Центр розумних операцій: основа для сприяння дворівневим операціям цифрового уряду

Інтелектуальний операційний центр (ІОЦ) стає живим символом процесу цифрової трансформації в провінціях та містах. Коли послуги, дані та системи централізовано підключені через ІОЦ, дворівнева місцева влада може діяти гнучко та швидко реагувати на практичні ситуації. У рамках Плану № 02-KH/BCĐTW ІОЦ є одним з ініціаторів реалізації моделі «Одна система – Одні дані – Одна послуга», створюючи важливий крок у реорганізації цифрового адміністративного апарату.

ІОЦ (Інтелектуальний операційний центр) вважається «цифровим мозком» місцевості, де збираються, аналізуються та відображаються дані з багатьох галузей, допомагаючи лідерам уважно стежити за соціально- економічною ситуацією та ситуацією у сфері державних послуг.

Основні функції МОК, що застосовуються провінціями, включають:

Центр прийняття рішень: Синтез та аналіз великих даних для надання індикаторів та моделей прогнозування, які допоможуть лідерам приймати швидкі та точні рішення.

Центр попередження: раннє виявлення ризиків та незвичайних ситуацій у сферах дорожнього руху, навколишнього середовища, безпеки та епідемій для попередження та скоординованого реагування.

Адміністративний центр: моніторинг діяльності уряду, державних послуг, врахування рекомендацій, взаємодія з людьми та підприємствами, а також забезпечення безперебійних операційних процесів.

Центр командування в надзвичайних ситуаціях: у разі виникнення незвичайної події, Центр управління надзвичайними ситуаціями координує сили, координує рішення щодо ліквідації наслідків та пов’язує спеціалізовані підрозділи.

Завдяки цим функціям, IOC не лише допомагає керівникам «бачити загальну картину – обробляти деталі», але й допомагає зменшити затримку та підвищити здатність ефективно працювати, замість того, щоб чекати на передачу даних з відділів.

Піонерські населені пункти: конкретні рухи, чіткі результати

Деякі провінції та міста впровадили IOC та досягли значного прогресу:

Son La - взаємопов'язане сховище даних з 9 підсистемами

Провінція Сон Ла згадується пресою як типовий приклад, коли IOC було створено для стандартизації та інтеграції 9 підсистем управління, включаючи: соціально-економічну, бюджетну, державне управління, зворотний зв'язок та рекомендації, електронні документи, освіту , охорону здоров'я, туризм – розміщення, камери безпеки та дорожній рух. Дані автоматично оновлюються щодня до 17:00, що забезпечує правильність, повноту та точність. IOC Сон Ла також підключено до національної системи даних, стаючи спільним сховищем даних провінції.

Наразі 38 провінційних підрозділів налаштовано на роботу в провінційній системі IOC; міста та райони також почали функціонувати власні центри IOC та з’єднуватися з провінційним центром. На районному рівні Шон Ла Сіті є першим підрозділом, який ввів IOC у тестування, інтеграцію та експлуатацію системи місцевих департаментів та відділень.

Кханьхоа – МОК управляється та керується Департаментом науки і технологій

Офіційно запущено Центр цифрової трансформації Кхань Хоа 14 травня під керівництвом Центру цифрової трансформації при Департаменті науки і технологій. Центр швидко розгорнув збір та синтез даних з багатьох галузей та надав повідомлення, попередження та інструкції щодо державних послуг громаді, прагнучи розширити інтеграцію спеціалізованих даних, таких як земля, фінанси, житло тощо, відповідно до принципу «правильний, достатній, чистий, уніфікований, спільний».

Директор Центру цифрової трансформації провінції Кханьхоа поділився: «Центр цифрової трансформації (ЦЦТ) – це не лише інструмент внутрішнього управління, а й засіб передачі даних та зв’язку між рівнями, що допомагає керівникам контролювати цілі та своєчасно приймати рішення. ЦЦТ Кханьхоа продовжуватиме розширювати інтеграцію та вдосконалювати можливості аналізу та прогнозування, щоб «збагачувати» сховище даних провінції».

Посадовці та державні службовці, що керують МОК Кханьхоа.

Дананг – масштабний центр МОК з багатьма підсистемами

IOC Da Nang було запущено у серпні 2023 року. Центр має великий масштаб та багато підсистем, що охоплюють такі сфери: державні послуги, звітність на місці, дорожній рух, попередження про повені тощо. Після більш ніж року роботи показники державних послуг, взаємодія з громадянами та звітність на місці були значно покращені. IOC Da Nang став символом міської цифрової трансформації з широким впливом на весь регіон.

Стан оперативної готовності – провінція Камау

Провінція Камау обладнала Центральний осередок (МОО) 18 спеціалізованими екранами, що візуально відображають інформацію в 13 полях, підключають камери, дані моніторингу безпеки, дорожнього руху та державних служб. МОО провінції буде готовий до роботи після завершення встановлення системи обробки даних, камер та інтегрованого програмного забезпечення.

Центр IOC Ca Mau оснащений 18 спеціалізованими відеостінами з найновішими технологіями.

Там, де успішно розгорнуто IOC, дворівневе цифрове урядування працюватиме більш гнучко, оперативно та ефективно. У процесі реалізації Плану № 02-KH/BCĐTW, розумні операційні центри – це не лише технологічні символи, а й фактичні операційні центри, де сходяться всі дані, підтримуються всі рішення, а також контролюються та обробляються всі зворотні зв'язки.

Типові приклади в Сонла, Кханьхоа, Дананг, Камау… доводять: завдяки баченню, чіткому напрямку та синхронній координації, IOC стане операційною основою дворівневої системи місцевого самоврядування в цифрову епоху.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm