Соціальна служба завжди готова підтримати пацієнтів.

НДО – Департамент медичного обстеження та управління лікуванням ( Міністерство охорони здоров’я ) щойно підсумував 9 років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT Міністерства охорони здоров’я, що регулює завдання та форми організації для виконання завдань соціальної роботи в лікарнях.

22 листопада в Ханої Департамент медичного обстеження та управління лікуванням (Міністерство охорони здоров'я ) організував конференцію, щоб підсумувати 9 років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT від 26 листопада 2015 року Міністерства охорони здоров'я, який регулює завдання та організаційні форми виконання завдань соціальної роботи в лікарнях; та надати відгуки щодо проекту Циркуляра про внесення змін до Циркуляра № 43/2015/TT-BYT для північного регіону.

У конференції взяли участь заступник міністра охорони здоров'я Тран Ван Туан; представники департаментів та бюро Міністерства охорони здоров'я; керівники провінційних та міських департаментів охорони здоров'я, а також центральних та місцевих лікарень північного регіону.

Виступаючи на конференції, заступник міністра Тран Ван Туан заявив, що з моменту його видання 26 листопада 2015 року Циркуляр № 43 заклав основу для створення та розвитку сектору соціальної роботи в лікарнях. Це завдання має глибоке гуманітарне значення, яке сприяє побудові системи охорони здоров’я, орієнтованої на пацієнта, підтримує пацієнтів та їхні родини у подоланні труднощів та одночасно підвищує ефективність роботи лікарень.

Заступник міністра Тран Ван Туан виступив з промовою на конференції.

Відразу після видання Циркуляра всі центральні лікарні та більшість обласних і міських загальних лікарень створили відділи соціальної роботи або команди соціальної роботи, поступово підвищуючи професіоналізм персоналу, який працює в цій галузі. Було впроваджено багато нових моделей та ефективних підходів; сотні тисяч пацієнтів у складних обставинах отримали підтримку в різних формах.

Можна стверджувати, що соціальна робота в лікарнях сприяла зміні сприйняття медичного персоналу та громади, допомагаючи людям краще зрозуміти важливу роль товариства та спільної роботи в охороні здоров'я; це крок вперед у допомозі медичним закладам у подальшому покращенні послуг для пацієнтів, сприяючи забезпеченню пацієнтів кращого доступу до медичних послуг.

Заступник міністра Тран Ван Туан зазначив, що, окрім досягнень, впровадження Циркуляра 43 все ще має деякі обмеження, такі як: організаційна модель ще не синхронізована, багато підрозділів ще не створили спеціалізовані відділи соціальної роботи через брак людських ресурсів та фінансування; кількість та якість персоналу соціальної роботи все ще обмежені, особливо з точки зору відсутності встановлених стандартів та норм щодо людських ресурсів; персонал не пройшов формального навчання або є переважно співробітниками з інших спеціалізованих галузей, які виконують роботу як підробіток; застосування інформаційних технологій в управлінні та здійсненні діяльності соціальної роботи все ще має багато обмежень в контексті цифрової трансформації в усіх аспектах суспільного життя.

Ділячись результатами після дев'яти років впровадження Циркуляра № 43/2015/TT-BYT, директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дик зазначив, що опитування 640 лікарень, включаючи 30 лікарень центрального рівня, 259 лікарень провінційного рівня та 351 лікарню районного рівня по всій країні, показало, що: працівники соціальних служб у цих лікарнях надали рекомендації, інформацію та направлення на медичне обстеження та лікування понад 916 мільйонам людей; допомогли та проконсультували понад 2,6 мільйона пацієнтів щодо їхніх законних прав, пільг та обов'язків під час медичного обстеження та лікування; а також допомогли та проконсультували понад 9,4 мільйона пацієнтів щодо соціальних програм та політики щодо медичного страхування та соціальної допомоги під час медичного обстеження та лікування.

Директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дик поділився інформацією на конференції.

Крім того, ця команда організувала майже 150 000 сесій для поширення інформації про політику та закони, що стосуються медичного обстеження та лікування; організувала майже 120 000 комунікаційних сесій; забезпечила харчуванням майже 8,6 мільйона пацієнтів та підтримала витрати на медичне обстеження та лікування майже 860 000 пацієнтів.

За словами директора Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням Ха Ань Дика, окрім досягнень, впровадження Циркуляра 43 все ще має деякі обмеження, а саме: організаційна модель ще не синхронізована; багато підрозділів ще не створили спеціалізовані відділи соціальної роботи через брак людських ресурсів та фінансування; кількість та якість персоналу соціальної роботи обмежені, оскільки це нова галузь дослідження, стандарти та штатний розклад ще не встановлені, а персонал не пройшов формальної підготовки або є переважно співробітниками інших спеціальностей, які виконують роботу як підробіток.

Щоб забезпечити відповідність соціальної роботи в медичних оглядових та лікувальних закладах чинним нормам, підтримувати досягнуті результати та розвиватися більш професійно відповідно до міжнародних тенденцій, Міністерство охорони здоров'я доручило Департаменту управління медичними оглядами та лікуванням очолити та координувати з відповідними підрозділами перегляд та доповнення Циркуляра 43, а також запросило відгуки медичних підрозділів у цьому секторі.

Делегати, які беруть участь у конференції.

У проекті нового циркуляра, що керує професією соціального працівника в лікарнях, Міністерство охорони здоров'я пропонує, щоб, окрім завдань, які раніше виконувалися згідно з циркуляром 43, соціальні працівники лікарень брали на себе додаткові обов'язки, такі як: консультування та психосоціальна терапія; ведення стаціонарних пацієнтів з важкими захворюваннями; координація міжгалузевих зусиль для вирішення складних психосоціальних проблем; а також об'єднання та направлення випадків, що перевищують їхні професійні можливості.

У проекті Міністерство охорони здоров'я запропонувало фінансування реалізації послуг соціальної роботи в медичних оглядово-лікувальних закладах з державного бюджету; власних коштів медичного оглядово-лікувального закладу; спонсорської допомоги та внесків від організацій та фізичних осіб; та інших законних джерел фінансування, які організовані, функціонують та управляються відповідно до закону.

На конференції делегати запропонували ідеї щодо ключових питань, таких як: заохочення закладів охорони здоров’я до виділення персоналу для надання спеціалізованих послуг соціальної роботи пацієнтам, особливо тим, хто доглядає та лікує пацієнтів із небезпечними для життя захворюваннями; розподіл кількості персоналу для надання послуг соціальної роботи відповідно до плану посад у закладах охорони здоров’я; а також навчання та розвиток знань і навичок у соціальній роботі та базових медичних знань.

Джерело: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html