«Палиця з двома кінцями» за сесіями продажів у прямому ефірі

VTV.vn – Серію KOL та KOC було покарано за продаж підроблених товарів через прямі трансляції, що змусило цей ринок вступити в період суворого контролю, посилення відповідальності та прозорості реклами.

Серія KOL та KOC з великою кількістю підписників у соціальних мережах щойно потрапила під розслідування з боку влади за їхню причетність до виробництва та торгівлі підробленими продуктами харчування з доходами в сотні мільярдів донгів. Одним з важливих каналів розповсюдження цих суб'єктів є прямі трансляції продажів у соціальних мережах. Після серії інцидентів цей ринок вступає в період ретельного контролю.

Продаж через прямі трансляції популярний, оскільки глядачі матимуть досвід безпосередньої взаємодії з консультантами з продуктів, зазвичай KOL та KOC, що полегшить прийняття рішень про покупку. Але за останній рік, коли було багато скандалів навколо продажів KOL та KOC, стало зрозуміло, що репутація та якість консультацій KOL та KOC також є «палицею з двома кінцями», оскільки це також може підірвати довіру користувачів.

Техніка швидкого укладання угод – це лише необхідна умова. В останні місяці на заняттях за новою навчальною програмою викладача також навчили студентів достатньої умови – це прозорість та правила реклами під час продажу прямих трансляцій.

Пані Нгуєн Ан Ви, керівник відділу навчання компанії 1- All Stars Media, сказала: «Контент, орієнтований на клієнтів, має бути автентичним. Ми не можемо надто відшліфувати продукт, чим він автентичніший, тим більше ми можемо охопити клієнтів».

Замість того, щоб покладатися на інфлюенсерів (KOL, KOC), як раніше, деякі власники бізнесу звернулися безпосередньо до створення контенту, щоб доносити правильну інформацію про продукт.

Експерти оцінюють, що KOL та KOC залишатимуться каналами збуту з великим потенціалом для зростання у В'єтнамі, з темпами зростання до 45% на рік. Коефіцієнт конверсії поведінки користувачів у покупку в 3-5 разів вищий, ніж у інших форм.

«Ті, хто поширює інформацію, також повинні перевіряти та брати на себе частину відповідальності за інформацію, яку ми надаємо спільноті. Тому що, очевидно, саме завдяки вашим порадам ми використовуємо цей продукт», – сказав пан До Хуу Хунг – генеральний директор компанії Accesstrade Affiliate Marketing Company.

Нещодавно змінений Закон про рекламу, який набуде чинності з початку наступного року, також запровадив багато норм для посилення відповідальності KOL та KOC, особливо за неправдиву рекламу, яка може бути притягнута до кримінальної відповідальності, з метою побудови здоровішого ринку електронної комерції.

Джерело: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm