Туристична компанія змінює назву, щоб вчинити шахрайство.

Після того, як ці туристичні компанії привласнили сотні мільйонів, навіть мільярди донгів, заброньованих туристами, вони змінили свої назви, щоб продовжити шахрайську діяльність. Ці компанії не входять до списку ліцензованих туристичних агентств.

Туристам слід звертатися до туристичних ярмарків та авторитетних туристичних компаній з прозорою інформацією для придбання турів. Фото-ілюстрація: К. ДІНХ

Після повідомлень у ЗМІ про те, що акціонерне товариство United KingDoom International Travel Service (район Тан Сон Хоа, Хошимін) шахрайським шляхом позбавило майже 20 людей мільярдів донгів під час придбання туристичних путівок до Туреччини, багато хто зрозумів, що раніше компанія використовувала кілька різних назв, усіма якими керував один і той самий власник. Після кожного шахрайського скандалу компанія змінювала назву та продовжувала свою шахрайську діяльність.

Файл однієї з компаній цієї «екосистеми» передано до поліції для розслідування та обробки.

«Зміна імен» після кожної афери.

22 вересня в інтерв'ю газеті «Туой Тре» пан Х.М.Д. (61 рік, район Тан Бінь, Хошимін) разом із групою з трьох друзів заявили, що вони ризикують втратити 112 мільйонів донгів після придбання туру в акціонерній компанії United KingDoom International Travel Service. Вони сказали, що минув майже місяць, і вони не знають, коли отримають свої гроші назад.

Пояснюючи причину вибору турів від United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, генеральним директором якої є пан Хо Нгок Тін (32 роки, проживає в Хоангмаї, Ханой ), пан ХМДЖ зазначив, що у 2022 році він був клієнтом пана Тіна з 5 внутрішніми та міжнародними турами, включаючи поїздку до Австралії. Однак компанія працювала під різними назвами, такими як Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist), а тепер United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

«Я отримав контакт пана Тіна в Зало після нашої першої поїздки. Але для наступних турів пан Тін писав мені безпосередньо. Плануючи поїздку, я подумав, що найкраще бронювати у когось знайомого. Під час підписання договору, хоча я помітив, що назва компанії змінилася, ми нічого не запідозрили, просто припустили, що це хтось із наших знайомих», – додав пан ХМДЖ.

Раніше, у 2023 році, компанію European Union Tourism Company Limited, англійська назва якої Eutourist (вулиця Куу Лонг, 5, район Тан Бінь), звинуватили керівники Асоціації друкарень міста Хошимін у шахрайській діловій практиці.

За даними поліграфічної асоціації, компанія отримала понад 1,2 мільярда донгів від клієнтів, які придбали тури за системою «все включено» для відвідування виставки All in Print China 2023 (професійна міжнародна виставка поліграфічних технологій та обладнання) у Шанхаї, Китай, але потім... зникла.

Два роки по тому компанія Eutourist змінила свою назву на United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), а пан Хо Нгок Тін обійняв посаду генерального директора.

Практика зміни назв підприємств на «назву, що доповнюють» назви законних підприємств або тих, які викрито у шахрайській діяльності, не є новою в цій галузі.

За словами пані Нгуєн Тхі Кхань, президента Туристичної асоціації міста Хошимін, один екскурсовод одного разу заснував туристичну компанію з назвою, «схожою» на назву компанії, в якій працював гід.

Після створення юридичної особи цей екскурсовод заманив постійних клієнтів легітимної туристичної компанії до своєї власної компанії, яка імітувала бренд. Примітно, що ця компанія, використовуючи підроблену назву, навіть зареєструвалася як зразкове підприємство АСЕАН у нагороді, що вручається агентством при Міністерстві промисловості і торгівлі , і була відзначена та нагороджена трофеєм...

«Після отримання численних скарг від клієнтів ми подали письмовий запит на анулювання та вилучення права власності. Однак невдовзі після цього цей бізнес «змінив свою назву».
«Щоб продовжити діяльність, ми також активно просували багато рекламних турів», – сказала пані Хань.

Чи були оминуті регуляторні органи, чи вони проявили недбалість?

Згідно із Законом про туризм 2017 року, туристичний бізнес є умовним бізнес-сектором. Окрім ліцензії на туристичний бізнес, підприємства також повинні отримати ліцензію на діяльність у туристичному секторі від державного агентства з управління туризмом.

У туристичному секторі Національне управління туризму В'єтнаму видає ліцензії міжнародним туристичним агентствам, тоді як агентства з управління туризмом на рівні провінцій та міст видають ліцензії внутрішнім туристичним агентствам. Згідно з інформацією Департаменту туризму міста Хошимін, наразі в місті налічується 7211 підприємств, що надають туристичні послуги, включаючи 1815 туристичних агентств.

Однак, в інтерв'ю з нами, пан Ту Куй Тхань, директор туристичної компанії Lien Bang, сказав, що поширення туристичних компаній залишило тих, хто працює в туристичній галузі, перевантаженими. Хоча це умовний бізнес-сектор, насправді туристичним компаніям неважко зареєструватися для діяльності туристичних агентств.

