Цифрова трансформація для розвитку розумного туризму

Проект «Застосування технології Індустрії 4.0 для розвитку розумного туризму, сприяння тому, щоб туризм став передовим економічним сектором» вважається однією з важливих цілей туристичної галузі. Нещодавно Департамент культури, спорту та туризму терміново реалізував проект для покращення якості послуг, просування туризму та управління місцевими ресурсами.

Проект «Застосування технології Індустрії 4.0 для розвитку розумного туризму, сприяння тому, щоб туризм став передовим економічним сектором» вважається однією з важливих цілей туристичної галузі. Нещодавно Департамент культури, спорту та туризму терміново реалізував проект для покращення якості послуг, просування туризму та управління місцевими ресурсами.

Розумні туристичні додатки задовольняють зростаючі потреби туристів.

Покращення вражень відвідувачів

Застосування технологій для розвитку екосистеми розумного туризму з метою задоволення зростаючих потреб туристів у цифрову епоху, підтримка ефективних зв'язків між державними агентствами з управління туризмом, підприємствами, туристами та пов'язаними з ними організаціями.

За даними Департаменту культури, спорту та туризму, туристична галузь реалізує проєкт за такими аспектами: завершення інституційного розвитку, політики та законів щодо розвитку розумного туризму, цифрових систем даних, інфраструктури інформаційних технологій, а також навчання та розвиток людських ресурсів.

Зокрема, зосередьтеся на просуванні туризму на сторінках туристичної інформації та у розумних туристичних додатках.

Зокрема, було створено та введено в експлуатацію електронний інформаційний портал туризму Вінь Лонг та додаток Smart Tourism, які відвідало понад 8,6 мільйона людей. Додаток Smart Tourism Ben Tre мав понад 5 мільйонів відвідувань, а сторінка туристичної інформації Тра Вінь – понад 19 мільйонів.

Електронні інформаційні сторінки та розумні туристичні додатки мають оновлені функції нових технологічних застосунків для обслуговування читачів, включаючи: інформацію про напрямки, цифрові карти, віртуальні тури VR на 360 градусів, автоматичні пояснення, фототеки, відео тощо, що забезпечують необхідні дані для задоволення інформаційних потреб туристів.

Віртуальні тури VR 360 з автоматичними коментарями застосовуються до багатьох реліквій у Вінь Лонгу. Ілюстративне фото ШІ.

Родзинкою реалізації проєкту є зацікавленість провінції у створенні електронного торгового майданчика для туристичних компаній, туристичних агентств, ресторанів, готелів та виробничих потужностей з виробництва продукції OCOP для розміщення своїх пропозицій на електронному торговому майданчику, з метою диверсифікації торгових послуг для туристів, які відвідують Вінь Лонг.

Розширення каналів просування туризму шляхом використання позитивних аспектів платформ соціальних мереж для охоплення багатьох міжнародних туристичних ринків, таких як Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long тощо.

Окрім інформаційних сторінок, що знаходяться під управлінням державних туристичних агентств, підприємства туристичних послуг дуже зацікавлені у спілкуванні через Інтернет та соціальні мережі.

Пан Фам Ван Тхань, менеджер з продажу курорту Ben Tre Riverside (район Бен Тре), поділився тим, що цифрова трансформація є однією з тенденцій та цифрових інструментів, що використовуються для задоволення потреб клієнтів та покращення їхнього досвіду. Сьогодні туристи можуть бронювати номери онлайн будь-коли та будь-де.

Окрім ведення власного веб-сайту, він також зосереджується на розміщенні інформації на сторінці розумного туризму провінції, сторінці центру просування туризму та активно просувається в соціальних мережах для зв'язку та поширення інформації всередині країни та за кордоном.

Департамент культури, спорту та туризму тісно співпрацював з провінційною поліцією для впровадження правил захисту національної безпеки та соціального порядку в туристичному секторі. Заклади розміщення в цьому районі зареєстрували та задекларували свої помешкання онлайн за допомогою програмного забезпечення для управління, розгорнутого Міністерством громадської безпеки.

Крім того, підприємствам та постачальникам туристичних послуг рекомендується брати участь у цифровій трансформації та застосовувати програмне забезпечення для операційного управління для дотримання законодавства, оптимізації операційної ефективності та покращення якості послуг.

Підтвердження позиції розумного туризму

Проєкт «Застосування технології Індустрії 4.0 для розвитку розумного туризму, сприяння перетворенню туризму на передовий економічний сектор» було розгорнуто наприкінці 2022 року, після пандемії COVID-19, що є складним періодом для туристичної галузі в орієнтації розвитку після тривалого періоду «сплячки» та суттєво впливає на попит на прямі туристичні тури туристів.

Проект зорієнтував туристичну галузь провінцій та міст на побудову та орієнтацію майбутніх комунікаційних стратегій в промисловому та сучасному напрямку.

Сприяння цифровій трансформації сприяє розвитку туризму.

Розширено пошук туристичних ринків, і здійснюється доступ до багатьох джерел інформації для обслуговування комунікаційної роботи, побудови цифрової системи даних про туристичні ресурси та забезпечення належної підтримки в місцевому державному управлінні туризмом.

З метою підготовки якісної цифрової бази даних туристичної галузі для забезпечення зв'язку та інтеграції із загальною інформаційною та управлінською системою даних Міністерства культури, спорту та туризму, Департамент культури, спорту та туризму провінції запропонував Національній туристичній адміністрації невдовзі видати рамкові та технічні вимоги до загальної інформаційної та інформаційної системи, щоб провінції та міста могли застосовувати її для побудови місцевих інформаційних систем, щоб забезпечити достатні умови, коли це необхідно, для інтеграції та підключення до спільної системи міністерства.

Зручність технологій допомагає швидко та широко поширювати туристичні зображення.

Пан Дуонг Хоанг Сум, директор Департаменту культури, спорту та туризму, зазначив, що прагнучи досягти мети стати туризмом важливим сектором економіки до 2030 року, туристична галузь стикається з багатьма викликами та має ще багато чого зробити, особливо щодо продовження збільшення частки прямих та непрямих внесків до ВВП провінції, прагнучи, щоб туризм становив 6-7% ВВП провінції (наразі близько 4% ВВП).

Крім того, підвищення професіоналізму та розвиток синхронної та сучасної системи технічної інфраструктури; диверсифікація та покращення якості туристичних продуктів, конкуренція з іншими провінціями регіону та всієї країни – це величезне завдання для туристичної галузі на найближчі роки, що вимагає уваги, лідерства, спрямування, організації та впровадження всієї політичної системи та проривних рішень.

У майбутньому, за підтримки уряду, бізнесу та громади, а також завдяки можливостям сучасних технологій, очікується, що туризм у Віньлонгу розвиватиметься сталим шляхом, глибоко інтегруватиметься та зміцнить своє місце на карті розумного туризму В'єтнаму.

Пан Дуонг Хоанг Сум – директор Департаменту культури, спорту та туризму: Найближчим часом необхідно впроваджувати інноваційні методи просування туризму, засновані на можливостях технологій. Побудувати екосистему «розумного туризму», туристичну базу даних; скористатися перевагами технологій, пов’язаних з наданням інформації та задоволенням потреб туристів. Поєднати туристичні послуги, посилити державне управління туристичним сектором за допомогою технологій.

Стаття та фотографії: ФУОНГ ТХУ

Джерело: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/