт, який буде напрочуд смачним. Пам’ятайте, що свіже молоко без будь-яких інших інгредієнтів дуже важко диференціювати на ринку. Ми багато разів досліджували, пробували і зазнавали невдачі, але зрештою у нас були перші базові зразки. Далі Vinamilk вдосконалила зразок, а потім випустила кінцевий продукт. Тут ключовою є технологія у виробництві лінійки Green Farm – «технологія подвійного вакууму», яка застосовується вперше.

Технологія подвійного вакууму допомагає видалити 50% вільних кисневих радикалів у молоці. За словами експертів з молока та харчування, вільні кисневі радикали є одним із факторів, що значно впливають на однорідність та смак молока. Тому успішне застосування технології подвійного вакууму компанією Vinamilk є революційною інновацією в молокопереробній промисловості, оскільки вона успішно вирішила проблему збереження поживності та свіжого смаку молока. Щоб було легше уявити, корови їдять траву в дикій природі. Ми знайшли спосіб «заблокувати» аромат трави та квітів у смаку молока, водночас повністю видаляючи небажані запахи. Завдяки цьому продукти Vinamilk Green Farm, потрапляючи до споживачів, зберігають природний жирний аромат, трохи трави та квітів і солодкий післясмак, що підходить для в'єтнамського смаку. Процес виготовлення продукту є свідченням креативності Vinamilk. Він відповідає орієнтації під час репозиціонування бренду та зміни ідентичності. Звичайно, Green Farm – це лише перша історія після ребрендингу, буде більше натхненних історій в інших лінійках продуктів. Ми розкриємо більше одразу після Tet.

За даними Brand Finance, вартість бренду Vinamilk у 2023 році становила 3 ​​мільярди доларів США, що приблизно на 200 мільйонів доларів США більше, ніж у 2022 році. Який основний фактор вищезгаданого зростання? Як уже згадувалося, креативність є першим важливим фактором. Окрім історії Green Farm, можу навести ще один приклад. Наразі Vinamilk експортує продукцію до 60 країн і територій світу, основним ринком збуту яких є Близький Схід. Бренд Dielac добре знайомий людям тут, коли йдеться про сухе дитяче молоко. Однак нам все ще потрібно бути креативними. Vinamilk має харчовий порошковий продукт зі смаком фініків, спеціально розроблений для ринку Близького Сходу, а Японія має згущене кокосове молоко Vinamilk.

Нещодавно на китайському ринку ми запропонували спеціалізований продукт – йогурт зі смаком дуріана. Люди у вашій країні люблять їсти йогурт, а також люблять їсти дуріан. Команди з досліджень і розробок та виробництва дуже наполегливо працювали над створенням цього продукту. Перше замовлення ще не надійшло, коли китайський партнер розмістив інше. Це результат зростання креативності. По-друге, відданість принципам сталого розвитку також є фактором, що підвищує цінність бренду Vinamilk. Сам продукт Green Farm походить з екологічної ферми, вироблений за допомогою вуглецево-нейтральних методів зеленого землеробства . Тут шлях до вуглецевої нейтральності також немислимий. Зокрема, ферми Vinamilk застосували технологію біогазу для перетворення відходів на зелену енергію (на газ для нагрівання води для пастеризації молока для телят, сушіння трави та обслуговування сільськогосподарських підприємств) та органічні добрива, що використовуються для покращення ґрунту та його родючості.

У 2022 році Vinamilk Green Farm переробила 216 000 тонн води. На сьогоднішній день 100% відновлюваних ресурсів на Vinamilk Green Farm еквівалентні кількості електроенергії, що використовується для двох поїздок трамваєм із Землі на Місяць туди й назад, кількості води для 86 олімпійських басейнів та об’єму нейтралізації вуглецю, еквівалентному 30 000 зелених футбольних полів... Ці цифри сприяють утвердженню лідируючої позиції Vinamilk на шляху до мети Net Zero 2050 у В’єтнамі.

Звичайно, сталий розвиток починається не просто так сьогодні, а Vinamilk займається цим вже багато років. З 2012 року компанія публікує Звіт про сталий розвиток відповідно до світових стандартів, який був ретельно, детально, прозоро та перевірений третьою стороною. У грудні 2020 року Фонд «1 мільйон дерев для В'єтнаму», що реалізується Vinamilk у співпраці з Міністерством природних ресурсів та навколишнього середовища з 2012 року, завершив свою місію. В рамках проекту було висаджено 1 121 000 дерев у 56 місцях у 20 провінціях та містах по всій країні. Розглядаючи посадку дерев як довгострокове бачення сталого розвитку компанії, цього року Vinamilk продовжує реалізацію 2 нових проектів з посадки дерев. Перший - це діяльність з посадки дерев у напрямку Net Zero у співпраці з Міністерством природних ресурсів та навколишнього середовища з вартістю співпраці до 15 мільярдів донгів протягом 5 років. Проект було запущено в окрузі Ме Лінь (Ханой), де було висаджено понад 1000 дерев. Компанія Vinamilk також відновила 25 гектарів мангрового лісу в Національному парку Муй Ка Мау. Очікується, що найближчим часом виросте близько 100 000 - 250 000 мангрових дерев, які можуть утворити вуглецеве поглинання обсягом 17 000 - 20 000 тонн протягом наступних 6 років.

Зрештою, у нас є багато вітчизняних та міжнародних нагород. Це визнання, але не кінцева мета компанії. Я хотів би навести дані Kantar: Vinamilk є найпопулярнішим брендом у В'єтнамі в молочній промисловості протягом 11 років поспіль. Це найгідніша нагорода за зусилля команди з 10 000 посадовців та працівників підприємства. Це додана цінність для молочного бренду. Дякую! Тран Чунг (Впровадження)

джерело