Відповідно, потрібна лише стандартна кваліфікація, а не висока, що призводить до поширення невеликих туристичних компаній, яким бракує капіталу та досвіду. За словами пана Тханя, головною прогалиною в туристичній галузі, яку регуляторні органи ще не вирішили, є те, що туристичні компанії, виявлені у шахрайській діяльності, негайно змінюють свої назви, але продовжують використовувати свої старі ліцензії туристичних агентств та організовувати тури як завжди.

«В принципі, коли туристичний бізнес змінює свою назву, необхідно подати заявку на отримання нової ліцензії туристичного агентства. Однак на практиці, стикаючись із суперечками, підприємства запитують зміну назви у своїй бізнес-ліцензії, але не подають заявку на отримання нової ліцензії туристичного агентства, порушуючи таким чином закон. Тим не менш, клієнтам важко виявити це під час купівлі турів», – сказав пан Тхань.

Тим часом, за словами експерта з туризму, той факт, що туристична компанія неодноразово змінює свою назву та продовжує працювати у звичайному режимі після кожного скандалу, пов'язаного з шахрайством клієнтів, свідчить про недбалість в управлінні та необхідність наведення порядку в туристичній діяльності... і це є обов'язком агентства з управління туризмом.

За словами цієї особи, державне агентство з управління туристичною галуззю повинно організувати перевірки та нагляд за діяльністю туристичних агентств. Окрім просування туристичних напрямків та туризму, агентство з управління туризмом повинно зосередитися на навчанні громадськості, щоб вона була більш пильною щодо шахрайської ділової практики туристичних підприємств.

«У деяких випадках, коли підприємства звинувачують у шахрайстві, агентство з управління туризмом повинно координувати свої дії з поліцією та силами безпеки, щоб ретельно розслідувати та вирішити це питання, щоб захистити права туристів, а також репутацію туристичної галузі в цьому регіоні», – сказала ця людина.

Пан Хо Нгок Тін «заманив» клієнтів купувати тури, створивши сценарій, за якого клієнти раптово скасовували бронювання, тому він запропонував перенести їхні квитки – Знімок екрана: Тхао Туонг

Важливо ретельно дослідити туристичну компанію, перш ніж бронювати тур.

В інтерв'ю газеті Tuổi Trẻ директор великого туристичного агентства в Хошиміні визнав, що по всій країні існують тисячі туристичних компаній, але не всі вони гарантують якість.

Тому перед бронюванням туру туристам потрібно знати багато речей. Наприклад, ретельно дослідити туристичні компанії, розпитавши друзів та родичів, які раніше купували тури; перевірити веб-сайт агентства з управління туризмом, пошукати назву компанії в Google, у соціальних мережах тощо. Навіть звернення безпосередньо до штаб-квартири чи офісу необхідно, щоб уникнути зустрічі з фальшивими адресами.

«Перш ніж остаточно придбати тур, туристи повинні запросити ліцензію на експлуатацію, ліцензію на внутрішню туристичну діяльність та ліцензію на міжнародну туристичну діяльність, якщо купують закордонний тур; перевірити історію туристичної компанії; та бути обережними з турами з «шокуюче низькими цінами» порівняно з реальністю...», – зазначила ця людина.

Здійснення міжнародних туристичних послуг без ліцензії!

У відповідь газеті Tuoi Tre щодо частих «змін назв» туристичних компаній, що належать пану Хо Нгок Тіну, представник Департаменту туризму міста Хошимін заявив, що спочатку компанія називалася Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd. і працювала в Ханої. Ліцензія на міжнародну туристичну діяльність була видана Національною туристичною адміністрацією В'єтнаму у березні 2019 року. Однак у лютому 2022 року ліцензію компанії на міжнародну туристичну діяльність було анульовано.

«Крім того, інформацію та дані щодо реєстрації та ліцензування туристичних компаній компаніями European Union Tourism Company Limited (Eutourist) та United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Хошимін) не вдалося знайти на веб-сайті Системи управління подорожами Національної туристичної адміністрації В'єтнаму», – заявила ця особа.

Що стосується компанії Eutourist, то в листопаді 2023 року Департамент туризму міста Хошимін видав документ про передачу матеріалів справи до поліції міста Хошимін для розгляду та вирішення через скарги клієнтів на шахрайство. Крім того, агентство неодноразово застерігало громадськість бути обережними та пильними щодо шахрайських схем у туристичному секторі.

«Купуючи туристичні пакети, туристи повинні надавати пріоритет вибору авторитетних туристичних компаній», – порадив цей чиновник, додавши, що агентство продовжуватиме координувати свої дії з відповідними департаментами та секторами для посилення перевірок, виправлення порушень та суворого поводження з підприємствами-порушниками.

Крім того, це агентство також координуватиме свою діяльність з Департаментом фінансів міста Хошимін та іншими відповідними установами, щоб знайти відповідні рішення або запропонувати центральним міністерствам та відомствам коригування та поправки до політики та законодавчих норм для забезпечення здорового туристичного бізнес-середовища.

Тхао Туонг

Джерело: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm