Цифрова трансформація має бути суттєвою та ефективною.

Голова Народного комітету міста Хошимін Фан Ван Май головував на засіданні. Фото: ЦАО ТХАНГ

Багато видатних результатів

На зустрічі директор Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін Лам Дінь Тханг доповів про результати цифрової трансформації у 2023 році та ключові завдання та рішення для реалізації Плану цифрової трансформації та проекту «Розумне місто Хошиміну» у 2024 році.

Відповідно, Хошимін досяг вражаючих результатів. Інфраструктура міського центру обробки даних та хмарних обчислень була модернізована та підтримується відповідно до потреб у потужності та ресурсах, з понад 1000 серверами для міської інформаційної системи електронного урядування. Виділену мережеву систему було підключено та розширено, щоб з'єднати її від рівня міста до комуни, району, міста Тху Дик та афілійованих одиниць з понад 800 точками підключення. У місті також створено 8 великих сховищ даних. Зокрема, міський портал даних підключено та обмінюється даними з департаментами, агентствами та населеними пунктами, а також пов'язано з національними базами даних; надаючи відкриті дані громадянам та підприємствам.

Директор Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін Лам Дінь Тханг звітує про результати цифрової трансформації у 2023 році. Фото: ЦАО ТХАНГ

Пан Лам Дінь Тханг поділився: На сьогоднішній день 100% державних установ міста впровадили офіційну електронну пошту; онлайн-відеоконференції; електронні системи управління документами та файлами; системи запрошень на зустрічі та графіків роботи; а також системи агрегації інформації для підтримки управління та керівництва. Централізована інформаційна платформа системи вирішення адміністративних процедур та портал державних послуг міста були завершені та введені в експлуатацію. Місто реструктуризувало бізнес-процес вирішення адміністративних процедур у цифровому середовищі, досягнувши 740 онлайн-державних послуг (460 повністю онлайн-державних послуг, 280 частково онлайн-державних послуг). За оцінками, цифрова економіка Хошиміна досягне 18,22% від ВВП міста…

Однак місто також стикається з проблемами: нормативні акти та процедури між міністерствами, місцевими органами влади та підрозділами не синхронізовані та залишаються неадекватними під час переходу від «паперового» до «цифрового». ІТ-інфраструктура та внутрішні мережі, особливо на рівні районів, комун та міст, потребують перегляду та модернізації, щоб забезпечити безперебійну сумісність у системах Хошиміна. Прогрес цифровізації та розробки баз даних є повільним, а відкриті дані ще не створили поштовху для розвитку екосистеми інновацій та застосування штучного інтелекту. Спеціалізовані додатки фрагментовані, їм бракує спільних, уніфікованих платформ; залишається застаріле програмне забезпечення, а форми, процеси та дані не стандартизовані відповідно до архітектури міського управління Хошиміна.

Тому у 2024 році місто продовжить перегляд своєї ІТ-інфраструктури, переглядаючи та модернізуючи підрозділи для забезпечення взаємозв'язку з районами, комунами та містами. Це посилить застосування Інтернету речей, камер та штучного інтелекту в управлінні та моніторингу міста, а також сприятиме ефективному використанню мереж 5G. Департамент інформації та комунікацій міста Хошимін перегляне та оновить правила та операційні процедури для переходу від «паперового» до «цифрового». Це буде зосереджено на чотирьох ключових політиках: політика надання та використання онлайн-державних послуг протягом усього процесу, політика щодо мінімальних коефіцієнтів витрат та рекомендації щодо обмежень витрат на ІТ-додатки та цифрову трансформацію, політика цифрової трансформації для малих та середніх підприємств, а також політика найму експертів з цифрової трансформації. Місто також удосконалить спільні платформи, взаємодіючи з платформами міністерств та відомств, та просуватиме спеціалізовані платформи інформаційних систем, зосереджуючись на таких сферах, як дозволи на будівництво та управління землею.

Підвищення потенціалу для служіння державі та народу.

На зустрічі заступник голови Народного комітету міста Хошимін Дуонг Ань Дик наголосив, що інфраструктура даних є надзвичайно важливою та потребує взаємозв'язку. Щодо взаємозв'язку даних, пов'язаного з Проектом 06, він запропонував поліції незабаром провести випробування взаємозв'язку даних для підвищення ефективності цифрової трансформації. Заступник голови Дуонг Ань Дик також звернувся до Департаменту інформації та комунікацій з проханням оперативно оголосити про цифрові послуги та додатки, щоб громадяни та підприємства могли швидко ними користуватися та надавати відгуки... оскільки цифрова трансформація має бути впроваджена на основі принципів сутності, якості та ефективності.

Заступник голови Народного комітету міста Хошимін Дуонг Ань Дик виступає на зустрічі. Фото: ЦАО ТХАНГ

Паралельно, інші підрозділи також внесли багато ідей до Плану реалізації міської програми цифрової трансформації та розумного міста на 2024 рік. Пан Лам Нгуєн Хай Лонг, голова Асоціації інформатики міста Хошимін, сказав: «Наразі малі та мікропідприємства хочуть впровадити цифрову трансформацію, але мають обмежені ресурси. Він запропонував місту надати часткову фінансову підтримку цим організаціям через такі організації, як Бізнес-асоціація міста Хошимін (HUBA), щоб діяльність з цифрової трансформації могла бути широко поширена в бізнес-спільноті».

Пан Лам Нгуєн Хай Лонг, голова Асоціації інформатики міста Хошимін, виступає на зустрічі. Фото: ЦАО ТХАНГ

Дані, особливо публічні дані, можуть використовуватися лише державою проактивно. Дані – це актив, ефективність якого зростає з плином часу. Закриті дані – це мертві дані. Тому дані потребують взаємодії, і ця взаємодія може бути досягнута лише шляхом залучення та використання громадян та бізнесу. Ми пропонуємо місту обрати кілька напрямків для раннього впровадження підключення та інтеграції даних, а також обов'язкового створення «цифрових документів про завершення». Асоціація інформатики міста Хошимін готова співпрацювати з відповідними департаментами та агентствами для надання консультацій з цього питання.

«Місто повинно включити тему обізнаності про цифрову трансформацію до діяльності партійних осередків, громадських груп цифрової трансформації на місцевому рівні та навчальних програм для посадовців усіх рівнів, щоб підвищити обізнаність серед державних службовців та працівників міста. Тому що, коли змінюється обізнаність, безумовно змінюються і способи мислення, і методи впровадження. Це допоможе бізнесу, особливо технологічним компаніям, мати можливість отримати доступ до рішень цифрової трансформації та впроваджувати їх у державному секторі, сприяючи електронному та цифровому урядуванню», – поділився пан Лам Нгуєн Хай Лонг.

За словами Тран Ван Бея, заступника директора Департаменту природних ресурсів та навколишнього середовища міста Хошимін, люди є найважливішим елементом системи, ключовим фактором, що визначає успіх процесу цифрової трансформації. Тому Департамент природних ресурсів та навколишнього середовища завжди зосереджується на навчанні та розвитку людських ресурсів, задовольняючи як кількісні, так і якісні вимоги. Наразі в системі працює понад 1200 осіб.

Однак інфраструктура та обладнання все ще дуже обмежені, а доходи державних службовців та працівників все ще складні. Тому місту необхідно визначити пріоритети ресурсів для продовження впровадження цифрової трансформації, зосереджуючись на ключових завданнях, які формують основу для майбутнього розвитку ІТ-додатків та формування цифрових екосистем, таких як екосистема земельних даних. Це ґрунтується на думці, що цифрова трансформація не лише підвищує ефективність державного управління, але й створює новий імпульс та нове середовище розвитку для громадян та бізнесу, щоб вони могли брати участь та робити гідний внесок в економічний та соціальний розвиток міста.

Виступаючи на зустрічі, голова Фан Ван Май привітав внесок делегатів і звернувся до Департаменту інформації та комунікацій із проханням зібрати та узагальнити відгуки щодо цифрової трансформації міста та надати місту рекомендації. Місто також запросило всі великі підприємства взяти участь у цифровій трансформації разом з містом, прагнучи підтримки проектів та інвестування в місто для досягнення позитивних результатів. Цифрова трансформація міста повинна покращити можливості адміністративних установ, державних службовців та працівників адміністративного апарату. Це спростить та зробить роботу легшою та зручнішою для громадян, окремих осіб, організацій та тих, хто взаємодіє з адміністративним апаратом, з найнижчими можливими витратами, заявив голова Народного комітету міста Хошимін.

«З огляду на окреслені плани, Департамент інформації та комунікацій повинен визначити завдання, які необхідно швидко виконати у першому кварталі 2024 року, такі як розподіл капіталу, створення інституцій та діяльність, пов’язана з цифровою трансформацією. Районам та повітам необхідно продовжувати виконання поточних завдань та подальших завдань для об’єднання в систему. Відтепер і до 2025 року ми повинні прагнути забезпечити, щоб уся взаємодія та комунікація з окремими особами, а також між окремими особами та організаціями та адміністративним апаратом міста, здійснювалися принципово на цифровій платформі. Поряд з цим, ми повинні забезпечити, щоб управління та реалізація, тобто здійснення адміністративної діяльності міста, також здійснювалися на цифровій платформі», – доручив голова Народного комітету міста Хошимін Фан Ван Май.

БА ТАН

Джерело