Дананг шукає рішення для сталого розвитку роздрібної торгівлі

ĐNO - На семінарі «Сприяння застосуванню електронної комерції - Рішення для сталого розвитку роздрібної торгівлі в місті Дананг», який відбувся вранці 24 вересня та був організований Департаментом промисловості та торгівлі, багато експертів та представників бізнесу поділилися досвідом та рішеннями, щоб допомогти роздрібній торгівлі Дананга розвиватися сучасним, зеленим та сталим чином, сприяючи утвердженню її позицій як цифрового центру торгівлі та послуг у регіоні.

Пряма трансляція продажів на платформах електронної комерції та в соціальних мережах під час програми, що відбулася в Данангу . Фото: ВАН ХОАНГ

Стимулювання інновацій у роздрібній торгівлі

Пан Нгуєн Хю Туан, директор Центру розвитку електронної комерції та цифрових технологій Департаменту електронної комерції та цифрової економіки ( Міністерство промисловості і торгівлі ), зазначив, що потужний розвиток технологій, особливо штучного інтелекту (ШІ), створює нові тенденції в електронній комерції.

Однак, для сталого розвитку електронна комерція має базуватися на трьох стовпах: уряд – люди – бізнес. Держава повинна завершити створення інфраструктури та правових коридорів, люди повинні стати усвідомленими «цифровими споживачами», а бізнес повинен проактивно інвестувати в технології та покращувати послуги. Наразі Міністерство промисловості і торгівлі проводить консультації щодо розробки Закону про електронну комерцію (зі змінами), який, як очікується, буде подано до Національних зборів у жовтні 2025 року.

«За нинішніх темпів В'єтнам може повністю збільшити частку роздрібної електронної комерції з 10% до 20% до 2030 року, наблизившись до середньосвітового показника 19-21%», – підтвердив пан Туан.

У Данангу останнім часом місто постійно докладає зусиль для покращення бізнес-середовища, підтримуючи підприємства у впровадженні електронної комерції, особливо в роздрібному секторі, маючи понад 500 супермаркетів, торгових центрів, мережевих магазинів та 240 ринків усіх видів.

Це важлива основа, яка допоможе бізнес-спільноті, домогосподарствам та дрібним торговцям ефективно розвиватися, позитивно впливаючи на економіку міста.

Однак, для сталого розвитку роздрібної торгівлі в умовах інтеграції та жорсткої конкуренції потрібна співпраця управлінських органів, галузевих асоціацій, підприємств, кооперативів та дрібних торговців.

Пан Нгуєн Хю Туан, директор Центру розвитку електронної комерції та цифрових технологій Департаменту електронної комерції та цифрової економіки, виступив на семінарі. Фото: ВАН ХОАНГ

За словами заступника директора Департаменту промисловості та торгівлі Нгуєна Ван Тру, Дананг визначив сприяння застосуванню електронної комерції в роздрібній торгівлі як ключове завдання для реалізації мети побудови розумного, сучасного та комфортного для життя міста.

Зокрема, після розширення адміністративних кордонів, необхідність застосування цифрових технологій стала більш нагальною для адаптації до нових тенденцій споживання, оптимізації розподілу товарів та ефективного зв'язку між виробниками, роздрібними торговцями та споживачами.

За перші 8 місяців 2025 року загальний обсяг роздрібних продажів товарів та споживчих послуг у місті оцінюється в понад 168 трильйонів донгів, що на 24% більше, ніж за аналогічний період 2024 року; лише роздрібні продажі товарів становлять майже 92 трильйони донгів, що на 16,4% більше.

Дохід від супермаркетів і торгових центрів досяг майже 8 трильйонів донгів, що на 16,9% більше. Комерційна інфраструктура активно розвивалася завдяки системі супермаркетів, торгових центрів, магазинів та традиційних ринків, що задовольняє дедалі різноманітніші потреби мешканців і туристів.

Місто запровадило багато допоміжних заходів та навчань для покращення потенціалу малих торговців та підприємств для розвитку електронної комерції в роздрібному секторі. Фото: ВАН ХОАНГ

Які рішення для розвитку електронної комерції пропонує Дананг?

З точки зору управління, підполковник Тран Нят Трі, заступник начальника Департаменту економічної безпеки поліції міста Дананг, зазначив, що поряд зі стрімким розвитком електронної комерції, з початку 2024 року по теперішній час міська поліція виявила 29 випадків, пов'язаних з торгівлею контрабандними та підробленими товарами через платформи електронної комерції та соціальні мережі.

Причина полягає в тому, що деякі правила електронної комерції та податків ще недостатньо суворі, щоб встигати за стрімким розвитком електронної комерції; платежі післяплатою (готівковий розрахунок при доставці) та анонімні транзакції важко контролювати, деякі підприємства навмисно порушують правила, а споживачам бракує навичок виявлення ризиків. Крім того, можливості управління послугами з моніторингу також обмежені.

Щоб подолати це, поліція рекомендує посилити інспекцію та координацію між функціональними установами від центрального до місцевого рівня. Водночас, сприяти поширенню навичок безпечних покупок, заохочувати справжній бізнес до участі; та звертатися до міжнародного досвіду для підвищення ефективності управління.

Водночас, місту необхідно застосовувати великі дані, блокчейн та QR-коди в управлінні, розширювати міжнародну співпрацю та формувати здорову споживчу культуру.

Пан Нгуєн Хю Туан запропонував Данангу розвивати платформи електронної комерції, створюючи інтернет-магазини на великих та локальних платформах електронної комерції; інвестуючи в логістичні технології та електронні платежі. Зосередитися на просуванні онлайн-платежів через електронні гаманці та банківські додатки, а також покращити безпеку транзакцій для створення довіри користувачів.

Крім того, необхідно оптимізувати доставку «останньої милі» та розвивати доставку «від дверей до дверей» за моделлю «Click & Collect» або BOPIS; підтримувати маркетингові витрати та створювати окремі промоційні програми для місцевих клієнтів.

«Місту потрібно зосередитися на покращенні споживчого досвіду та організації регіональних заходів, спрямованих на підвищення зв’язку. Водночас, застосовувати нові технології, використовувати штучний інтелект для пропонування продуктів та оптимізації бізнес-стратегій, застосовувати віртуальну реальність (AR) для створення унікального досвіду покупок. Крім того, зміцнювати співпрацю для спрощення процедур та захисту споживачів, сприяти транскордонній електронній комерції; надавати фінансову підтримку та створювати середовище для стартапів у сфері електронної комерції», – поділився пан Туан.

З точки зору бізнесу, пані Ву Сюань Лінь, директор зі стратегічних партнерств Sea Limited Group (Shopee), зазначила, що після 10 років присутності у В'єтнамі Shopee супроводжує бум внутрішньої електронної комерції, особливо підтримуючи мікро-, малі та середні підприємства для оптимізації операцій, доступу до ринку та підвищення конкурентоспроможності.

Дананг вважається центром, що з'єднує південно-центральний регіон у регіональному баченні Shopee щодо зв'язку. Місцевий бізнес може скористатися такими ініціативами, як «провінційні стенди», програми навчання цифровим можливостям та онлайн-експорт, щоб розширити ринок не лише всередині країни, а й у регіоні.

Джерело: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html