Цифрова трансформація має бути суттєвою та ефективною

Голова Народного комітету міста Хошимін Фан Ван Май головував на засіданні. Фото: ЦАО ТХАНГ

Багато видатних результатів

На зустрічі директор Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін Лам Дінь Тханг доповів про результати цифрової трансформації у 2023 році та ключові завдання та рішення для реалізації Плану цифрової трансформації та проекту «Розумне місто Хошиміну» у 2024 році.

Відповідно, Хошимін досяг вражаючих результатів. Інфраструктура міського центру обробки даних та хмарних обчислень була модернізована та підтримується для задоволення потреб у потужності та ресурсах, використовуючи понад 1000 серверів для міської інформаційної системи електронного урядування. Спеціалізована мережева система була підключена та розширена від міста до комуни, району, міста Тху Дик та дочірніх установ з понад 800 точками підключення. У місті також сформовано 8 великих сховищ даних. Зокрема, міський портал даних підключений та обмінюється даними з департаментами, філіями, населеними пунктами, а також пов'язаний з національними базами даних; забезпечуючи відкриті дані для людей та бізнесу.

Директор Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін Лам Дінь Тханг звітує про результати цифрової трансформації у 2023 році. Фото: ЦАО ТХАНГ

Пан Лам Дінь Тханг поділився: На сьогодні 100% державних установ міста розгорнули офіційну електронну пошту; онлайн-відеоконференції; систему електронного документообігу та управління документами; систему запрошень на зустрічі та графіків роботи; систему синтезу інформації для керівництва та адміністрування. Завершено роботу централізованої платформи інформаційної системи врегулювання адміністративних процедур та міського порталу державних послуг. Місто реструктуризувало процес врегулювання адміністративних процедур у цифровому середовищі, досягнувши 740 онлайн-державних послуг (460 повноцінних онлайн-державних послуг, 280 часткових онлайн-державних послуг). За оцінками, цифрова економіка Хошиміна досягне 18,22% ВВП міста...

Однак, місто також має проблеми: нормативні акти та процеси між міністерствами, місцевими органами влади та підрозділами не синхронізовані, все ще існують недоліки під час переходу від «паперового» до «цифрового» формату. ІТ-інфраструктура, внутрішні мережі, особливо на рівні районів, комун та міст, потребують перегляду та модернізації, щоб забезпечити безперебійне підключення системи Хошиміна. Прогрес цифровізації та створення баз даних все ще повільний, відкриті дані не створили рушійної сили для створення екосистеми креативності, інновацій та застосування штучного інтелекту. Спеціалізовані додатки все ще фрагментовані, немає спільних, уніфікованих платформ, все ще існує (старе) програмне забезпечення, яке не пов'язане, не уніфіковане за формами - процесами - даними відповідно до Архітектури міського управління Хошиміна.

Таким чином, у 2024 році місто продовжить перегляд ІТ-інфраструктури, переглянуті підрозділи будуть модернізовані для підключення до районів, комун та міст. Посилити застосування Інтернету речей, камер, штучного інтелекту в міському управлінні та моніторингу експлуатації, сприяти ефективному застосуванню мережі 5G. Департамент інформації та комунікацій міста Хошимін перегляне та оновить нормативні акти та правила експлуатації, щоб перейти від «паперового» до «цифрового». Це зосереджується на 4 політиках: Політика щодо надання та використання онлайн-державних послуг протягом усього процесу, політика щодо мінімального коефіцієнта витрат та рекомендації щодо норм витрат на ІТ-додатки, цифрова трансформація, політика щодо цифрової трансформації малих та середніх підприємств, політика щодо найму експертів з цифрової трансформації. Завершити спільні платформи, об’єднати платформи міністерств та відомств та сприяти розвитку спеціалізованих платформ інформаційних систем, зосереджуючись на сферах ліцензування будівництва, землеустрою...

Покращення можливостей служити державі та народу

На зустрічі заступник голови Народного комітету міста Хошимін Дуонг Ань Дик наголосив, що інфраструктура даних є надзвичайно важливою та потребує взаємозв'язку. Щодо взаємозв'язку даних, пов'язаного з Проектом 06, пропонується, щоб поліцейський сектор незабаром протестував взаємозв'язок даних для підвищення ефективності цифрової трансформації. Заступник голови Дуонг Ань Дик також запропонував, щоб Департамент інформації та комунікацій незабаром оголосив про цифрові послуги та цифрові додатки, щоб люди та підприємства могли незабаром подавати заявки та отримувати відгуки... оскільки цифрова трансформація повинна здійснюватися на принципах сутності, якості та ефективності.

