Уряд стикається з нестачею кадрів у сфері штучного інтелекту

За даними Організації економічного співробітництва та розвитку, уряди стикаються з нестачею кваліфікованих працівників у сфері штучного інтелекту, обмеженою якістю даних та можливостями їх обміну, а також високими витратами...

Згідно з нещодавно опублікованим звітом Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР), застосування штучного інтелекту (ШІ) у державному секторі зростає, але все ще стикається з багатьма труднощами при розширенні масштабів, що призводить до зупинки багатьох ініціатив на стадії тестування.

У звіті ОЕСР «Управління за допомогою штучного інтелекту» – першому комплексному дослідженні того, як уряди впроваджують ШІ – проаналізовано 200 тематичних досліджень та десятки політик в 11 ключових сферах. Результати показують, що ШІ приніс відчутні переваги багатьом видам управління.

Зокрема, у сфері автоматизації, чат-боти на основі штучного інтелекту допомагають людям відповідати на адміністративні процедури та заповнювати форми. ШІ прогнозує стихійні лиха, допомагаючи уряду покращити швидкість реагування. Платформи ШІ синтезують громадську думку, визначають консенсусні погляди для підтримки процесу розробки політики.

Однак уряди стикаються з низкою перешкод: нестачею кваліфікованих працівників у сфері штучного інтелекту, обмеженою якістю даних та можливостями їх обміну, високими витратами на впровадження, застарілими правилами та застарілими ІТ-системами.

Рівень впровадження штучного інтелекту також різниться залежно від сектору: найбільш поширений у державній, державній та судовій службі; помірний у податковому адмініструванні через правові бар'єри; повільний в управлінні державною службою та оцінці політики.

ОЕСР попереджає, що якщо проблеми не будуть вирішені, впровадження ШІ може призвести до оманливих результатів, технічних ризиків, порушень конфіденційності та навіть втрати суспільної довіри. І навпаки, невпровадження ШІ може означати втрату можливостей для підвищення ефективності та скорочення розриву з приватним сектором.

Генеральний секретар ОЕСР Матіас Корманн наголосив, що для того, щоб застосування штучного інтелекту в уряді приносило сталу користь, країнам потрібна сильна, але гнучка політична база, яка забезпечує прозорість, довіру та підзвітність. У звіті запропоновано сім факторів, що визначають успіх: управління, дані, цифрова інфраструктура, навички, інвестиції, державні закупівлі та співпраця з недержавними організаціями.

ОЕСР рекомендує урядам розробити орієнтований на людей підхід, розширити соціальні консультації та встановити відповідні правові бар'єри для управління ризиками, водночас заохочуючи інновації.

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp