Соціальна робота завжди супроводжує та підтримує пацієнтів

НДО – Департамент медичної експертизи та управління лікуванням ( Міністерство охорони здоров’я ) щойно підбив підсумки 9 років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT Міністерства охорони здоров’я, що регулює завдання та форми організації соціальної роботи лікарень.

22 листопада в Ханої Департамент медичного обстеження та управління лікуванням (Міністерство охорони здоров'я ) провів конференцію, присвячену підсумкам 9 років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT від 26 листопада 2015 року Міністерства охорони здоров'я, що регулює завдання та форми організації соціальної роботи лікарень; наданню коментарів щодо проекту Циркуляра про внесення змін до Циркуляра № 43/2015/TT-BYT, північний регіон.

У конференції взяли участь заступник міністра охорони здоров'я Тран Ван Туан; представники департаментів та бюро Міністерства охорони здоров'я; керівники департаментів охорони здоров'я провінцій, міст, центральних та місцевих лікарень північного регіону.

Виступаючи на конференції, заступник міністра Тран Ван Туан зазначив, що з моменту його видання 26 листопада 2015 року Циркуляр № 43 заклав основу для створення та розвитку сектору соціальної роботи в лікарнях. Це завдання має глибоке гуманітарне значення, яке сприяє побудові системи охорони здоров'я, орієнтованої на пацієнта, підтримує пацієнтів та їхні родини у подоланні труднощів та водночас підвищує ефективність роботи лікарень.

Заступник міністра Тран Ван Туан виступає на конференції

Відразу після видання Циркуляра всі центральні лікарні та більшість обласних і муніципальних лікарень загального профілю створили відділи або команди соціальної роботи, поступово підвищуючи професіоналізм персоналу, який виконує цю роботу. Було ефективно впроваджено багато нових моделей та передового досвіду; сотні тисяч пацієнтів у складних обставинах отримали підтримку різними способами.

Можна стверджувати, що соціальна робота в лікарнях сприяла зміні свідомості медичного персоналу та громади, допомагаючи людям краще зрозуміти важливу роль товариства та спільної роботи в охороні здоров'я; це крок вперед, щоб допомогти медичним закладам для обстеження та лікування ще більше покращити свої послуги пацієнтам, сприяючи забезпеченню пацієнтам кращого доступу до медичних послуг.

Заступник міністра Тран Ван Туан зазначив, що, окрім досягнутих результатів, впровадження Циркуляра 43 все ще має деякі обмеження, такі як: організаційна модель ще не є синхронною, багато підрозділів ще не створили спеціалізований відділ соціальної роботи через брак людських ресурсів та ресурсів; персонал, який виконує соціальну роботу, все ще обмежений як за кількістю, так і за якістю, особливо через відсутність стандартів та норм щодо людських ресурсів, персонал не пройшов належного навчання або переважно є спеціалізованим персоналом в інших сферах, який виконує роботу за сумісництвом; застосування інформаційних технологій в управлінні та здійсненні діяльності в галузі соціальної роботи все ще має багато обмежень в контексті цифрової трансформації в усіх аспектах суспільного життя.

Директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дик, оприлюднюючи результати дев'яти років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT, зазначив, що результати опитування 640 лікарень, включаючи 30 центральних лікарень, 259 провінційних та міських лікарень і 351 районну лікарню по всій країні, показали, що: команда соціальних працівників у цих лікарнях понад 916 мільйонів разів підтримала надання консультацій, інформації та впровадження послуг медичного обстеження та лікування; підтримала та проконсультувала понад 2,6 мільйона пацієнтів щодо їхніх прав, законних інтересів та обов'язків під час медичного обстеження та лікування; підтримала та проконсультувала пацієнтів щодо соціальних програм та політики медичного страхування та соціальних субсидій під час медичного обстеження та лікування для понад 9,4 мільйона пацієнтів.

Директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дик поділився інформацією на конференції.

Крім того, ця команда організувала майже 150 000 сесій з поширення інформації щодо правової політики, пов’язаної з медичним оглядом та лікуванням; організувала майже 120 000 комунікаційних сесій; забезпечила харчуванням майже 8,6 мільйона пацієнтів та оплатила витрати на медичне обстеження та лікування майже 860 000 пацієнтів.

За словами директора Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дика, окрім досягнутих результатів, впровадження Циркуляра 43 все ще має деякі обмеження, такі як несинхронізована організаційна модель, багато підрозділів ще не створили спеціалізований відділ соціальної роботи через брак людських ресурсів та ресурсів; команда соціальних працівників все ще обмежена як кількісно, ​​так і якісно, ​​оскільки це новий сектор навчання, стандарти та норми людських ресурсів не встановлені, персонал не пройшов належного навчання або ж це переважно співробітники з інших спеціалізованих галузей, які працюють одночасно.

Щоб допомогти соціальній роботі в закладах медичного обстеження та лікування відповідати чинним нормам, продовжувати підтримувати досягнуті результати та розвиватися більш професійно відповідно до міжнародних тенденцій, Міністерство охорони здоров'я доручило Департаменту управління медичним обстеженням та лікуванням головувати та координувати з відповідними підрозділами внесення змін та доповнень до Циркуляра 43, а також запросило думки медичних закладів галузі.

Делегати, які беруть участь у конференції.

У проекті нового циркуляра, що керує професією соціального працівника в лікарнях, Міністерство охорони здоров'я запропонувало, щоб на додаток до завдань, які раніше виконувалися відповідно до положень циркуляра 43, команда соціального працівника лікарні виконувала додаткові завдання, такі як: консультування, психосоціальна терапія; ведення стаціонарних пацієнтів з важкими захворюваннями; координація міждисциплінарної роботи для вирішення складних психосоціальних проблем, а також об'єднання та направлення випадків, що виходять за межі професійних можливостей.

У проекті Міністерство охорони здоров'я пропонує фінансування впровадження послуг соціальної роботи в медичних оглядових та лікувальних закладах з державного бюджету; фінансування медичних оглядових та лікувальних закладів; фінансування та допомогу від організацій та фізичних осіб та інших законних джерел фінансування, організованих, функціонуючих та управляних відповідно до положень законодавства.

На конференції делегати висловили ідеї щодо основних питань, таких як: заохочення медичних оглядових та лікувальних закладів до організації кадрового забезпечення спеціалізованих послуг соціальної роботи для пацієнтів, особливо медичних оглядових та лікувальних закладів, які надають медичну допомогу та лікують пацієнтів із серйозними захворюваннями; організація кількості кадрового забезпечення для виконання послуг соціальної роботи відповідно до Проекту посадових обов'язків медичних оглядових та лікувальних закладів; навчання та розвиток знань і навичок у соціальній роботі та базових медичних знань.

Джерело: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html