Заступник голови Народного комітету міста Хошимін Дуонг Ань Дик виступає на зустрічі. Фото: ЦАО ТХАНГ

Водночас інші підрозділи також запропонували багато ідей для Плану реалізації Програми цифрової трансформації та «Розумного міста» у 2024 році. Пан Лам Нгуєн Хай Лонг, голова Асоціації інформатики міста Хошимін, сказав: «Наразі малі та мікропідприємства хочуть здійснити цифрову трансформацію, але мають обмежені ресурси. Він запропонував місту підтримати частину фінансування цих напрямків через такі організації, як Міська бізнес-асоціація (HUBA), щоб діяльність з цифрової трансформації могла активно поширюватися в бізнес-спільноті».

На зустрічі виступив пан Лам Нгуєн Хай Лонг, голова Асоціації інформаційних технологій міста Хошимін. Фото: ЦАО ТХАНГ

Дані, особливо публічні, є правом лише держави активно використовувати. Дані – це актив, який, чим більше вони використовуються, тим ефективніше вони працюють. Закриті дані – це мертві дані. Тому дані потребують взаємодії, і ця взаємодія може бути досягнута лише за умови впливу та використання людьми та підприємствами. Місту рекомендується обрати певний контент для швидкого розгортання зв'язку та поєднання даних, а також запровадити «цифрове досьє завершення» як обов'язковий нормативний акт. Асоціація інформатики міста Хошимін готова співпрацювати з департаментами та відділами, щоб консультувати щодо цього контенту.

«Місто повинно включити тему обізнаності про цифрову трансформацію до діяльності партійних осередків, місцевих груп цифрової трансформації громад та навчальних програм для посадовців усіх рівнів, щоб підвищити обізнаність серед державних службовців та працівників міста. Тому що, коли змінюється обізнаність, безумовно змінюються методи мислення та впровадження. Це допоможе бізнесу, особливо технологічному бізнесу, мати можливість отримати доступ до рішень цифрової трансформації та впроваджувати їх у державному секторі, сприяючи електронному та цифровому урядуванню», – поділився пан Лам Нгуєн Хай Лонг.

Заступник директора Департаменту природних ресурсів та навколишнього середовища міста Хошимін Тран Ван Бей зазначив, що людські ресурси є найважливішим фактором системи, фактором, який визначає успіх процесу цифрової трансформації. Тому Департамент природних ресурсів та навколишнього середовища завжди зосереджується на навчанні та розвитку людських ресурсів, задовольняючи як кількісні, так і якісні вимоги. Наразі персонал, який працює та використовує систему, становить понад 1200 осіб.

Однак, приміщення та обладнання все ще дуже обмежені, доходи державних службовців, працівників бюджетної сфери та працівників все ще складні, тому місту необхідно визначити пріоритети ресурсів для продовження впровадження цифрової трансформації, зосереджуючись на ключових, ключових завданнях, які є основоположними для розвитку ІТ-додатків у майбутньому, формуючи цифрові екосистеми, такі як екосистема земельних даних, з огляду на те, що цифрова трансформація не лише підвищує ефективність державного управління, але й створює новий імпульс, нове середовище розвитку для участі людей та бізнесу, роблячи значний внесок в економічний та соціальний розвиток міста.

Виступаючи на зустрічі, голова Фан Ван Май привітав коментарі делегатів і запропонував Департаменту інформації та комунікацій ознайомитися та узагальнити коментарі щодо цифрової трансформації міста та надати консультації місту. Місто також запросило всі великі підприємства взяти участь у цифровій трансформації разом з містом, підтримуючи проект та інвестуючи в місто, щоб цифрова трансформація могла принести багато хороших результатів. Цифрова трансформація міста повинна покращити можливості адміністративних установ, державних службовців та людей в адміністративному апараті. Таким чином, люди, окремі особи, організації та особи, які мають операції з адміністративним апаратом, матимуть простіші та зручніші операції за найнижчою ціною, сказав голова Народного комітету міста Хошимін.

«З урахуванням запропонованих планів, Департаменту інформації та комунікацій необхідно визначити та вибрати завдання, які необхідно швидко виконати у першому кварталі 2024 року, такі як розподіл капіталу, будівництво інституцій та діяльність, пов’язана з цифровою трансформацією. Районам необхідно продовжувати впровадження поточної роботи та виконувати наступні завдання для об’єднання в систему. Відтепер і до 2025 року ми повинні прагнути до того, щоб вся робота та комунікація з окремими особами, між окремими особами та організаціями, а також адміністративним апаратом міста в основному здійснювалися на цифровій платформі. Поряд з цим, ми повинні забезпечити управління впровадженням, тобто здійснення адміністративної діяльності міста на цифровій платформі», – наказав голова Народного комітету міста Хошимін Фан Ван Май.

БА ТАН

Джерело